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诈骗！疫情导致航班取消，只退代金券！加航等面临巨额诉讼！

多伦多热点 · 公众号 · · 2020-04-03 00:26

正文

今日以加拿大航空公公司（Air Canada）为首的，加拿大几家大型航空公司正在面临巨额诉讼。原因是由于疫情原因，航空公司取消乘客航班，但是拒绝提供退款！

在上周提出的诉讼涉及加拿大航空，西捷航空， Swoop ，越洋航空（Air Transat）和 Sunwing 。诉讼请求是，要求这些公司应该 向客户退还全部钱款，而不是旅行积分或者代金券。

不列颠哥伦比亚省的一名女士珍 妮特·唐纳森（Janet Donaldson） 表示要承担起改变加拿大航空业的责任，并且作为代表人提起对该国一些主要航空承运公司的集体诉讼

珍 妮特·唐纳森（Janet Donaldson） 代表所有预定了机票，但由于疫情导致航班取消的乘客，要求承运航空公司全面退款，而不仅仅是旅行积分或者代金券。

图源：Narcity

加拿大航空以及西捷航空的飞机

在本月初联邦政府关闭加拿大边境之后，加拿大主要航空公司取消了大部分航班并缩减了航班时刻表，使许多加拿大人无法乘坐飞机旅行或度假。

航空公司没有为这些取消的航班提供全额退款，而是仅向客户提供了重新预订旅程的机会或将资金转存为旅行积分或代金券的选项。

图源：Instagram

加拿大航空表示4月15日前预定的航班，可以免费取消，并兑换成在2021年4月30日前有效的等额代金券

根据拟议的诉讼，诉讼人认为航空公司这样做是“ 无时限的扣留消费者的钱 ”。 唐纳森 的诉讼声称，COVID-19的爆发以及随后对全球旅行的影响是“ 超出了乘客的控制范围 ”，因此不应该由消费者承担损失，需要全额退款。

法院文件还指出，航空公司没有承担取消航班的运营成本，但仍扣留了客户的钱。根据负责该案的律师 西蒙·林（Simon Lin） 的说法， 消费者实际上在 法律上有权 获得全额退款。

他相信可能有成千上万的受影响人，这可能是同类案件中最大的诉讼之一。

图源：Instagram

Flyswoop新声明

上周，加拿大运输局（CTA）发布了一份相关声明，该声明建议“在不可抗的情况下” 不要求航空公司提供全额退款 。

它建议在COVID-19疫情期间采取该建议，以减轻航空公司提供退款的负担。该部门指出，只要有效期足够长，条款合理，旅行积分和代金券应该是可以被接受的。