澎湃新闻记者 陈卓
视频来源：现代快报 责编：顾亚敏 周毅
一夜之间，一段“侠女护士怒斥医托”的视频火遍网络。视频中，南京市妇幼保健院的护士骆福玉紧紧地抓住一个医托不放手，痛斥她“就是钻法律的空子……人家都哭得稀里哗啦了，你还骗人钱”。
说这话时，她的神情充满了坚定和大义凛然。
但是，3月29日，坐在澎湃新闻记者旁边的骆福玉在讲述这段故事时，却多少显得有些担心和“不知所措”。
从28日晚上开始，她的电话就响个不停，一拨人是有感于这个“正能量满满”的举动，希望能采访到这个主人公的媒体记者；另一拨则来自于她的亲人朋友，他们从网上流传的视频认出她后，便赶紧打来电话，往往开口就提醒她注意安全。
骆福玉的弟弟对此不无担心，在他的眼里，姐姐一直是充满正义感的人，这次的行事确实符合她的性格。但由于最初流传的视频并未经过“马赛克”等处理，作为家人，他们担心骆福玉会因此遭到医托报复。
澎湃新闻从南京市妇幼保院了解到，为了保证她的安全，该院的保卫科也加强了她所在的总服务台巡查安保工作。
近两年，“医托”在南京市妇幼保健院被“抓到”后写过的保证书，不少人是“常客”，写过好多次
对“走红”有些担心
29日上午10点多，在医院保卫科的办公室，骆福玉正等着一家媒体的电话连线。更早一点，她才接受完另一家媒体的采访。
前一天的28日下午，一段由医院的目击患者拍下的骆福玉怒斥医托的视频在网上热传，网友纷纷点赞，她也被冠上了“侠女护士”的称号。
第二天一大早，多家媒体记者赶到了医院，希望采访这位“侠女”主人公。
记者眼前的骆福玉，脸盘白净微圆，一笑起来，眉眼弯弯。
她回忆起当时的情景，仍然义愤填膺。
26日早上9点过，她在一楼的总服务台值班，负责接待投诉事宜。有个30多岁的姑娘向她求证该院是否有个叫李美男（音译）的专家，她否认后，那个姑娘便求助说，（介绍专家给我的那个人）可能就是医托。
“那姑娘有点怕，我就让她跟在我的后面，悄悄地指给我看哪个是医托。那个医托发现我了撒腿就跑，我去追，但追丢了。”后来又一个患者向她投诉有医托，“我一看，还是那个人，”骆福玉一下气从中来，因为担心医托再次跑掉，骆福玉没顾得上叫保安，赶紧上前死死地抓住医托的手不放，大声呵斥了她。
正是这一幕，被旁边的患者录下视频，后来在网上流传。
于是她就这样，没有任何心理准备地“火”了。
29日整个上午，骆福玉忙着接受采访，一遍遍叙述当时的情形。
但在采访间隙，时不时的电话打进来时，她有时也会眉头紧锁，多少有些忧心忡忡。
骆福玉告诉澎湃新闻，28日晚上到29日上午，便有很多的朋友从网传的视频中认出了她，或者听说了这个消息，赶紧给她打来了电话，往往开口就提醒她要注意安全。
就在前不久，江苏省人民医院的一位医生因呵斥挂号的票贩子被捅伤，骆福玉的家人和朋友们也因此担心她被这些医托报复。
骆福玉的弟弟说，姐姐一直是充满正义感的人，经常“路见不平、拔刀相助”。这次的事情很符合姐姐的性格，他们也很支持。“但是作为家人，这次流传的视频最开始并没有经过马赛克等处理，我们又怎么能不为她担心？”
保卫科没有执法权，只能让医托多写几份保证书
“医托”难查处、屡禁不止
没用多久，骆福玉好像又恢复了原先的“侠女”状态，面上的“脆弱和不知所措”也仿佛不曾有过。
她依然语气坚定，“以后发现医托，我还是会管。”
但是她的弟弟却希望，她能换种方式，比如先叫上保安，再行动，“毕竟她是女生，上有老下有小。”
骆福玉说，之所以这么坚定，是源于她们对医托的深恶痛绝。
1992年，她被分配到南京市妇幼保健院工作，一干就是25年。自从她2007年从病房调到门诊后，便开始有了与“医托”的“斗智斗勇”的经历。但那时候的医托还只是偶尔出现，这几年里，医托的数量增长很快，基本每天都有患者投诉。
骆福玉介绍，有些病人会自己留个心眼，问问医生护士，那个人是不是医托。但她也常遇上有病人被骗后，向她们哭诉，“被诓去了其他医院，不但花钱更多，病还没治好。”
她说，医托一般瞄准外地人下手，所谓“疾病乱投医”，有些病情较急的患者，又是外地来的，想要尽早看完病，但无奈医疗资源有限，专家号较难排上，所以就容易被医托忽悠。
日子长了，这些医托大多数是固定的面孔，医院的医生护士们、保安们也能认个脸熟。保卫科还设立了个“医托脸谱库”，发现医托后，调出监控来提取其脸谱存照，保安们人手一份，每天巡查。
但似乎也仅此而已，医院能做的其实不多。
南京市妇幼保健院保卫科科长郑明飞对澎湃新闻说，从道德层面上来讲，医托行骗，说是伤天害理也不为过，但如果从严苛的法律层面，由于医托带去的也有多是有执照的医院，并不算违法，他们在一次次抓住医托后，往往只能要求其写保证书。
而对于那些忽悠到违规诊所的，则是要固定证据，但仍因为缺乏针对性的法律法规，公安部门一般只能对违规诊所进行治安处罚了事。
同这种较小的威慑力、较低的违法成本相比，医托拉人头所能获得的回扣却是巨大的，这也使得医托屡禁不止，”他们反反复复地出没，赶走了又来。“
“说实话，我真是恨不得在她们脸上贴上‘医托’两字”。”骆福玉坦言，“也许，也正是因为大家都对医托深恶痛觉，我才会一下 这样走红吧”。
“人心总是向善的。”她说。
本期编辑：邢潭
