医药代表拜访客户，如何从闲聊自然转入正题？

来源/医药代表微信（MRCLUB）

前两天上海医院的人脸识别系统是不是让大家很心塞啊，有的小伙伴们说了，这种情况还不如在办事处待着呢？

告诉你一件事你可能马上就打消这个想法，周二某知名中药企业常州办事处被查，OTC经理被带走。

为啥是OTC经理？原因很简单，其他人都不在。

你看，是不是还是跑医院安全啊，不过也要看地区，像昨天河南省人民医院代表最好别去，发给你们个视频看看：

视频中领导这阵势是不是挺唬人的，有传闻抓了20多人，不过我没来得及证实。

不要恐慌，这些都是个别地区现象，以前也经常有，只是那时网络没现在这么发达，哪地方有点破事儿大伙儿马上知道了，所以啊，绝大部分地区该咋上班还得咋上班，下面说点和工作相关的，再说说和客户的聊天。

老司机都知道，拜访经常要先和客户闲聊以拉近关系，聊得起劲的时候，就要准备转移到正题了，不要忘了我们拜访客户的目的。

在适当的时候结束闲聊，并自然的转入正题，这种沟通能力也是医药代表所必需掌握的技能。

那么，怎么才能自然的转入正题呢？事前就做好准备很重要。

比如你拜访他是为了邀请参加一个学术会议，那么最好闲聊时就聊些会议相关的事情，比如你可以从中美外交对话侃到这几天全国各地暴雨，航班延误，等等，然后自然的谈到你准备邀请的会议。

又或者闲聊的时候从客户关心的话题入手，床位又爆满啦是不是可以向院内申请扩大下病房，这类闲聊话题因为和主题不是很远，也可以很自然的切入你的产品。

如果你是一个新人，有时会明明想早点转移到正题，但无法顺利的结束这个闲聊阶段，这时可以直接向客户说：「老师，知道您时间特别宝贵，我来切入正题，说下今天想和您讨论的问题。」「今天和您聊的非常开心，先把正事说了，别嗨过头了给忘了」诸如之类的句式。

对方会觉得你是在为他着想，就会欣然同意，顺利的开始正题。

但有时也会遇到倾诉欲特别强的客户，尤其是夜访或者客户周末值班时，客户也比较清闲，聊起来想刹都刹不住。

这类客户有时也会问你下产品相关问题，但实际想要的不是你的答案，而是被安慰、被共情、被陪伴、被疗愈，每个人都有这种时候，更何况工作那么紧张的医生。

如果你时间不是太紧张，接下来又没有约别的客户，陪陪她吧，都挺不容易的。

对于从闲聊转入正题，你有什么高招？欢迎分享给大家~~

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