一个工程项目从“入区”到“拿地”再到“落地使用”时间跨度长达数月，最多涉及30余个环节。在此过程中，需要获取哪些文件许可？有哪些办事注意事项？如何高效率推进项目建成？这些问题往往困扰着多数企业办事人。为此，北京经开区行政审批局聚焦工程建设项目集成办事场景服务，在全市率先上线“经开区工程建设项目全生命周期咨询服务系统”（以下简称“服务系统”）。

北京和崎精密科技有限公司（以下简称“北京和崎”）钟华成为这一服务系统的首个体验者。北京和崎于2016年12月在经开区注册成立，目前处于新建工程项目“和崎集成电路传输设备产业化项目”土地挂牌阶段，“经过八年的深耕细作，北京和崎在经开区里发展壮大，产品、服务上得到客户的高度认可，企业的经营发展也得到经开区管委会的认可首肯，才有了这次的摘地工作。对于我们做研发的来讲，对拿地前后的各种流程不是很了解，太需要这样一份清晰的流程图指导了！”

△钟华在工作人员的指导下了解项目建设流程。

在经开区行政审批局工作人员的指导下，钟华点击“首都之窗”——“投资项目”，跳转至“北京市投资项目在线审批监管平台”（全市投资项目唯一互联网入口）。登录后，就可进入系统填报页面。在这一页面，企业可根据目前项目的实际情况填写项目基本信息、想要达成的目标阶段、拟参与的改革举措等。

根据北京和崎的实际情况，钟华输入了相关信息，片刻后，她在电脑中的企业端就获得了一份“流程图与事项清单。”该清单主要分为四部分，最上方是“申报信息”，办事人可通过该栏对信息进行直观确认。第二部分为“项目流程图与甘特图”，在这一栏，工程项目全流程以图表形式被直观呈现，企业可以了解项目开工建设前每一环节前后置关系，各个环节还标有“计划开始时间”和“计划结束时间”，同时根据图表实现倒排工期。第三部分为“节点跟踪表”，以表格形式将项目建设流程进行再梳理，按照实施阶段、节点名称和类型、责任单位、推荐办理和结束时间、预计办理天数、办理状态等重点信息呈现，“手把手”为企业办事人推进项目建设进度。第四部分为“反馈区域”，企业可提交办理过程中的疑难问题、意见建议，后台工作人员将及时回复解答、系统优化。

在服务系统的体验过程中，钟华对流程图中的不同颜色产生了兴趣。“考虑到工程涉及的流程比较多，我们在图中特别进行了颜色区分，其中橙色为‘非企业直接办理事项’，蓝色为‘企业直接办理事项’，绿色为‘企业直接办理事项（靠前服务）’。”行政审批局有关负责人介绍，同时，流程图还以实线、虚线区分了主线流程和其他流程，让企业办事人判断办理重点，提高工作效率。