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这是创刊于
2017年04月20日第977期
小程序文章
2月19-20日，由腾讯智慧零售发起，携手微信开放平台、企业微信、腾讯广告及生态合作伙伴，面向零售企业推出的首期
“小程序倍增行动Pro线上公开课”
如期举办。
2天14门课程，讲师们满满的干货和诚意，相信各位学员小伙伴们都有收获。直播期间，提问讨论非常热烈，由于时间关系，无法一一回复。课后，我们摘选了一些有代表性的问题，邀请讲师进行回复，并在公众号进行系列分享。
今天，我们先对19日
“抗疫期间私域流量专属课程”
的提问进行回复，希望可以更好地帮到各位零售业的小伙伴。如果还有疑问，欢迎给我们留言。
如何打造“品牌小程序＋门店小程序”，也就是如何打造千店千面，门店小程序能否通过品牌商建立？
加盟商场景下，会有几个核心冲突，第一个是商品价格冲突，总部线上商城与门店线下商品存在同款不同价的问题，第二个是活动冲突，体现在不同区域活动天然有差异性，同理于线上小程序。第三个是会员归属有冲突，加盟商不太愿意把自有会员池贡献给总部商城，第四个是财务结算上，通过单一小程序体系，加盟商回款时效性会耽误。通过品牌小程序+门店小程序矩阵进行，总部运营的商城体系与门店云店作为划分，门店可以通过顾客进场关系，独立部署商品、活动、价格以及对应的财务分账模式，实现对自有流量池独立的经营权，最大化释放线上小程序营销力。
不同品类小程序运营的方向是有所差异的，我们可以简单举一些例子，如相对低频高互动的行业如珠宝奢品行业，可以通过公众号激发兴趣，线下门店配合线上导购小程序驱动决策这样的矩阵去完成顾客的高效转化，那高频高互动行业如母婴行业，这类型行业是对使用效果以及育儿知识有很强需求的，可以通过“导购+社群”的矩阵完成转化。在实际的过程中，运营方向是在动态的变化的，可以根据实际场景去选择适合自己的运营方向。
导购不愿意将个人微信的存量用户导入到企业微信怎么办？
企业微信是公司要求的导购官方工具，用于跟顾客的沟通互动，这个是企业的规定，需要形成内部共识；配套的，需要建立导购的工作规范，和绩效挂钩，从分公司到店长-导购进行管理。
导购不爱用的一个原因可能是觉得换工具麻烦，可以告诉导购在实际使用方面，企业微信加好友的通过率比个人微信高30%以上，方便终端和总部之间的密切沟通，同时面对消费者，跟用自己的微信没有什么区别，都是一样的。
同时，在导购关注的私密性方面，明确告诉他们，企业不会干涉导购的私人沟通，总部无法、也不会直接沟通导购手上的会员，仅能够看到数据，用于帮助导购提高营销能力。
前期普及新工具，为了激励积极性，快速提升效果，建议推广期匹配给一定的激励和竞赛。举例：一个月内，每个人保底加入300人，排名前100名给予xx元的奖励，开展导购竞赛。
以上是我们的一些建议，企业可以根据自身情况进行丰富和调整。
企业微信目前仅支持查看群的互动情况，如好友量，消息条数等，如果需要群销售转化，需要通过群内埋监测点的小程序进行后续的转化监测。
第一批由原有会员构成的社群已经消费一轮了，怎样二轮导流和激活？
这是微信官方投放小程序广告
引流方面：
可以策划发动现有用户邀请好友入群的活动，邀请满一定人享受对应权益或福利；
激活方面：
可以策划群打卡活动，连续在社群打卡可获对应权益；
社群分层：
提前制定VIP群权益，小管家把VIP群权益分享到基础社群或定向私聊日常活跃用户；
社群转化：
针对VIP群设定专属优惠券，或专属营销等专属类营销方式。
提前通知：
解散社群前1个月，可在原社群同步具体解散时间；
转移社群：
对希望继续关注和了解品牌信息的用户可引导私聊小管家，小管家把用户转移到新社群；
传统零售没有线上渠道，可以在直播中进行售卖吗，需要什么资质？
可申请腾讯看点直播（关注“腾讯直播助手”公众号），在看点直播小程序上做直播，进行品牌推广和商品介绍，引导观众在线下门店购买。
直播小程序如何和小程序做关联，作为品牌商，如何进行开发？
如果使用小程序开放平台的直播插件，可直接在品牌自有小程序中直播，无需跳转和关联，品牌商找原有小程序开发服务商进行开发；
如果使用看点小程序直播，无需开发，通过看点直播小助手申请跳转排期，提供需跳转的小程序页面链接即可。
