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这位邮政人告诉你,什么叫按址投递!

中国邮政报  · 公众号  ·  · 2019-06-04 20:00

正文

“真诚服务,贴心为民”

又一面锦旗!


这次又是哪位邮政人

在邮政荣誉墙上

加了一笔?



5月28日下午,客户刘文炳的老伴高阿姨向江苏省南京市浦口邮政三河桥综合投递部投递员周红鹏连声致谢:“还好你没放弃,不然我家那口子的退休工资领取就麻烦了。”


原来,高阿姨的老伴刘文炳是一名退休工人,因拆迁忙于搬家没及时告知单位新的住址。


4月13日,刘文炳退休工资的取款通知单正常送达原住址周围的三河桥综合投递部,当班投递员周红鹏按址上门投递时发现,住户已经迁走。


周红鹏没有作退回处理,手捧着这张退休金取款单,四处打听。



“您好,我是邮政的投递员,我段道上有一户人家搬走了,他的退休金取款单到了,还能麻烦你们帮我查查他们搬到哪里去了?”


社区工作人员经过查找,告知居民刘文炳搬迁的地址在东门大街112号。


14日,周红鹏处理完手上的急件,按照社区给的新地址继续上门投递这张取款单,当他来到东门大街112号却发现大门落锁无人。 周红鹏 向周边住户多方打听,得知该用户竟然已经再一次搬家。面对又一个难题,周红鹏仍然不愿意放弃,他按照邻居提供的信息,再一次找到小区物业管理中心......



第二天,根据物业管理员提供的信息,周红鹏按新址将取款单送到了用户刘文炳手中。


“搬家的时候太匆忙把这事给忘了,还连搬了两次,小伙子太感谢你了,真是有心人!”



使命必达!

这个信念已经浸入

邮政人的内心深处

也因此得到了

许许多多客户的点赞


锦旗拿到手软

邮政人,厉害了~



作者: 郭醒 马骏

编辑:张明月







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