导读：一份网友深扒的“淘宝假货店”名单之中，三金冠淘宝卖家“小贝美妆”赫然在列。“北京时间”在该店购买了一款唇膏，经专柜验证，发现与正品存在明显差异。“北京时间”以“假冒及盗版”的理由向淘宝举报，被驳回。专业打假人王海表示，淘宝存在“护假”行为。
近日，“北京时间”在“小贝美妆”随机购买一款唇膏，经过专柜验证，发现与正品存在明显差异。
“北京时间”以“假冒及盗版”的理由向淘宝进行举报，淘宝以“从信息层面暂未核实到售假信息”的理由驳回举报。专业打假人王海表示，淘宝存在“护假”行为。
在各电商平台年底“狂欢”的同时，一篇网友总结的美妆“淘宝假货店”名单，引起广泛关注，有不少网友都表示曾经被坑。
据发现，被曝光的店铺等级多为皇冠，甚至金冠，“代购”是大多数店铺的供货方式，而日韩则是“代购”的主要国家。
网友爆料美妆“淘宝假货店”
联系被曝光的店铺发现，目前这些店大都正常营业，当询问商品是否为正品时，卖家都予以保证。有卖家以淘宝“金牌卖家”的身份担保，“保证所有宝贝均为韩国专柜正品代购，支持韩国专柜验货，假一赔十”。
在这份“黑名单”中，“小贝美妆”是被网友“扒烂”的一家店铺。资料显示，“小贝美妆”于2006年开店，为淘宝“三金冠”化妆品店，也是淘宝的金牌卖家，曾拥有近87万粉丝，主要出售日本、韩国、美国彩妆，价格低廉、种类繁多，深受学生和年轻白领的喜爱。
查询发现，从2014年开始，陆续有网友称“小贝美妆”卖的是“高仿”品，因其商品价格过低，网友曾互相劝告，“不要图便宜”。有网友称，曾在“小贝美妆”购买过几千块钱的商品，“查防伪，都搜不到”。
今年4月底，“小贝美妆”全部商品被下架，有网友猜测，疑因售假而被封店。而“小贝美妆”对此发布公告称“因公司内部调整，仓库搬移，无法进行发货”。
不过，“小贝美妆”的公告原由却被淘宝否认。“北京时间”（微信号：btime007）通过淘宝了解到，“小贝美妆”因“店铺违规”被屏蔽一个月，具体原因为“不发货的投诉过多”。至于售卖假货的问题，淘宝予以否认。淘宝工作人员表明，“淘宝对于假货零容忍，如果是假货，淘宝会对卖家永久封店”。
4月底，“小贝美妆”店铺无商品
“小贝美妆”是否像网友所说售卖假货，“北京时间”决定购买一款产品，到专柜进行验证。
在“小贝美妆”随机购买了一款名为“韩国正品代购爱丽小屋唇膏kiss note那时花开想你尹恩惠唇膏”的商品，在商品标题与页面介绍中，店家一直在说明其售卖的商品为“正品”。
“小贝美妆”商品页面
爱丽小屋又称伊蒂之屋，是韩国爱茉莉太平洋旗下的彩妆品牌，“kiss note唇膏”分为“那时花开”和“星愿物语”两个系列，其中，后者是前者的升级版，“那时花开”在实体店内已经下架。
伊蒂之屋实体店工作人员表示，天猫“ETUDE HOUSE伊蒂之屋官方旗舰店”的商品与实体店一致，均为正品。“北京时间”在官方旗舰店下单购买了同款“kiss note 那时花开唇膏”，两者对比发现，二者存在明显差异。
仅通过包装，伊蒂之屋实体店工作人员轻易辨认出正品，并表示实体店内的“那时花开”系列从未销售过“小贝美妆”唇膏的包装款。“你这个包装（小贝美妆所购包装）是升级版‘星愿物语’的包装，里面装的是老版‘那时花开’的唇膏，这就是二合一嘛”，工作人员说。
此外，专业从事韩国美妆代购业务的李小姐告诉“北京时间”，该款唇膏为伊蒂之屋的老款，“中国下架了韩国早就没了”。因此，“小贝美妆”的代购之说，也站不住脚。
小贝美妆与正品差异比较
官方旗舰店正品与“小贝美妆”商品对比图
旗舰店正品与“小贝美妆”商品对比图
旗舰店正品与“小贝美妆”商品对比图
旗舰店正品与“小贝美妆”商品对比图
与官方正品存在明显差异，面对质疑，“小贝美妆”的客服坚称其销售商品为正品。当表示希望“小贝美妆”提供证据证明其销售的商品为正品时，其态度比较强硬，称“多说无益”，同意退货退款。
