2016年9月30日有赞团队于四川阿坝七藏沟（白鸦提供）
我从不吝惜赞扬有赞。有赞创始人白鸦是我的朋友当然算一个原因，但更关键的是，当我有机会近距离接触这家公司，我就完全被这个团队“结硬寨，打呆仗”的呆傻气质征服，我欣赏这个在众声喧哗的年代卖苦力、干傻事、不取巧的团队。
2012年以后，微信现象级的崛起，带起了一堆围绕微信的创业项目，社交电子商务就是其中的一个热点。白鸦也看到了这个机会，他认为在阿里巴巴的中心化电子商务之外，一定存在去中心化电商的机会，在流量分发模式之外，一定存在精细化服务的机会，在线上模式之外，一定存在线上线下打通的机会。
白鸦第一次向我谈起他的创业想法时，也许是因为当天喝了不少啤酒，也许是因为我家的室内温度太高，也许是因为他被自己的宏图弄得着实有点亢奋，他面色潮红，嘴里不时冒出“伟大”、“梦想”这种大词，迥异于平时的他。
对外，却要按捺住澎湃的心潮，若无其事地故意放些烟幕弹，说自己打算做老人手机。白鸦不希望太被人注意，除了保密的考虑，他也真心不希望自己的团队习惯于某种高调。其实那时候在杭州贝塔咖啡二楼的包间里，有赞的初期团队已经封闭开发有几个月时间了。
都说是做去中心化的电子商务，但不同的玩家对去中心化会有不同的理解。在白鸦看来，所谓去中心化，只是去掉阿里巴巴那样的上帝，让电子商务回归自然生态。但无论怎样去中心化，电子商务终究是一件很专业、很费心力、需要全神贯注才有可能做好的事，你可以通过技术手段不断降低电子商务的进入门槛，但既然是专业的事，那就永远都不可能变成人人电子商务，除非你完全不考虑消费者的利益。可是，人人电商显然更有概念，更具话题性，更讨巧，更易引爆。有赞的一个竞争对手就凭借微信开店，人人电商的概念，不但顺利融资，甚至还拿到了腾讯的钱。
不同的理念，会导向不同的做事方式。有的开店软件会把所有在自己平台上开店的商家，都当成自己免费的广告载体，在别人店铺的醒目位置，加上“我也要开店”的红色大按钮，把别人的用户倒流给自己。“如果我是商家，我不喜欢这样，”白鸦说。有赞从来都是在页面的底部，用浅灰色的小字写着：“有赞提供技术支持”。这种低调的显示也还在不断优化中，未来有可能允许商家设置完全不显示任何有赞的内容。有赞今天最有价值的那些客户，大部分都是其他客户推荐来的。白鸦并不担心客户找不到有赞。
不跟客户耍小聪明，不走捷径，固执地把自己定位为服务者，而不是平台，更不是救世主。做符合自己理念的事，并不存在选择困难，但反映到市场上，短时间内你可能真的就不如竞争对手的数据和增长曲线漂亮。当竞争对手拿到巨额融资，把广告打上春晚的时候，有赞却在接下来的融资过程中遇到意料之外的麻烦。
2015年下半年，资本市场突然遇冷，原本谈好的投资意向，资方无意继续推进。白鸦在见了几位投资人之后，意识到不应该继续在融资问题上浪费时间，有赞需要开始认真考虑生存问题了。
资本喜欢速度和规模，在资本支持下，互联网公司通常习惯于以免费来获取速度和规模，有了规模之后，再寻求其他商业变现的途径，也就是所谓的羊毛出在狗身上，猪来买单。突然失去了资本助推，让有赞回到了商业的本质：你是否为客户创造了不可替代的价值，并足以养活自己。
有赞果断砍掉了免费服务，不再以追求规模为目标，转而关注服务的品质和客户的需求。这是有赞的一个转折点，他们把主要精力从引导用户开网店卖货，转到了帮助更多的线下商户利用有赞的产品和服务，降低成本，提高效率，维护客户关系。
“结硬寨，打呆仗”本是曾国藩的名言，翻成白话，就是不投机取巧，不走捷径。这句话后来成了有赞团队的座右铭，而且他们说到做到，不打折扣。有赞地推团队走遍河南106个县市，全省30万家服装店，有20万家后来成为有赞的客户。我真的佩服这群呆子。
不久前我在分答回答问题时就曾提到过，2015年没能融到钱，可能恰恰成就了有赞，让有赞从浮躁的免费开店大战中抽离，重新聚焦价值而非数字，客户而非资本。有赞早期投资人李治国说，没钱让有赞走向战略清晰。就像陈凯歌、张艺谋等第五代导演，本来适合拍摄低成本电影，比如《霸王别姬》、《活着》，他们的创造力成为电影真正的支点。但后来总是有太多钱堆给他们，他们就只能把才华浪费在怎么花钱，以及怎么让人看得出花了很多钱上。钱太容易让人迷失。
有赞选择接受香港上市公司中国创新支付的入股，我相信仍然是基于公司长远发展的考虑，这一安排既解决了支付牌照的问题，又解决了融资渠道的问题，一举消除了两大后顾之忧。这给了有赞一个更高的台阶，和更开阔的视野。
有赞会更赞。
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