在办公室里，总有一个理由气得你跳脚：
老板变脸如翻书，交代做的事，一天三变！
最后的结果，往往不是老板不满意，就是你被虐“遍体鳞伤”之后，还得忍气吞声继续干活。
作为原亚马逊中国区副总裁，我跟你一样，自己做过领导，也遇到过很多不靠谱的领导——他们总变。
我时常问自己一个最简单最弱智的问题——老板在这件事情上为何总是变来变去，深层次的原因到底是什么？
知己知彼，我找出了解决问题的关键之处。
老板“爱变脸”三个原因
依我个人的经验，老板这么做通常有三个原因：
1，你和你老板之间的信任还没有建立起来，他非常害怕你把事情搞砸了，让他背黑锅；
2，老板自己也不清楚这件事该怎么办。深入一点来讲，就是这件事的发起人不是他，而是他的老板或者他的老板的老板拍板决定的。所以这个时候，你要帮他理清思路；
3，有可能这就是你老板的工作风格。比如有的老板就是大刀阔斧雷厉风行，但是有些人却谨小慎微，多思少断；对这种风格的老板，我建议你接收任务的时候多问几个“为什么”，尽量多的了解背景资料，力争做到能够猜到老板做这个决定背后隐藏的真实目的是什么。
为老板准备好Plan B
最重要的是，记得给老板备选方案，而不是单选方案。
什么意思呢？
如果你给老板一个单选方案，到最后你有50%的机会会被老板按到墙角去，因为他只能回答yes或no。但如果要是给他二选一的方案，那很有可能经过讨论，最后得出的答案是C、D、甚至E，因为脑洞大开后，就会极大地提高成功率，到最后让老板觉得你是一个真正懂他的人。
接下来讲一个真实的职场故事，通过案例你很可能会理解当老板把决定改来改去的时候，你真正要做的是什么。
有一回老板交给我一项任务——帮他做一个工作汇报的PPT。一开始我没有太当回事，因为这个有惯常套路，每个月我们都要做一次。但第一版提交之后，老板打了回来，原因是图片太少，不生动。于是我就加了很多图片。
可是第二版又被打了回来，因为老板说PPT太轻薄，不具体，要加数字进去。于是我就加了数字，结果又被打了回来，理由是内容太繁杂，主题不突出。
这时我觉得不能再按照这种思路去无休止地改下去了，于是马上调整了思路。
主动掌握老板的想法
首先，明确老板真正的需求。
我由被动变主动，有意识地去执行老板的决定。我赶快去找老板进行了一个深入的沟通。这时我才知道，这次汇报的对象和以前都不一样，是刚刚才调到我们部门总部的大老板，而这是我们第一次给他做汇报。所以，这个大老板的风格、喜好和要求，连我的老板都不知道。了解到这一点之后，我就赶快行动起来了。
第二，收集老板喜欢的风格。
我通过关系，找到这个大老板过去的一个下属，还是不同国家的。非常仔细地跟他沟通了以后，我很清楚地了解到这个大老板喜欢的PPT风格和汇报风格是什么样的。同时，我还恳求人家帮我找到了他们部门以前做过的工作汇报PPT样本。不仅如此，我还要到了当时开会时详细的会议记录。
基于所有的这些详细资料，我又重新起草了整个汇报的提纲、架构、图文和内容，然后带齐所有的资料，和老板又进行了一次工作草案的审核，并且通过实际的物质证明给他做出解释。
第三，比老板要求还多做一些。
不仅如此，我还基于PPT，给老板做出了一整套大老板有可能问到的问题及备选答案。
最终，这一套草案得到了我老板的认可，而且最终我也获得了他的信任，他决定由我来进行最终的呈现。
看完这个故事，我想大家肯定对“老板的决定总是变来变去”这个困扰有了一些认识，多分析原因，试着给老板提供“多选项”解决方案，逐步建立起你和老板之间的信任。
总的来说，处理很多职场问题最关键的一点都在于转换思路，去主动掌握老板的想法。
职场老司机Peter哥，原亚马逊中国区副总裁，厦门大学、四川大学、河海大学MBA中心企业导师及授课讲师。先后任职于麦当劳、可口可乐、戴尔等知名外企。
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