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卓越中层领导力五项修炼

企业管理杂志  · 公众号  ·  · 2024-02-26 07:00

正文

△中层领导应具备大局意识,掌握企业的组织架构和各项规章制度,熟悉 各部门职责,明确自身和所在部门的定位,工作中不缺位、不越位。


中层领导是企业的中坚力量,中层领导力不仅体现在执行力、感召力、凝聚力方面,而且还体现在对企业战略的充分理解上,既要当好指挥员,也要当好一线战斗员。因此,提高企业中层领导力,确保其既能带好团队、又精通业务,是企业优化内部资源、高质量发展的重要基础。提高中层领导力可从以下几个方面入手。



政治 能力


政治能力是企业中层领导的首要能力,是其政治立场、是非标准、道德观念和行为准则的综合表现,一方面表现为善于借助天时、地利等外势,为企业的生存发展创造有利的外部环境,另一方面表现为营造人和的内部环境,为企业的可持续发展提供良好的组织、人力支持。


企业中层要充分把握所属行业的内在规律和发展趋势,认真研究国家、企业所在地关于行业发展的规划、政策法规,以及关于土地、金融、税务、人力等的政策支撑,争取当地政府及主管部门的支持和指导,做到“于时逐而不责于人”。坚持义利结合的价值观,既要提高企业盈利水平和员工福利待遇,又要义不容辞地承担社会责任,为社会提供物美价廉的产品和服务。


中层领导应忠于职责,勇于担当,坚决维护企业和员工的利益,绝不可争功诿过,明里暗里地损害企业利益。塑造企业良好风气,中层领导既要切实维护部门利益,又要兼顾大局,不可因小部分人的利益而牺牲企业整体利益,也不应牺牲长远利益而满足眼前利益。提倡和而不同,反对党同伐异;提倡海纳百川,反对八面玲珑;提倡正大光明,反对阳奉阴违,从而营造风正气顺的工作氛围。


中层领导要有敬畏之心,不破红线、不踩底线,能够清楚辨别并规避风险,最大限度地预防、降低企业风险和损失。对国企中层领导来说,要认清国企在社会中的引领作用,自觉承担社会责任;支持企业党建工作、群团工作。



协调 能力


协调能力是中层领导带领团队、落实企业战略的核心能力。如果不掌握沟通协调的艺术,工作大概率难以顺利推进、落地。中层领导必须明确地认识到,企业分工日益精细,协作必不可少,单打独斗、孤军作战既不理智,也不现实。为此,中层领导必须掌握企业战略、阶段性规划或年度重点工作,自觉地把工作融入企业战略,充分调动员工的工作热情和积极性,尊重员工意愿,激发他们的潜能和主观能动性,确保各项工作紧密衔接、有效协同。


“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。”中层领导应具备大局意识,掌握企业的组织架构和各项规章制度,熟悉各部门职责,明确自身和所在部门的定位,工作中不缺位、不越位。注重信息共享,既要掌握企业发布的重要信息,也要适当发布本部门、本单位的信息,特别要向关联性强的部门通报,避免造成信息孤岛现象,形成“卒离而不集、兵合而不齐”的不利局面。


中层领导要建立协调机制,善于和其他部门密切配合,对于本部门、本单位无法完成、不擅长的领域或工作,及时向职能部门或业务部门寻求协助,或商请分管领导出面协调,形成各部门密切配合、协同作战的良好局面。需要多部门联合或协助的重大项目和工作,要建立事前沟通、事中协调、事后总结的协调机制,最大限度地避免分歧、形成合力。


中层领导应把沟通能力和技巧作为必备的硬性素质,善于与其他单位、员工沟通,充分利用本单位的资源、优势,动员、组织员工完成任务。避免把部门打造成水泼不进、针插不进的“独立王国”,力戒独木难支的不利局面,防止出现项目烂尾的现象。



避免把部门打造成水泼不进、针插不进的“独立王国”,力戒独木难支的不利局面。


行政管理 能力


行政管理具有全局性、综合性、动态性、持续性的特点,贯穿于企业管理各个环节、渗透于各个方面,这是行政管理与其他管理本质上的区别,组织能力、执行能力是行政管理能力在不同领域、不同阶段的表现。作为企业中层领导,行政管理能力必不可少。


中层领导应正确看待行政管理的地位和作用,比如,行政管理在公司治理、优化组织、建章立制方面不可替代的作用,在传达领导意图、监督重大事项落实、实施战略管控等方面的作用,以及在塑造企业灵魂、创造无形资产方面的作用,切不可仅仅把行政管理理解为上传下达、发号施令的过程,围绕领导做保障的行为,以及替领导端茶拎包的角色,弱化行政管理的地位和作用。


中层领导要把优化企业内部治理作为行政管理的基本内容,确保企业具有先进的企业文化、合理的组织架构、完善的规章制度、系统的信息网络。要善于利用公司赋予的权力,明确部门、单位、岗位的职责,加强团队管理,大至部门、单位管理体系的建立,动态过程中人力、财物、信息的管理,各种利益的科学分配,小到员工的日常管理,这些都应成为中层领导的基本素质。



