近年来，随着信贷风险的持续扩大、宏观经济下滑，以银行为代表、小贷行业、担保行业、租赁行业及行业内的逾期率不断上升。如何有效防范、规避、化解风险，促进贷款担保机构的健康发展，已成为广大机构面临的现实问题。想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识，总之，要想做好催收工作不经过系统的学习和培训是不可能的。而现在信贷机构客户经理普遍年轻化，由于欠缺催收的经验和技能，当逾期大量爆发，“年轻”的客户经理面对“老道”的客户总是一筹莫展。
对不良贷款的防控与清收一直是金融工作者研究的课题。解决不良贷款问题的途径有两个方面：
1）贷款前期的风险防控工作；
2）贷款以后的管理清收工作
作为催款人！你是否能掌握债务人的弱点、伺机而发，从而制胜难缠的债务人呢？是否掌握了清收的基本知识和熟练的催收技巧？
实战--不良外拓，造势撒网
实操—突击行动，高效清收
实用--调研+数据分析+培训+外拓
各省、自治区、直辖市、计划单列市经信委、财政厅、金融办（局），中小企业局，金融机构、担保机构、小额贷款公司、典当公司、资金互助社、资产管理公司及有关单位。
第一章 逾期不良资产依法清收突击系统™
模块一：打造银行清收军团 |
2016年银行业利润&不良资产，银行信贷危机已经到来 不良资产清收必然是银行常态工作，不良资产形成的部分原因 一个人是讨债，一群人是“清收”。 我们需要一支什么样的银行清收军团 清收军团，风采展示，清收军团，誓4必达 |
模块二：清收实战技能训练 |
A、基本功训练 和贷户同频同率的说/对不良贷户层层递进的问/全情投入的听/利益关切的引 换位思考的心/恰当走心的赞 B、贷户分析训练 什么样的人容易从银行借贷/不良贷户的内心世界/老赖为什么敢赖你 你要做一个什么样的追债人/老赖的心态和应对策略 不良客户类型及分析——意愿&能力/7大不良贷户类型 不良贷户还款沟通风格识别与应对策略/不良贷户个性识别/不良贷户贷款形式识别 C、侦察与反侦察训练 不良贷户侦察的七种武器/“三品三表一流”识别 D、制定清收策略训练 上兵伐谋，三网合一 不同等级老赖清收策略 清收布局策略/清收五原则/清收方法策略/清收步骤策略 不良清收18般武器/不良清收破局策略/上门清收策略 E、上门催收战术训练 上门催收实施——催收对象预约/上门清收出门四件事/上门催收面谈步骤 老赖的常用招数/失信人员十二大酷刑 F、攻心谈判训练 决定谈判形势的6个筹码/清收谈判筹备的5个功课/清收小品情景演练 G、上门清收场景训练 |
模块三：清收基本法律常识 |
贷款中的刑事罪名 清收纪律条例/清收中如何依法保护自己 |
模块四：征服老赖，目标承诺 |
目标下达/目标承诺/目标对赌 |
模块五：总结大会&战后部署 |
第二章 逾期贷款清收法律实务及技巧
模块一 催收工作绩效考核要点 |
知识要点：正常还款的两个条件：还款来源+还款能力！ 贷前调查、贷后管理与逾期处理的关系——防控+追收 贷款不是一天就变坏的——问题贷款的演变史 小微企业生命周期 离场是小微企业信贷业务风控的核心——离场的四个关键时机 如何寻找施压点？掌握这两个维度，施压不再愁 及时、渐进、分类、记录 企业常见逃赖废贷款的常见手段及应对策略 逾期发生的原因分析、逾期贷款管理中的常见问题 催收工作应该由谁负责效果最好？ 清收部门的部门职责、岗位设置、日常管理职责 催收工作主要负责人需要具备的素质 催收人员需要具备的基本素质及催收心态培养 不同人员配合好——性格学在催收工作中的运用 催收工作绩效考核要点、逾期清收中的档案管理 |
模块二 逾期贷款处理流程 |
