一问：您好，我的问题是项目主管应该具备什么能力，竞价主管应该具备什么能力？
专家团老庄主（微信：zhuang18684567）答：
项目主管与竞价主管其实是两码事。
先说竞价主管。想要知道竞价主管应该具备哪些能力，有一个非常简单的办法——去看企业对于竞价主管的招聘简章，上面会明确地描述企业想要的竞价主管需要具备的特质。其实不同行业、不同公司对于竞价主管这个位置的定义是见仁见智的，并非一成不变，所以建议你结合你所处的行业，到几大招聘网站看看企业对于这个职位的要求。
再说项目主管。项目主管其实相当于一个小老板的位置了，这是一个项目的运营统筹者，需要对盈亏负责。一般来说，项目主管需要具备的能力有：市场分析能力、网站策划能力、计划制定能力、任务分解能力、人员工作协调能力、数据分析能力、跨部门沟通能力、汇报能力等。
艾奇小染（微信：aiqijun02）补充：
老庄主所说的，通过企业的招聘简章来了解职位所需的能力，的确是非常有针对性的一种方法。在此延伸一个话题——招聘简章中那些看上去是“废话”的要求，到底隐藏了什么样的玄机？
就拿前两天小规模引爆的一个招聘信息来举例吧，深圳某游戏公司招聘效果广告优化师，要求是“热爱游戏，熟练投放今日头条、UC头条，有1年以上效果广告投放经验”，并开出了相对来说非常丰厚的薪资和福利，一时间很多朋友踊跃联系负责人，表示对该职位有强烈意向。
这个公司的负责人今天告诉我，毛遂自荐的求职者大多数是SEM背景，对于信息流/DSP还停留在理论了解的层面，并无丰富的信息流/DSP投放经验。更有甚者，添加她的微信表示没有投放过DSP，但是愿意学习。在此我想说，没有任何一个公司会开10K+的薪水，给一个没有经验的人来学习、试错，除非是针对985、211院校的校招职位。10K+的薪水就意味着，如果你要胜任这个岗位，就必须具备在这方面独当一面的能力。薪资与能力，绝对是成正比的。
大家对于好工作的渴望情有可原，但是在求职过程中，一定不能忽视招聘简章中对于经验的要求。如果企业开出了高于行业平均值的薪资，那么对于经验的要求基本上是不会放宽的，如果企业开出的薪资低于或持平行业均值，那么对于经验的要求则会有商榷的余地。大家在求职过程中要注意判断，以免浪费双方的时间。
最后，对于竞价主管的要求，艾奇平台之前推送过一篇文章，也许能给予各位建议与启发：竞价猿进阶到网络主管所需具备的能力
二问：请教一下您，我现在受过竞价培训，但找竞价工作时，人家说要工作经验的，不考虑实习生，我要说我做过感觉也不妥，请问怎么能成功进入竞价行业呢？
艾奇小染（微信：aiqijun02）答：
将这个问题拆分一下，可以分成两个部分：
1、我接受过竞价培训，但是没有实际操作账户的经验，是否算竞价小白？
2、竞价小白如何成功进入竞价行业？
第一个问题，答案是肯定的。没有实际操作账户的经验，即使参加过竞价培训，也算是高阶的竞价小白。因为竞价的核心技能并非对账户后台的熟悉程度，而是对数据的洞悉、行业产品的熟悉以及竞价策略的把握。这几点，都来源于实操经验，而非课堂理论。
你相比普通小白的优势就在于，你对于竞价的操作和环境已经有了一个概念，上手起来会非常快。普通小白可能需要三个月才能上手，而你可能只需要2-3周。这是你的优势，在面试中也可以充分利用起来，看能否打动面试官。
第二个问题，竞价小白如何成功进入竞价行业。其实这是个伪命题，因为任何一个SEM大神，都是从小白开始慢慢积累的，没有谁是直接从神坛走入SEM行业的。
身为曾经的HR，在此给你的建议是：
1、你的选择是对的，不要在简历和面试中伪造工作经历，面试官都不是傻子，且用工制度中有“试用期”制度，躲得过初一，躲不过十五；
