正文
01
为什么有时候,我们的表达,想对别人有所触动,但别人就是不为所动?
比如想苦口婆心找别人谈一些话,或者制作了40页的PPT希望推动一个项目,别人听后依然毫无感受。
你甚至抱怨是这在对牛弹琴。但实际上,这是你自己的说服效力出了问题。
来看看高手是怎么做的:
有一次,英国著名诗人拜伦在街上散步,看见一位盲人身前挂着一块牌子,上面写着:“自幼失明,乞讨!”
可是路人都像没看见一样匆匆而过。很长时间,盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。
拜伦走上前去,在盲人的牌子上加了一句话:“春天来了,我却看不见她”。
一句话的小故事,激起了人们的同情心,过路人纷纷伸出援助的手。
这就是高手的做法,通常会采取一种较高的说服效力。
02
什么是说服效力呢?
亚里士多德有个理论,他说想要说服别人,你得提供三个东西。
第一个叫“Ethos”,是指信任感。
通常就是彰显自己有什么权威,比如“我是什么专家”,“我走过的桥,比你走的路还多”。
第二个叫“Logos”,也就是逻辑。
就是理论推理和证据支持,比如“据什么数据统计”。
第三个叫“Pathos”,是感情和同情心
,也就是用讲故事的方法去打动别人。
其中,
“Ethos”信任
的说服效力大致只有10%,而
“Logos”逻辑
的说服力是25%左右,
“Pathos”感情和同情心
的说服效率至少在65%以上。
仔细想想,多数人所谓的道理,可能只是停留在第一种“Ethos”(我就是比你懂),这是很难引起别人感受的。
想想你小时候,你是更愿意被你爸叫到书桌前,给你闹嗑半小时的人生道理?还是坐在满天繁星的院子里,听外婆讲故事呢?
最高的说服效力,当然是利用故事来讲一件事。
这篇文章,我们不妨Get到这个技巧,如何通过讲故事的手段,提升你的说服效力。
03
很多人都没有形成讲故事的习惯,认为这可能需要表达上的天赋。
但实际上,讲一个故事比你想象要简单很多,掌握了技巧,人人都可以讲故事。
就像做一道菜,看了菜谱以后,就发现完全可以按流程进行,而且效果也肯定八九不离十。
这需要你稍微深入理解,一个故事是如何产出的。
一台汽车,是由引擎、车身和其它各部分组成的;
一个故事,也是由“故事引擎”以及其它细节所组成。
我们实际需要做的,只需要把握这个“故事引擎”的原则即可。
比如《指环王》的故事引擎就是”正派对抗反派“和”一群人历经磨难终成正果“。
而《当幸福来敲门》的故事引擎就是”努力终有所报”。
故事引擎通常都是那些非常简单的逻辑,但大家就是喜欢。稍微变化一些细节,我们也百看不厌。
在这里,道长挑选最常见、最吸引人的三个“故事引擎”,详细介绍在具体场合,你如何去设计自己的故事:
1、出租车的故事,“正派对抗反派”。
介绍新项目的时候最为适用。
2、奶酪店的故事,“坚持就是胜利”。
介绍自己经历。
3、犹太人的故事,“拟物化”。
把难懂、抽象的理论形象化。
04 出租车的故事
最百用不厌的故事引擎就是
“正派对抗反派”
。如果你介绍自己一个项目时,这种逻辑简单的故事,大家通常都非常喜欢。
有一个在硅谷因为融资获利了几百万美元的年轻人,带领7位员工去法国巴黎度假。
在离凯旋门不远的地方,他们准备打出租车回酒店,但整整三十分钟也没有等到一辆空车。
终于有辆出租车载他们过,司机满手刺青,长得十分凶悍。把他们带到城里,兜了一个大圈。
他们发生了口角,司机居然直接把车门锁上,不让他们下车。
这位有钱的年轻人终于忍无可忍了,回到酒店后,发誓要颠覆全世界的出租车行业。
他就是Uber的创始人特拉维斯·卡兰尼克。
这正是最百用不厌的故事引擎,
“正派对抗反派”
。
在卡兰尼克的描述中,反派就是“一个叫出租车的混蛋”。
正派的诞生正是为了消灭这个“混蛋”而来,尽管历经政府干预,推广乏力等诸多磨难,Uber在短短几年时间,总算基本战胜“反派”,大大改善了我们的出行生活。
所以,在多数项目介绍中,设置一个反派,然后讲一个你的正派如何战胜或将来即将战胜的故事,这是大家都喜欢的模式。
比如Google的商业故事中,
“缺乏信息获取渠道”
就是反派,为用户提供
“应有尽有的信息和链接”
就是正派。
再比如微信的故事中,
“昂贵的短信”
就是反派,必然被
“免费的语音、信息”
等正派击败。
05 奶酪店的故事
如果你在某个场合需要介绍自己的经历,记住一个故事引擎,“坚持就是胜利”。
尽管这个故事老掉牙了,但包装成你自己的角色,别人也依然喜欢听。
星巴克创始人舒尔茨有一次去英国出差,在伦敦最繁华的地段,看见在很多名牌店的中间,竟然夹着一个非常小的在卖最便宜的奶酪的店铺。
他很好奇地走了进去,看见有位胡子拉渣的老头的整理奶酪,店内的奶酪香味不断扑鼻袭来。
他问到:“老先生,这里是黄金地段,寸土寸金之地,您在此开店卖奶酪,赚的钱够付这里的房租吗?”
老者向他微笑着告诉他:
“年轻人,这条街上所有你看见的豪华店铺基本都是我们家的地产。
我的爷爷曾经靠卖奶酪起家,就在这里开了店铺。后来旁边的店铺全部垮掉了,我们就不断把店铺买入。
但是我们一直在卖奶酪,包括我的儿子和孙子,他们都喜欢卖奶酪。”
这就是”坚持就是胜利“,一直坚持做自己的事,做起来其实很容易。一直看着别人坚持一件事,看起来却很难。
人们总是很推崇坚持很久的故事,比如日本匠人,寿司之神小野二郎,一做寿司就是70年。
再比如《当幸福来敲门》,里面每一张账单都让观众也随之心惊动魄,看到威尔史密斯坚持下来,生活得到改善,观众就非常开心了。
这是因为我们通常对于成功的理解,都是在一个简单维度下。相比那些复杂的原因,大家更愿意去相信“坚持就是胜利”这么一个简单的道理。
06 犹太人的故事
有时候你不得不面临一种情况,向别人讲清楚一件复杂抽象的事情,这时候需要用到,
“拟物化”。
比如我们这篇文章所说的这件事,故事为什么比理论更好呢?
你可以看看犹太人是怎么说的,他们有一个古老的传说:
“真理”来到村里,一丝不挂,所有人都很害怕它,不敢直视。
后来,智慧老人把“真理”请回家里,给它披上衣服。这个时候,真理就化名“故事”。
“故事”走到村里,所有人都很喜欢它。