“坐不下去”的商场马桶，破解之道在哪里？| 新京报快评

新京报评论 · 公众号 · 时评 · 2025-03-20 22:11

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厕所干净与否，同样反映商场的管理水准。

▲ 北京某大型商场女卫生间，马桶圈边缘有磨损痕迹。新京报记者曹晶瑞摄

文 | 丛林

商场卫生间7个坐厕4个“脏”？

近日，新京报记者走访北京10余家商场发现，在更“偏爱”坐厕的商场，不少马桶圈上有踩踏痕迹，有顾客直言，会蹲在抽水马桶上“方便”，这么做是因为对马桶圈卫生情况的不信任。此外，由于男卫生间多设置小便池，这一现象在女卫生间更为多发。

商场卫生间坐便设计，本是一种如厕设施升级，其能够提供比较舒适的如厕体验，服务人群更为广泛，可以更好地照顾老人、孕妇等人群的如厕需求。这本是好事一桩，但实际使用中却屡遭嫌弃，让很多人直呼“坐不下”。

坐厕变“蹲坑”，看似是小问题，却是人们现实中普遍遇到的困扰。所以，很多人也有此疑问，为何外表光鲜亮丽的商场坐厕的卫生程度，还不如机场等常年人流密集之处？这无疑是值得商场管理方反思的。

先说说，马桶怎么变蹲坑的。理由也很简单，坐厕卫生普遍更为不堪，以至于很多人宁肯等“蹲坑”也不会选择坐便。所以，不得已使用坐便的人就发明了一种新式如厕方法——蹲姿。虽说是一种不得已的做法，但下一位如厕的人显然也得“扎马步”。

这就进入了一个恶性循环，在周末如厕高峰，工作人员难以保证“一人一清洁”，着急的人无奈采用蹲姿如厕，这一举动自然也增加了商场保洁人员的清理工作，清洁效率更低。久而久之，不仅坐便使用率降低，也让不方便使用蹲便的人难以下坐。

既然大家对坐厕卫生担忧，何不直接换成蹲便？这样的建议，且不说改造成本颇大，显然没有考虑到现实场景的复杂性，以及特殊人群的需求。解决坐便不能坐的问题，还得对症下药。

与人们皮肤亲密接触的马桶圈，看起来是否干净，有没有配备一次性马桶圈垫纸或者消毒棉片，这都是决定人们能不能“坐下去”的理由。

作为消费场所的商场，厕所干净与否，同样反映商场的管理水准，理当重视和保障厕所干净卫生，让顾客不为如厕困扰。比如，高峰时期增加保洁人员并加大打扫频次，为坐厕配置多种自助消毒工具及一次性坐垫，张贴劝导提示，这都是不难实现的。

当然，这对于商场来说，可能会增加一些成本，但与顾客信任的成本比起来，总是低得多的。商场里的如厕设施日益升级，但人们的如厕体验能否更加便捷舒适？高水平管理，周到的细节，细致的打扫以及温馨的氛围，都是可以完善改进的方向。

撰稿 / 丛林（媒体人）

编辑 / 王言虎

校对 / 付春愔