2、每家企业的招聘需求是不同的，有的企业需要熟手来支撑项目，而有的企业需要一线执行人员，前者对经验要求较高，而后者则是完全开放的。如果自身积累暂时不够，则建议你从基础工作做起，逐步积累。罗马不是一天建成的，但你用心去建就一定能建成。
三问：面试的时候一般问项目数据需要关注哪几个点？在如今DSP和SEM哪个更容易发展些？
艾奇小染（微信：aiqijun02）答：
通常面试中，面试官比较关注的项目数据通常是效果层面的，也就是转化率、转化量、ROI、获客成本等，有时也会关心点击率。
其实关注哪些项目数据不是最重要的，最重要的是你对于你所操盘的账户，整个数据情况的熟悉程度，以及对于数据逻辑的把控。某个数据是怎么来的，这个数据在行业内大约是什么样的水平，这才是体现一个SEMer专业修养的地方。真金不怕火炼，平时工作里有用心分析数据的话，都不会有问题的。
DSP和SEM的职业发展的话，其实是各有千秋，而最终结果还是殊途同归的。此处我理解你所说的DSP中也包括了信息流广告。
1、先说薪资。DSP广告的特点决定了，投放DSP广告的产品通常是APP、电商、金融、游戏行业，这几大行业是出了名的“土豪”行业。换句话说，能投放DSP广告的公司，资金都不会太少。所以我们通常会看到，招聘DSP优化师的公司开出的薪资普遍比起招聘SEM的大多数公司要偏高。这是公司实力导致的，而非DSP和SEM本身的工作性质决定。实际上，在这些行业的公司做SEM，薪资也会高于其他行业。
2、再说就业门槛。接着上面一点说，能投放DSP的公司比投放SEM的公司要少很多，所以职业机会更少。且DSP在广告主中的大热是近两年的事情，所以要求DSP优化师有较强的学习能力。另外，不同于SEM发展多年已经有了成形的行业规范和套路，DSP和信息流广告行业还是比较混乱的，DSP优化师除了敏感的数据分析能力和素材甄选能力，还需要有与媒体、代理打交（SI）道（BI）的能力，这对于DSP优化师的性格上也会有一定要求。
3、最后说发展空间。前文说了，这两者的最终结果是殊途同归，发展通路有两条——运营或市场，或者两者合一，很多公司会用“网络营销总监”这个Title来囊括。而DSP优化师的发展会更偏向于市场，毕竟DSP广告中，“花钱”的意味会更重。
总结来说，SEM就业更容易，入行门槛更低，难度较小，收入水平因公司实力而异。而后期的发展空间，决定于你自身的能力，与是SEM还是DSP并无太大关系。
四问：培训出来的竞价小白没有实操经验，刚入职，不知道该从哪一步入手，每天都要看哪些东西，也自己找过sem竞价专员日常工作流程，不过还是无头绪……
专家团常胜强（微信：csq668899）答：
新手迷茫期是一个必然的过程，先可以做一些基础工作，改创意，加词、否词，分词等，然后找出帐户存在的问题，如点击率低，cpc高，单个线索量成本高等，找出问题，分析问题，解决问题，这样就知道从哪里下手了。
先试着做一个周计划，把这一周要做的主要工作列出来，然后日工作安排，把事情分为四个象限，重要紧急，重要不紧急，紧急不重要，不重要不紧急
把都要做的工作分好以后，按照顺序做就行了，比如说紧急重要的部分，先看网站是否正常，分析大概的数据看有没有波动异常，让然后做数据，一边做数据一边纪录问题，数据做好后分析报表，根据报表和刚才纪录的问题，着手调整帐户。
大概就是这样。等做了一两个月，你会发现你进入了新的阶段。加油！
五问：跟了一个行业老油子的主管 ，每天不用数据分析，只用观察排名情况调整价格就行，网站不加统计代码，关键词不加追踪代码，客服报告也不用看，这怎么数据分析 ，我想看些别的数据，告诉我推广后台就能看，对于一个新入行的，我该怎么办？
艾奇先生（微信：710554356）答：
你的账户如果是小型账户，然后你的主管确实很屌，对业务也很熟悉的话，做出成绩应该问题不大，但做出卓越的成绩会很难。
