什么样的BP才算好：你是在做项目，还是在“救火”？

来源 | 环球人力资源智库

作者 | 章丽红

你对HR这份工作 有感情吗？

在我离开企业之前，我的团队来了一个90后，她彻底的颠覆了我的价值观。

这个女孩子很棒，本科北大，研究生密歇根大学，

众所周知密歇根大学是全球人力资源最棒的学校，

实习也很优秀，在麦肯锡。

所以当时一看这个简历，我就两眼发亮。

在柏林面试的时候，我就跟她的老板说，我要给她做导师。

但半年之后我在陆家嘴见到她，她对我说，

老板我很喜欢你，喜欢公司，也很喜欢这份工作，但我不想成为你。

当时我是有些眩晕，没有反应过来是怎么回事。

她说老板，你工作能力很优秀，但生活质量太差了。

这可能代表很多年轻人的想法，不想再为了工作而放弃其他东西。

很多孩子都跟我说：

我隔壁的阿姨说HR比较好，女孩子做比较稳定；

我在公司里面做秘书了很多年，我老板帮我职业生涯规划，让我去做HR……

做HR的理由有很多，但是我希望每一位选择来做HR的人，都可以想清楚， 你对这份工作的期望值是什么？情感是什么？

现在的公司，不管是国企、民企还是央企，基本上可以分成两类。

一类公司特别好搞，活不多，人际关系很少。

特别是欧洲公司，还有一些国企，你们在这样的公司记住，要无微不至。

要学会站好队伍，要和谐人际关系。

还有一类公司，就是中小型公司。 它成长的很快，业务走得也很好，但是很乱，因为他们没有时间去整合它。

在这个里面做HR你会很累，因为你每天都有“惊吓”，每天都要去“救火”。

但这个确实不是公司的问题，是整个市场的问题。

今天的商业环境越来越艰难，像我刚才讲的故事，

很多年轻的员工他不需要为了一份工作在像我们当年一样，

从大学毕业一点点开始，现在的年轻人不愿意过这样的“苦”生活。

这个不是社会的退步，是进步。

我们不能抱怨他们的工作价值观发生了很多的改变。

我只能跟你说，他们有很多的选择，所以这个是我们今天做HR很多东西要去考虑的。

HR的多重角色，

决定了HRBP的出现

实际上， 我也不觉得HR工作适合所有人。

我反而觉得很多做业务的人，他做HR会做得非常好。

原来在我的团队里有很多很好的HR，他们都不是做HR出身的，之前可能是做销售、做研发、做技术出身的人。

为什么他们这些人去做HRBP会做的非常好？

因为他们知道怎么跟业务去对话，他知道业务在想什么，

说白了，他们的脑子在同一个星球上，想的东西是一样的。

在企业内部，HR基本上有四个角色，

并且在每个组织不同的阶段，这四个角色分配的比例也是不一样的。

但是总体来说，

HR可以做战略伙伴，可以做员工关系专家，可以做事务管理专家，还可以做变革的助推器。

例如当你做到HRBP的时候，你肯定要作为战略伙伴。

HR的多重角色会给企业带来很多转型中的变化，变成三驾马车。

我们更关注的是组织的发展，这是HR整个在未来的趋势当中会去看一些东西。

在对HR的价值链的提升之后，就会出现HRBP这个模式。

怎么做好一个HRBP？

HRBP是什么？

简单来说，HRBP就是把白饭炒成蛋炒饭或者培根炒饭的人。

HRBP在很多时候是要有进有退的，所以这个活很难干。

工作当中最重要的一点，是要把运营中心和共享服务中心建起来。

如果这一点你做不出来的话，你的HRBP永远是打杂，因为你没有办法脱离出日常的工作。

HRBP要做的几件事情，判断、思考、做选择， 这个是需要时间的，而且需要大量的时间坐在运营部门去理解他们在做什么。

同时，你要在专业领域方面给予支持，说白了就是要给解决方案。

当业务部门经理找到你的时候，你需要给他一个方案。

所以这个是我觉得是BP最重要的一个东西。

我认为一个好的HRBP，你至少有50~60%的时间是在做项目。

如果你40%的时间都是在处理很多“救火”的事情的话，一定是你后面的共享服务中心和专家团队没有做好。

总体来说，一个好的HRBP需要在这几方面做好：

1、 如何去理解客户的需求？如何把组织的战略落地到我们HR的解决方案当中去。

2、 有了很好的方案以后怎么办？你得销售出去，靠各业务部门之间的合作把它推出去。

这个中间就有很多咨询的技能，还包括管理客户的技能。

3、 提升自己的业务领域，你得理解怎么跟业务去沟通。

简单来说，你得知道你公司是怎么赚钱的，行业是怎么赚钱的，

公司竞争对手是谁，竞争策略是什么，HR要在哪些维度上帮到他等等。