值得注意的是，“北京时间”在退货时以“假冒品牌”的原因申请，“小贝美妆”并未要求更改退货理由，而是直接同意。
“北京时间”退货申请
11月28日，“北京时间”在淘宝官方的举报页面以“假冒及盗版”的理由对“小贝美妆”进行举报，根据淘宝规定，以“假冒及盗用（版）”为理由进行的举报， 处理时长为5个工作日之内。
12月5日，才收到淘宝的举报回应，称“从信息层面暂未核实到售假信息”，并表示会对该商品持续关注，一旦核实到售假会及时处理。随后，“北京时间”再次与淘宝工作人员取得联系，工作人员表示会对商品进行再次反馈，淘宝表示，如果核实确实售假，将在“2个工作日内下架该商品”。
然而，截至发稿，淘宝依然没有下架“小贝美妆”的该款唇膏。
当“北京时间”向淘宝询问具体的审核工作时，淘宝工作人员表示，审核的流程及标准，都属于内部信息，并不会在淘宝的相关页面进行展示。
“北京时间”举报记录
“北京时间”举报结果
专柜验货证明非正品，在拥有相对充足证据的前提下，此次举报仍未成功。
有过多次同样经历的职业打假人王海表示，很早之前他也会通过淘宝平台进行打假与维权，但成功率非常低，往往以“退货”草草收场。
在王海看来，“北京时间”的此次举报，即使是“放弃索赔的维权”，在淘宝平台上也很难成立。
“正常的公司应该是接到消费者的（假货）投诉、举报后，先冻结网页，然后通知相关的消费者进行维权，并根据《质量法》第四十条，进行赔偿。”王海表示，淘宝对于假货的处理，是最大限度的替卖家规避了法律责任。
“淘宝接到投诉、举报之后，要不然就是被驳回，最多就是下架或关店，这其实是对维权证据的销毁。一方面，可以避免行政处罚，另一方面，这样一来消费者根本就不知道找谁退货、找谁维权。”王海认为，淘宝存在“护假”的嫌疑，对卖家售假并非像其说的“零容忍”。
王海提醒消费者，在淘宝、天猫等电商平台购物时，一旦发现自身权益被侵犯，第一步要对网页进行证据保全，然后向工商局、食药监进行投诉举报。若直接向淘宝或天猫投诉，可能会使自己的证据被销毁，如果问题还未解决，则可进行起诉。
就在不久前，中国最大电子销售公司阿里巴巴向美国贸易代表办公室(USTR)致函称，该公司已经采取了更严格措施来打击侵权，并帮助品牌更易于在阿里巴巴旗下平台上提交投诉和移除假货的申请。
根据报道，阿里巴巴在10月7日致函称，截至今年8月份，该公司在过去的12个月里已经撤下3.8亿个产品页面，关闭了大约18万淘宝网店。此外，阿里巴巴还关闭了675家生产、存储或销售假货的运营机构。
阿里巴巴在信中表示:“阿里巴巴是绝对不接受假货的。我们不会容忍或纵容那些剽窃他人知识产权的行为。”
阿里巴巴此举或是为了平息该公司最近面临的频频指责。
上周，美国成衣及鞋类协会(American Apparel & Footwear Association)呼吁，美国贸易代表办公室应该重新将阿里巴巴和旗下平台放到美国政府的“恶名市场”名单(notorious market list)上。
恶名市场是2011年2月由美国贸易办公室公布的世界各地贩卖侵权物品的市场及网站，百度、淘宝、搜狗、京东、迅雷、狗狗搜索、腾讯拍拍网等都曾不幸入选。2012年，美国已经将阿里巴巴集团旗下的淘宝网从该名单移除。
今年一月份，阿里巴巴表示将对重复侵权的商家采取更加严格的措施，包括加速关闭累计三次违规的账户，并开始对故意模糊产品商标的商品页面下禁令。阿里巴巴同时任命Matthew Bassiur作为其全球知识产权合作项目负责人以加强公司内的版权保护团队。
今年四月份时，阿里巴巴集团正式宣布加入国际反假联盟(下称IACC)，成为该国际组织的首个电商成员。（来源：北京时间；文/隋雯雯）
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