逾期贷款的处理流程 逾期贷款管理的三个阶段：逾期前、逾期前期、逾期后期 催收过程中的四个要点及关键/催收各时段的要点及策略 什么时间向保证人催收？什么时间向联系人联系？ 理解这三句话，催收效率倍增！ 如何制定催收方案？——两大基础工作/如何搜集客户的信息？ 第一个催款电话如何打？
电话催收的要诀及技巧 上门催收的基本流程、上门催收前需要做的准备工作、上门催收要点及注意事项 第一次上门催收注意事项 三类上门催收的不同要点、上门催收后的跟进工作 如何评估逾期后借款人的意愿和能力？ 有效催收的前提——对逾期进行合理的分类（四类逾期及处理思路） 第一类：还款意愿和还款能力都没问题第二类：还款意愿良好，还款能力出问题第三类：还款意愿弱化或丧失，还款能力没问题第四类：意愿和能力都出问题 如何制定逾期清收方案，清收方案应具备的内容。 两大类选择 贷款展期操作要点、借新还旧操作要点、延期还款操作要点、贷款重组操作要点 让保证人或第三人承接债务操作要点 如何针对不同企业进行施压？如何针对个人进行施压？如何查找借款人、保证人的资产？ |
模块三 逾期贷款的处理方法 |
知识要点：（一）催收方法概述 逾期贷款的催收方式 诉讼与非诉方法的选择 |
知识要点：（二）非诉催收要点 ◆不同客户类型不同策略 客户基本类型：强硬型、阴谋性、合作型、感情型、固执型、虚荣型。 债务人的心态分析： 扮可怜、求同情；轻描淡写、让你无处发力；赖皮；逃避、拖延；怕烦、怕影响声誉。利用媒体干预和行政干预操作要点 附：刑事举报催收要点 |
知识要点：（三）诉讼催收及强制执行 判断是否需要进行诉讼、诉讼的基本流程及需要注意的问题 如何配合法院提高清收效率？ 诉讼与仲裁的选择 债务人下落不明时的处理、债务人或保证人涉及刑事犯罪对实现债权的影响 民间借贷纠纷中对证据的审查判断标准 仅提供借条，未提供付款凭证如何处理 |
知识要点： ●依法行使抵押权 如何理解抵押权？ 两个作用、三个效果、本质、强抵押的四个条件。 抵押权与租赁权并存时的处理。抵押权实现的法律风险。 展期需不需要重新办理抵押登记？借新还旧需不需要重新办理抵押登记？唯一一套房真的不能强制执行吗？物保人保并存时债权的实现。 恶意抵押的认定。 先查封处分权与抵押优先受偿权冲突时的处理/多个债权人对一个债务人执行的问题——参与分配制度 附： 查封与轮候查封的效力。知识要点： ●依法行使保证担保 以物抵债的操作要点 强制执行过程中的操作要点及技巧： 关于查封、扣押、冻结、如何执行被执行人的存款？如何执行被执行人的动产和不动产？ 关于拍卖和变卖、如何执行被执行人的收入？ 如何执行保证人？对共有财产以及与第三人有关财产的执行、对被执行人对第三人到期债权的执行被执行人隐匿财产怎么办？对恶意诉讼的处理 |
张老师
《不良资产依法清收突击系统》™ 研发导师
曾任：拉手传媒品牌总监/万科地产销售总监/平安信托营销专家讲师/紫金保险首席营销讲师/某商业银行电子银行内训师
现任：某医疗科技公司副总裁/北京方富资本高级顾问/中航证券深圳分公司投资总监/君沃资产董事
孙自通
北京市盈科律师事务所律师，拥有高级信用管理师资格，专注小额信贷、互联网金融、民间借贷等领域，年授课百余天，累计培训学员数万人，孙老师曾经接受民生银行、中信银行、泸州银行、甘肃银行、日照银行、长安银行、曲靖银行、上饶银行、德州农商行、武汉农商行、济宁农商行、内蒙古省联社、德阳信用联社、通辽科左后旗信用社、北银消费金融公司等机构以及超过半数的省级小贷协会的邀请讲授实务培训课程，授课内容深受学员好评，累计培训学员数万人，为国内知名信贷、担保、互联网金融等行业权威风险管控专家。
2017年12月7日—10日。
地点：北京
3980元/人（含培训费、资料费、场地费、专家费）食宿交通费用自理
（扫一扫添加王老师微信）
