“哈尔滨智能公交站的电子站牌太人性化了,下一趟车开到哪里了、还有几分钟到站,在大屏幕上一目了然。”从西安来哈尔滨旅游的夏女士说,“欧式风情的城市、干净整洁的街道、热情文明的市民让我印象深刻,第一次来旅游就爱上了哈尔滨。”
在普及电子站牌的同时,“哈尔滨交通出行”APP也于今年初正式上线,让市民体会到“互联网+公交”的便利。
“哈尔滨交通出行”APP设置了线路查询、周边线路、站点查询、旅游公交、出行规划等板块,目前已纳入159条公交线路,市民在家里点手机就可以知道自己要乘坐的公交车多久能到站,十分方便。
用人性化的细致服务破解城市管理难题,以创城提升城市管理水平。电子站牌和“哈尔滨交通出行”APP正是哈尔滨人用精细化管理雕琢城市的一个缩影。
城市文明程度的提升,离不开城市硬件建设支撑。从城市“洗脸”到城乡环境大整治,从道路专用盲道改造到门前牌匾“换装”……
哈尔滨以“绣花功夫”补齐现代城市短板,以精细化管理雕琢出日益美好的城市生活。
以创城为牵动,哈尔滨聚焦居民庭院、背街小巷、城乡接合部、郊区乡镇等城市管理的薄弱环节和关键部位,以整治城市乱象、治理各种顽疾、解决拥堵不畅、改善区域环境面貌为突破口,持续开展“美丽城区”创建工作,加快环卫保洁、垃圾处理等城市运行方式向郊区乡镇延伸,统筹推进新型智慧城市建设,提高城市精细化科学化管理水平。
主干街路15分钟之内循环清扫一次,出现一个烟头15分钟内必须清走;主干道实现机械化清扫、夜晚水冲洗作业;公交站廊、街牌路牌等“城市家具”定期清理,雨后即擦,沿街果皮箱每天清理6次;马葫芦缺盖6小时补上,主干路公厕开放时间延至22时……随着一项项具体到鸡毛蒜皮的管理制度出台,哈尔滨的城市管理正在潜移默化间迎来从粗犷到细腻的嬗变。
目前,哈尔滨城市主干街路保洁实现机械化作业全覆盖,主城区垃圾密闭运输率达到100%。精细化、高标准的作业已成为街道保洁的常态,严格做到城洁如家。
“创城有利于促进城市管理现代化精细化长效化,因为创城几乎所有的测评指标都与城市建设和管理密切相关。”市文明办负责人说,通过创城,有利于全面加强城市规划建设管理,进一步提升城市环境质量和形象品位,把哈尔滨建设成为现代化国际化大城市。
越来越美的不仅仅是城市形象,当创城理念深度融入城市管理时,哈尔滨正以生动的实践展示出以人为本的发展理念。