学习 能力


中层领导不但要具备终身学习的理念,还必须拥有与岗位、职责相匹配的知识结构。特别是对知识密集型企业的中层领导来说,不但要具备本专业的基础知识和应用知识,还要学习行业的政策法规等,了解行业发展趋势,掌握相关知识。不断完善自身知识结构,围绕履职需要,学习管理学、市场营销等学科。


中层领导拥有扎实、完备的基础理论知识体系,既能提高认识问题、分析问题的能力,也能为驾驭复杂局面、完成重大任务奠定基础,还能为做好本行业、现岗位提供强大的理论支撑,为多岗位履职做好知识储备,加快知识向能力的转化,避免临时抱佛脚;了解法律、历史等相关人文学科知识,既能较好地以制度建团队,又能为团队注入人文情怀,提高团队凝聚力;持续学习行业前沿知识,掌握行业发展趋势。中层领导应坚持学以致用,结合项目实施、转岗轮岗、岗位(业务)练兵等形式,提高行政管理能力和业务能力,争取在技术革新、发明创造方面取得突破。



个人 修养


中层领导应具备可塑性和成长的潜力,这对中层领导个人修养的要求是多方面的:


一是忠诚, 忠诚于企业、雇主、客户,善待员工、忠于职守、信守承诺。对雇主不忠诚、对员工不负责、不信守承诺的管理者,必然也不会有社会责任感,也不可能为企业持续创造价值。中层领导要有大局意识,政治坚定为先。


二是公正, 这是中层领导带领团队,提高组织凝聚力和感召力的必备素质。中层领导必须以身作则,带头遵守规章制度和参加急难险重任务,不可高高在上、搞特殊化,丧失群众基础。对所有员工一视同仁,不可厚此薄彼、因私废公。在处理复杂利益关系时,要兼顾和平衡各方利益,力求各方利益最大化。合理分配工作,务必使每一位员工都能够各司其职、人尽其才,获得最优绩效。严格执行各项规章制度,认真履行“三重一大”制度,坚持群众路线,最大限度做到公平正义。


三是坚定, 中层领导能够围绕战略目标、项目任务,积极主动克服困难、排除干扰、创造条件、沟通协调,调动一切积极因素,持续地为实现目标而努力。切忌畏首畏尾、踌躇不前,甚至丧失机遇。


四是廉洁, 一廉生百威。企业中层必须守住廉洁关,除了严格遵守企业关于廉洁的规章制度、严格执行企业的相关标准,还必须严格要求自己,从一次接待、一次出差、一张票据、一次交易开始,把好思想关、欲望关,坚守内心,既要为员工做好表率,也为自己保持足够的底气。


五是知法, 无论是处理企业内部关系还是与客户、社会的关系,要掌握基本的法律法规。妥善处理企业内部的人员关系和财务关系,理顺部门及员工的权利和责任,将纠纷消灭于萌芽期,最大限度地减少法律风险。与客户打交道时,要有法规意识,善于规避法律风险。在项目实施过程中,既要坚持原则性,坚决按照合同办事,又要具有一定灵活性,根据具体情况适时调整合同,更要未雨绸缪,避免法律纠纷。特别是高新技术企业,在知识产权方面更要严格按照《知识产权法》的规定办事,以防重大损失。


提高企业中层领导的领导力,一是做好规划。要从战略高度规划中层领导的选拔、任用、培训、晋升、激励机制等。在招聘部门或内设单位的负责人时,不仅要考察应聘人员的从业经历,还要考察其知识结构,尽量选择专业知识扎实、拥有跨学科知识、具备领导能力的人员。注重从优秀员工中选拔中层领导,特别是具有精深专业知识、技能和一定管理能力的一线优秀员工,要及时纳入人才培养计划,有意识地提高其综合素质。


二是注重培养。结合行业特点和岗位需求,制定系统的培训计划和内容,按照“缺什么补什么”的原则,突出专题教学和培训,有针对性地补齐中层领导知识与能力短板。必要时,可以选送部分优秀中层领导进入院校学习。做好传帮带,在项目中培养中层领导,既能促进知识向能力的转化,也能缩短培养周期。适时轮岗,把具有潜力的中层领导、后备人员安排在不同岗位锻炼,全面提高其综合能力,为担任更高一级职务、承担跨领域的工作奠定基础。有条件的企业可以建立相对稳定的内训师队伍,分门别类地对不同岗位员工进行培训。


三是突出重点。着力提高中层领导带队伍的能力,这是提升领导力的根本所在。企业要适当放权,确保中层领导能够制定本部门、本单位的管理体系,能够科学运用激励手段调动员工积极性,有效调配、优化各种资源,始终让团队保持最佳状态。考察中层领导时,不但要考察“德才绩”,更要考察其所在团队的整体工作能力、凝聚力和执行力,促进中层领导由“将兵”向“将将”转变。■


作者系苏州市范蠡文化研究会学术委员会副主任。








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