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市场人,你积累的核心能力是什么?

品牌几何  · 公众号  · 营销  · 2017-07-31 13:02

正文

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从业多年,很多市场营销人,并不了解自己积累的核心能力是什么。


做创意?

做统筹?

做执行?

做渠道?

做沟通?


从新人、经理到总监、CMO,不同职级的不同,到甲乙丙丁各种不同出身和不同角色,问一千个人,可能能得到一千个不同的答案。


根据《营销管理》的介绍, 市场人要做的事情是洞悉需求、核算成本、产品策略、聚焦接触点,接触用户来购买/使用产品。


一个优秀的市场人, 会针对复杂的社会现状和自身业务做出判断,判断品牌的业务、目标受众是谁、他们在哪,以及如何去接触他们。 同时,一个优秀的市场人还具备 共情和热爱的能力。


一流市场人,做一个品牌会爱上一个品牌。

二流市场人,只能做自己喜欢的品牌。

三流市场人,无论如何都无法真正地热爱品牌。


以上观点来自多抓鱼创始人魏颖(前知乎市场负责人/阿里闲鱼市场负责人)口述。


在“道”的层面上,产品运营和市场的工作是殊途同归的—— 把握商业与业务如何融合,让消费者喜欢你。而在“术”的层面上,市场人的核心能力是什么?


我们节选了部分优秀市场人的回答以及品牌几何线上交流群【品牌几何构享会】中的深度思考,在此与大家分享。


决策、格局、洞察、有效表达


优秀的市场人会掌握4个关键能力。


⑴ 做决定的能力。


⑵ 格局观,即老板的思维。如果没有Profit & Loss(损益)的概念,就不理解自己所做的事情对生意有什么影响。只有理解了老板的概念,才能做出老板想要的效果。


⑶ 洞察力。洞察不对,给乙方的Brief也不对,乙方也就无法做出满意的方案。


⑷ PK能力。职位越接近高层,PK能力越重要。PK能力的关键是“有效表达”,通过成功游说别人,才能更好地推进任务。


以前传统的管理方式是公司赋予你权利去管理(Manage through authority),现今的互联网公司大多是扁平化管理,和不同层级的同事协同,有时甚至需要高层配合,更倚重的是一个人在沟通中的影响力(Manage without authority)。


— 微软电商及数字营销高级市场经理

Brenda Cao



背锅能力、快速学习


我所积累的核心能力是强势接锅、快速学习的能力。强势接锅,让事情在最短时间里实现自己的目的;并且学会甄别,接一些好点的锅。


另一方面,我们会留意到市场人这个角色的变革。随着渠道和环境的变化,我们的工作范围也会变。尝试一个新任务,在这期间快速学习,对自己的个人成长是非常有帮助的。


— LinkedIn用户增长&市场 潘一坤



解决问题


我曾经做过PR,现在到了大甲方。在甲方我也有“客户大大”,就是我的老板们。结果我从乙方变成了甲方,又变成了甲方里边的乙方,自工作以来,我们都得用乙方的心态在工作。在这过程中,我练就的核心能力是解决问题的能力,即识别问题、听懂问题、解决问题。


其实这不是核心能力,这是生存能力。让老板和客户对我放心,让他们知道只要我在你的团队里,不论事情如何变化,我这个“接盘侠”一定会在。


— 瑞思学科英语新媒体经理 周函



产品


以“人”的方式,通过“关系”和“游戏”来让用户体验并喜欢该产品。


— 脉脉产品联合创始人 陈玥



合作


娱乐制作行业5年,创业3年、互联网公司品牌宣传1年、现今在做“视频内容”创业。一直努力的方向是将娱乐粉丝营销的理念传递下去,落实在不同品牌和跨界合作里。


— 北京桢格优创文化传媒有限公司

策略运营总监 文嘉



把握需求,软实力


我拥有咨询公司3年国际项目管理、互联网公司1年2B企业合作的工作经历。工作以来最大的收获是2点:


⑴ 快速提取企业需求和个人需求,用专业在跨界领域给用户惊喜。


⑵ 工作和快乐两不误。如何让服务的甲方、让和我配合的同事变成我的朋友。如何让对方快速喜欢上我,并且让对方知道,我更喜欢他,是市场人的软实力。


— 脉脉大客户总监 陈烁



找用户“痛点”


我在互联网公司工作了5年,负责产品。我认为最核心的能力是:通过用户调研找到用户“痛点”,根据“痛点”设计解决方案,使得产品解决方案和用户痛点是匹配的。由此,才能让市场、运营各类工作,能将价值主张更好地服务用户。


— 网易北京资深产品经理 兔小卷



从营销到生意,对P&L负责


从事市场工作超过10年,各个Function全都经历过。作为市场人最核心的能力是,P&L Ownership,即老板的思维。市场人是尤其需要有老板思维的人,有此思维,他才会懂得更好地调用、整合资源,以此推动销售有机地增长。所有市场的工作不单是为了Branding,更是为了实现公司的使命和责任。


— Rockwood高级市场经理 周沁



专业技能


艺术二维码品牌创业1年。我的工作是让黑白二维码变成有艺术的产品,帮助品牌营销、推广。用自己喜欢的方式做自己喜欢的事情,过自己喜欢的生活。无论身处什么行业、职位,最主要的目的是有意义、有价值,有自己的价值去改变一些事情


— 码眼无界创始人 Minor



需求、洞察、策略


在市场部门5年。核心能力:发现目标用户的有价值的需求场景,从中找出洞察,制定市场策略,完成产品Go to market的流程。


— 秒针系统市场经理 万无恙



用户诉求


媒体行业(电视台)工作了五年。精准把控报道对象的诉求,并与自身报道定位和方式有效结合,达到最大化宣传效果。


— CCTV编导 李娜



通过Brief理解需求


我在营销岗位从业5年: Social Media公司2年,做了2年Freelancer,现在加入了一个Freelancer公共平台。积累的核心能力是,通过brief判断深层需求,以及看到一个想法能去判断它是否对企业有益。


— 好竽在线 策划运营 郝晓婧



需求洞察、价值判断、落地方法


个人经验:广告行业5年、快消行业3年。积累下来的能力是:对需求的洞察、价值判断&方向、建立一个让洞察力和价值判断能落地的方法体系。


— 江小白北京市场经理 杨道博



懂用户,懂产品,懂连接


我在金融公司做内容营销和推广。积累下的核心能力是三个“懂”:


1懂用户:懂他的需求和心理

2懂产品:帮用户消除信息差、在关注我们所做出的一系列事情之上,做出他自己的判断

3懂连接:整合资源、将公司产品价值与用户价值进行更好地衔接。


— 天弘基金运营经理 韩丛



“不择手段”


不择手段,调用一切可以调用的资源,给用户“洗脑”,让用户了解他所不了解的价值。


— 搜狐高级策划经理 尹彦斌



理解、发散、团队合作


工作经历:国际公关公司5年,服务大甲方。客服服务包含全方位的策划。


核心能力:

  • 理解:理解任务、人群、客户做Campaign背后真正的目的

  • 发散:不要受原有的条条框框的局限

  • 团队合作,充分利用资源。


— 裴洛妮文化创意有限公司

品牌运营总监 张铁源



热点把握、文案策划


个人经历:传统传媒行业采编部3年、互联网电商品牌市场部自媒体内容运营2年。核心能力:对新闻热点的敏感度、对文案写作与策划的能力,以及如何让产品通过文案,更好地与用户沟通。


— 中国导乐集团品牌负责人 王小金



沟通、洞察、学习、逻辑、满腔热血


5年的工作经验,全都在FMCG行业,目前在伊利。 优秀的市场人需要掌握4大核心能力:


  • 沟通力

  • 洞察力:洞察市场、消费者、老板心思的能力

  • 学习力:不断学习保持open视野

  • 逻辑力:表达事情、做事情的脉象清晰度、流水线活动的确定性和执行度


以及,对事情满腔的热血。


— 伊利品牌推广助理经理 童音



说服力、逻辑力


两个方面的能力:说服力、逻辑力。


在甲方工作,要把握营销与生意的结合。做这个对生意有什么帮助,ROI是多少?







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