产品思维的核心是谈道与术,以道为原则,以术为方法。
产品思维就是指导产品经理如何利用现有资源,更好完成产品工作,或解决用户需求的一种思维方式。
产品思维的本质是连接人性、洞察需求、场景赋能,并形成思维的闭环。
产品思维是一个抽象的概念,它的表现形式包含同理心、批判性思维、发散性思维、空杯思维、逻辑思维、逆向性思维、表面看本质和解决问题等。
产品思维其实就是通过自我辩证的方式,来倒推之前设定的想法,并验证其可行性,有助于打造一款符合用户需求的产品。
以设计登录环节为例,常见的登录方式是密码登录,验证码登录,第三方授权登录,之后有了手机一键登录。
手机一键登录不用验证码认证,不用跳转到第三方应用,不用记忆账号密码。可以减少操作过程中的用户流失率,增加用户粘性,是一种更加便捷的登录方式。
其实这种方式就是突破了禁锢的产品思维,改变我们对登录方式的原有认知,从而获得产品的创新。
对于产品经理而言,产品思维更多是侧重于用户思维、场景思维、数据思维、商业思维、简约思维、迭代思维、流量思维、平台思维、运营思维等。
这些都是从产品的角度出发,打造思维的闭环,在培养正向闭环能力过程中,不断的螺旋式上升。
用户思维:用同理心践行利他行为,让用户有参与感;
场景思维:创造体验式的产品聚合,满足用户多样化的需求;
迭代思维:阶段性优化产品的功能模块,提升产品的竞争力;
运营思维:持续的产品运营与用户服务,增加用户活跃度;
数据思维:以结果为导向用数据说话,从数据分析中获取商业价值。
产品思维不是某一种思维,而是一个思维体系。
很遗憾的是有些资深产品把它当做一种思维去误导入门不久的产品新人。
产品思维是产品能力的重要表现,建议小伙伴去得到APP听听梁宁的《产品思维30讲》或罗振宇的《逻辑思维》。
在面试过程中,经常会遇到一个开放性问题:产品思维是什么?
其实回答这个问题没有标准的答案,也没有所谓的ABCD选择,我们只是站在不同的角度去思考这个问题罢了。
此外,面试官让你结合自己的产品经验,对一款主流的APP产品进行分析。其实分析过程中的产品形态、商业模式、用户体验、迭代路径、运营策略等内容,都包含在产品思维之内。
直白地说,面试官把产品思维当做产品经理入门的一个评判标准。
作为一名产品经理,我们要学会从产品思维的角度去审视产品,从而提升产品感。
以客服系统与社交工具为例,为何对话气泡背景突出是不一致?客服系统把客服问答内容醒目突出,社交聊天把本人回复内容高亮显示。
两者都是有聊天属性的产品,但从产品思维角度分析,会发现两者信息关注的侧重点不一样。
在实际工作中,我们会遇到考虑问题不全面,需求分析不到位,产品规划无处入手的尴尬处境,说到底还是产品思维的问题。
产品经理若偏离于产品思维,设计出来的产品会很糟糕,将毫无用户体验可言。
做产品久了就会发现,资深产品经理之间的差距,不在技能而在思维。
产品经理要学会产品思维去分析问题,即在头脑中形成有开始、有结束、有回馈的意识。
评价一款产品,我们可以从需求、用户和商业化三个维度,像洋葱一样一层一层地拨开,并分析这个产品。
产品思维在客户、老板和员工之间构建了富有成效的关系,这种关系让企业变得更强大,形成了三大思维闭环。
商业思维:在老板和客户之间建立商业思维,让赚钱可以持续循环下去;
用户思维:在客户和员工之间建立用户思维,让需求可以驱动产品设计;
团队思维:在老板与员工之间建立团队思维,让项目管理实施更有责任心。
若把产品思维衍生到产品,那么就是让产品经理在公司价值和用户价值之间,找到一个平衡的切入点。
然后,通过自我辩证与逻辑推演,得到一个综合解决产品方案的思维体系。
产品思维的本质是洞察人性,核心是挖掘用户的需求。用户需求是产品存在的唯一价值,产品的第一作用是解决用户需求。
我们在设计某款产品时,可以用产品思维来衡量用户,站在用户的角度上去看问题,重新审视用户需求,并结合公司及市场多元情况,搭建一个可执行或可复制的方案闭环的思维体系。
产品思维是一种持续迭代演化的思维体系,需要我们像用户一样具有同理心,并保持一份好奇心,去思考产品背后的思维,从而形成一套做产品的方法论。
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