紫羚云已完成A轮融资，本轮融资由腾讯产业生态投资领投，嘉为科技跟投。本轮融资资金将主要用于产品研发、团队扩充、市场拓展等方面。
紫羚云创始于2010年，专注于IT管理领域，以自主研发的IT服务管理（ITSM）软件为核心，产品线覆盖ITSM、安全管理、业务连续性管理、投产指挥管理、DevOps、研发项目管理、CMDB自动化及数据治理等领域。
目前公司产品已在金融、互联网、物流
、制造业
等多
个行业
应用落地
，
服务各行业大型
头部企业
客户。
本轮融资将使紫羚云获得腾讯的产业互联网经验和能力支持，
加速
提升其产品优势及市场覆盖度
。
以新一代ITSM软件为核心
产品线覆盖IT管理全流程
作为企业数字化转型的关键一环，企业IT管理如果没有规范的流程和方法，仅靠人力堆，企业IT管理的效率将变得低下，相关成本也将上升。
所以
企业普遍有意愿通过引入专业的
I
T
管理软件打通数字化管理本身的信息孤岛和数据孤岛，从而实现
I
T
管理
精细化
。
其次，当前监管环境趋严，信息科技风险管理要确保满足监管合规要求，对IT管理提出了更高要求。包括容器在内的云原生等基础技术的快速发展也对ITSM软件质量和效率的更新迭代提出了新的要求。
紫羚云的核心产品紫羚ITSM产品配置了事件管理、请求管理、服务台、知识管理、配置管理、问题管理、变更管理等模块，产品可以帮助企业提升日常IT运维作业的标准化、数据化、自动化和合规化程度，保障IT服务及基础设施的可用性和安全性，提高运维人员的作业效率和服务质量，最终确保IT运维能有效支撑企业的业务经营。
此外，紫羚云还推出了业务连续性管理和安全管理产品，并结合敏捷开发理念，推出适用大型企业的DevOps产品，包括推出投产指挥管理平台解决大项目多系统协作上线问题。为了将研发、运维过程的数据打通，紫羚云还提供了数据治理产品。
由此，紫羚云产品线通过实现流程贯穿、系统连接与数据打通，覆盖了IT管理全流程，实现IT运营管理、运维管理及研发管理的一体化，成为企业IT部门的“管理中台”。
伴随着核心软件国产化发展趋势，对国外ITSM软件的替代需求日益增长。紫羚云表示，国产化ITSM软件的替换和落地部署可达到百亿元人民币规模。
相较于国内同类公司，紫羚云起步早，其核心团队是国内第一代ITSM从业者，具备二十多年ITSM项目咨询及软件实施落地经验。紫羚云将对ITIL4最佳实践的深度理解、对国内企业需求的洞察以及自身软件产品设计能力结合起来，推出自主研发的ITSM产品。
相较于同类产品，其产品有几大特点——
紫羚云产品部署实施常规只需1-3个月，相比国际一线品牌的项目周期大幅缩短。
产品内置了无代码开发平台，可以解决企业IT管理85%以上的无代码定制开发应用场景。
实现了ChatOps功能，用户可在IT事件处理流程的各个环节上直接发起对话，这也解决了IT服务信息无法在ITSM软件中沉淀的问题。
实现对运维事件的相似、异常检测及分类、聚类算法，确保了后台派单的准确性，提高了问题解决效率。构建了知识图谱，通过基于场景的知识实时推送技术，提升了事件的自助解决率及一线解决率。
经过9个大版本、数十个小版本的产品开发迭代，以及金融、物流、互联网等大B客户的实际部署使用，产品稳定性和可用性已得到充分检验。
通过接口引擎，可集成ITOM监控软件，目前已积累350多个产品接口，满足企业ITSM和ITOM软件的对接需要。