你要是想在这个行业成长的话，还是要多学习，多去实践，该学的要学。到艾奇学院视频学堂官网学习课程，地址：xue.27sem.com，艾奇SEM官网也有很多干货文章www.27sem.com。
艾奇小染（微信：aiqijun02）补充：
这种情景特别适合混日子，就是你啥也不做，照样领薪水，相信有一部分人很向往这样的生活。但是对于自己想要成长， 尤其是新入行，准备在这个行业里长期发展的朋友来说，这种环境挺恶劣的，主管不仅不提携你，反而阻碍你学习进步。
幸好还有一个账户能让你自己捣鼓。既然是新入行，那先得把基础打牢了，确保账户里的每一个功能、每一种操作都会，每一种产品都有所了解（这部分内容艾奇学院有SEM系统培训课程，这些方面都讲到了，另外也有免费的课程可供学习）。
至于数据方面，你的主管说的也不全错，后台的确能看到，而且也挺有价值的。你可以先练习做报表，熟悉后台的所有数据指标，理清指标之间的联系。把这些都搞清楚了，并能敏锐地发现数据之中反应出的问题，你也就有底气向主管要求，安装百度统计代码了，届时再开始玩转百度统计。
艾奇学院有推出“SEM知识讲堂”的栏目，适合新手从基础开始看，你可以在艾奇官网（www.27sem.com）上搜索“SEM知识”，就可以看到，或者每天微信推送的SEM知识讲堂系列中，点击阅读原文，可以进入阅读整个系列的知识点。
六问：做了将近一年的360客服，现在想换到甲方，但是却在害怕去做第三方，怕自己接手一个账户后手足无措。毕竟没有系统的去做过一个账户，求助啊艾奇君！
艾奇小染（微信：aiqijun02）答：
你说想换到甲方，又说害怕去做第三方，没有太明白你究竟是想去甲方还是打算去第三方……
不过这都不重要。这两者与乙方客服相比都有一个特别显著且共同的特点——需要对结果负责。在甲方，你的推广效果会直接与你的绩效、提成甚至底薪挂钩。在第三方，你的推广效果会直接与客户消耗、续费情况直接挂钩，从而也直接影响你的薪资与发展。
所以，你目前的担心我很理解——没有对账户的效果负责过，突然要做效果，有点惶恐，怕自己做不好。
关注了艾奇SEM的朋友都会接触到很多SEMer，有的是交流群里侃侃而谈的大神，有的是出现在艾奇学院专家访谈或者直播间的大咖，他们看起来对于行业了如指掌，各类异常发生的原因都了然于胸，各种不同的策略都能信手拈来。
其实这些人，在几年前，可能和你是同样的心态，面对一个全新的账户，战战兢兢，诚惶诚恐，然后从小白一点一点摸索成大神。
说以上这些，只是想为你打气，让你更有信心，用积极的心态来面对职业角色的转换，它不是你想象中的那么可怕。
360的客服人员，对于竞价的机制、后台的操作以及工具的运用，相信都已经非常熟悉了，而且比其他甲方人员更具优势的是，你对于媒体平台方的一些弯弯绕绕更加清楚，并且会更加重视产品革新和投放创新。
而你所缺乏的是数据分析以及着陆页转化相关的能力，尤其是数据分析，如果你决定要转向甲方或第三方了，首要任务是先弄清楚数据报表的分析方法以及转化效果的追踪方法，其次是完善着陆页分析方面的内容。当然，熟悉产品和市场之类的也是必然，但这些会随着你工作的深入自然而然地熟悉起来，不需要单拎出来特别说。
刚好这一部分内容，我们艾奇平台最近都在重点讲，你可以多浏览浏览近期公众号和网站更新的文章，以及一些课程，相信对你会很有帮助。
至于如何接手一个全新的账户，我们之前有文章讲得非常具体：
当你新接手一个SEM项目，工作该如何有序开展？
当你新接手一个竞价账户，你懂得这样处理么？
最后再给你打一波定心剂：小染有一个很好的朋友，也是360客服出身，去年年底转到了甲方工作，现在已经得心应手，各渠道投放都很6。其实英雄不问出处，只看你在这个岗位上愿意付出什么样的努力。
