新华社批蚂蚁“扎心文案”：基金销售与宣传怎能任性发挥？

文章来源：山东FOF研究会

近日，蚂蚁财富发布的一篇文案，以不适当的方式传达理财观念，引起较大社会反响。

9月28日中午，一组“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”的扎心海报刷爆朋友圈。瞬间，这组文案引发巨大争议。

9月28日下午，支付宝发布《关于那组“支付宝新文案”的情况说明》，否认参与文案制作。当日晚间，蚂蚁财富出面认错，表示“给大家添堵了，我的错”。

业内人士分析，这组文案以低收入群体为对象，用可能引发受众焦虑的宣传手法，为若干基金产品推广做营销，是对投资者适当性制度精神的违背。

29日晚，中国证券投资基金业协会公开表态，“对该事件给行业造成的负面影响感到遗憾和痛心”。

基金业协会在公告中称，基金行业是“受人之托、代人理财”的行业，没有投资者的信任与委托，行业就是无源之水，发展无从谈起。因此，基金行业的所有活动都不能脱离信托责任和“基金持有人利益至上”的根本要求。

此外，公告进一步表示，行业宣传与基金销售是直接面向老百姓的专业性活动，肩负着唤醒、传达正确理财观念，培育投资者和行业文化的重要职责。行业宣传与基金销售要始终坚持社会主义核心价值观，保持高度的专业性和行业道德要求，可以活泼多样但不能任性发挥，不能等同于一般的商品营销。

事实上，经过近20年的发展，公募基金的产品数量已经接近4500只，管理规模也突破了10万亿元。数据显示，公募基金个人投资者中85%是持有资产规模5万元以下的投资者。

正因如此，在公募基金的销售和宣传中，更应该始终坚持卖者有责、买者自负的原则，尊重契约精神的委托理财文化，坚持投资者适当性原则，才能不忘初心，以更专业的服务回报投资者。

补：

一篇“扎心文案”引发的地震

昨天一组广告在网上引起了轩然大波，其争议性的文案引发了铺天盖地的指责。

9月28日，某自媒体发表题为《支付宝新文案，太狠了！》的文章，直接将矛头指向了支付宝。

许多网友表示这些“挖苦人”的语句触碰了底线。

知名财经博主点评称其“丧格满分、文案高分”，“情怀零分、良心负分”。

这份文案上出现的16家基金公司也经历了黑暗的一天。

这些基金公司总规模达到4.7万亿元，包括了南方基金、万家基金、国泰基金、招商基金、华夏基金、富国基金、建信基金、上投摩根基金、兴全基金、博时基金、中欧基金、天弘基金、嘉实基金、广发基金、民生加银和光大保德信基金公司，

根据Wind咨询统计截至2017年06月30日，全国已发公募产品的基金管理公司117家，资产规模总计10.07万亿。也就是说，这些基金的总规模占到行业的接近一半规模。

事件发酵，支付宝火速辟谣

事件发酵后，支付宝火速在官方微信平台发表文章辟谣，指出支付宝品牌从未参与、制作、发布这则广告，广告也未经支付宝许可，目前已要求相关方删除广告并消除影响。

不仅是“不幸”被牵连的支付宝，基金公司也纷纷撇清关系。

中国基金报报道称，多家基金公司也都表示，这个文案，包括里面的话并不是他们的提供的，而是蚂蚁金服统一制作的。 “其实这一看就不是各家分别说的话，这么统一的风格肯定是出自一个人或者一个制作单位之手。”

网易财经则了解到，所涉基金公司已被支付宝方面紧急通知采用支付宝官方的口径，“除了这个口径之外，不要做其它解释。”

最新进展：蚂蚁财富的道歉

随着事情越闹越大，事情的始作俑者蚂蚁财富于9月28日晚间发布道歉声明，称广告和支付宝无关。

在这个名为《给大家添堵了，是我的错》的声明中，蚂蚁财富表示，这组与16家基金公司合作推出的广告，本意是传递“让理财为生活创造更多机会”，鼓励年轻人关注理财，但文案却选择了最不合适的那种，为此向用户致歉。

就“牵扯”支付宝，蚂蚁财富也表示，两家是独立公司主体，所以在整个广告制作并发布的过程中，没有跟支付宝公司做任何沟通。

根据蚂蚁金服官网显示，蚂蚁金服集团成立于2014年10月，起源于2004年成立的支付宝。支付宝和蚂蚁财富都属于蚂蚁金服集团旗下，其中蚂蚁财富是理财平台。