对课程开发者而言，传统的课程开发虽然好用，但显得复杂、难以掌握与操作，更适合做大型复杂的课程开发项目。同时，由于受到电子学习、移动学习、微课、移动互联网等技术的影响，企业课程开发的需求逐渐呈现出新的特点，也给传统的课程开发提出了挑战。
本文是2017年7月推送的第5篇干货，计2926字。您今年累计阅读了9.29本《卓有成效的管理者》。
本文根据《培训》杂志过刊整理而成。
近年来，教学设计和课程开发领域感受到了越来越多的挑战，很多企业在传统课程开发模式的启发上，积极地进行了很多创新与探索。我们先看看传统的课程开发是什么样的~
传统课程开发模式转型需注意六点：
第一，企业变革转型加速，长周期开发的课程无法很好的匹配企业动态需求。课程开发的速度必须跟上企业的快速发展变化，应需而变；
第二，由于学员工作繁忙，企业需开发的大部分课程是2～4个小时的迷你课程，以便于日后的组织和实施；
第三，课程开发必须紧密贴合业务，与业务部门捆绑在一起甚至以业务部门的业务专家为主开发课程；
第四，培训部门必须提供简单易学的课程开发方法，以便业务专家们掌握和使用，尽量提供模板，简化不必要的表单、样稿，实现好上手、易获得成就感；
第五，负责开发课程的业务专家大都承担着繁重的任务，在工作中完成课程开发效果很差、周期过长，最好的方式是把他们集中封闭起来，在学习课程开发方法的同时就完成课程开发的任务；
第六，负责开发课程的业务专家对高标准的交付成果有抵触心理，应当灵活调整交付标准，允许业务专家先开发出一个可以上课的毛坯产品后，再不断地对课程进行迭代升级。
运用传统的课程开发课程，不仅周期过长，而且对环境变化的应对性差，课程的交付标准和品质要求也都非常高。因此，企业急需一个简化的高效课程开发方法，能够让普通员工迅速掌握并大规模推广，使他们也能快速开发出课程。
今天，我们来看看京东大学和阳光保险的两个敏捷开发案例。
在业务快速发展的情况下，京东大学进行了各种课程开发的尝试。以专业理论和模型作为支撑，京东逐渐摸索出一套专业、迅速，同时能解决问题的课程开发方法，通过瞄准靶心、请对专家、简单E化等6个步骤，简单、快捷地输出课程产品。
京东的课程开发模型
这一阶段的思路是确定关键岗位（DACUM岗位分析）——关键职责——关键任务（FIDES关键任务识别）——提取KSA（KSA模型）——将课程场景化/任务化/行为化/工具化。
在课程开发过程中，我们需要瞄准靶心，了解最核心岗位是什么？这个岗位的关键职责是什么？其最核心的任务是什么？为了完成这个任务，需要具备的KSA是什么？然后把这些KSA融入到具体的工作任务、场景中，变成可视的行为、流程，将最佳实践变成简单的工具模型。
京东不主张采用逐个访谈、逐步分析的方式——最高效的方式是，邀请一群专家并约定时间（3～5小时），以研讨会的形式，运用引导技术进行高效、快速的共创。
通过部门负责人、HRBP、员工，邀请那些经验丰富、乐于分享、善于归纳与提炼的业务专家们，这对于成功开发课程非常重要。工作思路是：找最厉害的专家——激发成就欲——智慧共创——一次搞定——少添麻烦。
需要注意的是，专家的价值在于贡献其智慧和经验，而不是帮助培训部门完成任务，课程的具体落地需要培训部门自己完成。
快速开发的思路是“主题公式化——学习目标公式化——内容大纲结构化——教学活动设计菜单化——PPT和考题设计模板化”，其中，可以运用加涅教学9事件、ABCD学习目标设定、ARCS学习动机模型、柯氏四级评估等各种原理。
京东大学最常用的方法是，把专家们请到一个封闭的培训基地。在两天一夜内，一边输入简单、易用的课程开发方法，一边引导专门家共创，同时，逐步产出主题、学习目标、内容大纲、教学活动设计。然后，再分工开发课件（PPT为主）和试题，然后现场评审修订。
为了便于传播和复制，很多企业都会把课程电子化，京东大学也不例外。京东倡导用最简单、最快速、最经济的方式来实现，即PPT和考题——低成本加工——内容为王。
如今市面上的电子课程制作，虽然画面精美、互动性强，但价格偏高，而且制作周期长。由于京东业务变化迅速，一门专业课程6个月～1年就要更新、调整——过高的时间投入和经济投入都是不值得的，而真正有价值的课程和内容，不会因为形式的简陋而被埋没。
京东的做法是，对着PPT，边讲解边录视屏，后期加上片头、片尾即可。对于操作性的课程，我们则直接录下操作过程，后期标注重点即可。
京东每产出一门课程，就会立即投放使用，快速投放——勇于试错——收集反馈——迅速更新是我们的做法。
经过专家们共创的内容，只要没有原则性的错误，即使不够全面、深入，我们也不会花太多时间进行论证、评审、试讲、再开发。学员的反馈是检验课程质量的最好方法，我们通过听取学员建议来修改、更新。
一门课程开发完毕、投入使用的过程中，京东随时准备更新。我们不怕麻烦，也不期望一门课程可以用很久——如果一门课程长期不变，才是最大的麻烦。下一轮迭代更新的方法就是重新回到最初的靶心。
阳光大学的微课开发坚持贴近业务、快速开发、快速落地，在项目组的讨论后，建立了由内容专家、教学设计、制作人员三种角色组成的开发小组。经过快速选题、快速开发、快速审核与发布三个步骤，阳光大学迅速产出了一系列满足业务需求的微课。
在由相关人员参加的项目启动会上，我们将第一门微课确定为“业务普及”篇。通过微课这种易开发、易传播的形式，向员工普及公司的新业务。之后，阳光大学又根据学员、业务部门的反馈等信息，迅速开展后续内容的建设。
让微课少一些说教性，同时，使内容更加通俗易懂。例如在讲解 “信用保证保险”概念时，我们通过将其与“男生追女生保证不变心的承诺”做类比，然后利用生动的时间轴、信息图分别说明此项业务的发展历史及其重要性，落脚点则为集团在此项业务上的创新与突破。
不拘一格的微课设计
通过分析需求与项目约束条件，开发组将课件形式确定为精品长图文。开发组在与教学设计组充分沟通后，在已有模版的基础上，进行素材收集与草稿制作。作为快速开发小分队，每个人都可以是需求提出者、教学设计师、创作人员。这种混合角色的划定，也使得开发工具更为多样化，Keynote、PS、Vxplo、Epub360甚至美图秀秀、多彩视频应用都被纳入了“武器库”中。
小分队要求每个人必须精通一项工具，这种不拘一格的开发形式与模糊的角色划分，使得微课不再是少数人的专利。UGC时代我们提倡人人都是内容创造者。
阳光大学在微课开发过程中，将评审阶段提前了。
阳光大学的微课学习平台有微信公众号和移动学习APP两大类，微信公众号注重互动性，侧重社会化学习，App注重学习活动的完整性与可测量。这样既可以保证学习内容能快速覆盖，又满足了学习的体系化要求。
这是一次心与心的交流，也是我们想回馈你的一点心意。
请给我们一次了解你的机会，和我们来一场诚心交流的对话吧！
调研时间：7月3日-7月9日
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