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盒马超市突然被曝馄饨中吃出蟑螂！上海市监局回应

深圳晚报 · 公众号 · 舆情食品安全 · 2025-03-01 15:34

主要观点总结

网友吴女士在盒马X会员店购买的冷冻大馄饨中发现一整只蟑螂，涉事产品为盒马自有品牌的冷冻大馄饨，生产厂家为无锡市尚清和食品有限公司。吴女士已投诉至相关部门，上海市和无锡市市场监督管理局已介入调查。事件引发网友热议。

关键观点总结

关键观点1: 购买冷冻大馄饨中发现蟑螂

吴女士在盒马X会员店购买的冷冻大馄饨中嚼到异物，吐出后发现是一整只蟑螂。涉事产品为盒马自有品牌的冷冻大馄饨，品牌标注为盒马MAX，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。

关键观点2: 吴女士的投诉及市场监管部门回应

吴女士发现异物后立即投诉至盒马客服和相关部门。上海市和无锡市市场监督管理局已介入调查，表示正在处理相关投诉，尚无调查结果。

关键观点3: 网友热议及媒体关注

此事件引发网友热议，部分网友表示对盒马信任，认为可能是个案，也有网友主张事实说话，责任明确。多家媒体对此事进行报道和关注。

关键观点4: 深圳晚报的福利活动

深圳晚报为吸引粉丝，开展相关福利活动，抽取幸运粉丝送出音乐剧门票。活动参与方式详实，注意事项及活动细节清晰。

正文

据媒体3月1日报道

网友吴女士近日在社交平台发帖

称自己在盒马X会员店上海高青路店

购买的冷冻大馄饨中嚼到异物

吐出后发现竟是一整只蟑螂

据吴女士拍摄的产品包装图显示，该产品名为“荠菜鲜肉大馄饨”，品牌标注为盒马MAX，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。

吴女士回忆，她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨，但在2月14日食用时嚼到异物，“吐出后发现竟是一整只蟑螂，此后几天我都无法正常饮食，看到吃的就想呕吐，这件事对我的身心造成了极大的损害。”

她发现异物后立刻拨打了盒马客服电话以及12345进行投诉，当天晚上盒马工作人员便打来电话约定上门。

次日，三位自称负责盒马售后、生鲜和品控的负责人来到吴女士家中，提出了相关方案，但她并未同意。

据媒体联系上海市市场监督管理局，相关工作人员回复称：“现在我们已经立案，就此事进行调查，并向生产厂家发送协查函，目前正在调查中，尚无调查结果。”同时，无锡市惠山区市场监督管理局相关工作人员也回复称，确有相关投诉，目前正在办理中。

此消息一出，引发网友热议

有人说“我还是挺相信盒马的

但愿这是个例”

也有网友表示

“以事实说话，该谁承担就谁承担”

你怎么看呢？

来留言区聊聊吧~

来源 | 红星新闻、21世纪经济报道、上海市消保委、黑猫投诉平台、荆楚网、杭州交通918

编辑｜张裕麟

审读｜张蕾

二审｜陆楚一

三审｜蔡志军

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5、本活动最终解释权归深圳晚报所有。

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