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说话有人情味,你该看这三本书

剑圣喵大师  · 公众号  · 心理学  · 2017-06-02 21:30

正文


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剑圣喵大师  春暖花开


文:剑圣喵大师


>>>01<<<

在强调人际关系大过个人努力的今天,“人情练达即文章”的观念已经深入人心,“交流与表达”也作为一门课程走进大学校园。


然而,当今社会的人们,仍然被沟通的问题所困扰。可他们却无法从课堂和书本上,得到足够知识。


一是由于书本上,关于沟通的内容过于官方,比如“如何写求职信”等等。但实际生活中,比起求职信,我们更关注如何和家人、恋人、朋友以及同事进行沟通。我的公众号里,每天都有读者问到这样的问题。


“我觉得他误解了我的意思。”

“他为什么说出这么伤害我的话?”

“这件事,我不知道怎么跟他说!”


二是由于书本上关于沟通的技巧过于泛化,比如“真诚沟通”“高效沟通”,如何真诚和沟通呢?就完全不提,此类教科书还忽略了人的细腻性和情绪性,让人难以上手。


很多人觉得和父母沟通,是一件无比绝望的事,因为“当道理讲不过他们的时候,他们就和你讲伦理。”


很多人觉得和恋人沟通,更是一件悲伤的事,因为“除了买买买和啪啪啪,我真的不知道该怎么安抚TA。”


至于和同事或者朋友沟通,更有句名言叫“常与同好争高下,不和傻逼论长短”。其实这句话不对,你必须清晰地意识到“傻逼”和“同好”,差别并不大,而且它们会相互转化,只不过你为他们附加的情绪价值不同而已。


更重要的是,人的一生有很大一部分时间,是同你所讨厌的“傻逼”交流的。可以说,同他们交流的能力,决定你的人生道路能走多远。


所以对于说话,我推荐的第一本书就是《沟通圣经》,它的作者是英国杰出的咨询顾问尼基·斯坦顿(Nicky Stanton)的著作,畅销英国三十余年,但我刚看到这本书的时候,内心还是拒绝的,毕竟一本书敢称“圣经”,会不会太过大胆。但通读了一遍后,竟意外的发现这是一本非常不错的交际书籍,可以用做沟通的入门。


《沟通圣经》

(英)尼基·斯坦顿   著



《沟通圣经》有一句名言:“除非你听到该信息并理解了,才算是‘沟通’,否则就只是噪音。


这也是整本书的核心,“听”比“说”重要。当代人在这方面做的很差,也许他们不明白,说服一个人,不是说服他的道理,而是说服他的虚荣。

 


>>>02<<<

学习沟通技巧的四个阶段:意识觉醒期、笨拙期、熟练期、整合期。


朋友圈里我们时常看到一些爆文,都是在说人的修养、情商、品德等,文章往往用几个人际情景展开,充分突出了语言能展现出一个人的教养。


很多人看了后惊呼“太对了”,这说明他正处于意识觉醒期。


可真到了现实情景,比如:不该发脾气的时候又发了脾气,该输出情绪的时候,又把天聊死,该哄别人时又说错了话。


这说明,他正处于笨拙期,这也是大部分人困住的区域。


要走出笨拙期,你需要《沟通的艺术:看入人里,看出人外》这本书,作者是罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特,目前已经再版14次了,是几个国家学习沟通的教科书。


我无比欣赏这本书的一点就是,这本书用了大量的篇幅引导读者发现情绪和理解情绪,作者认为,一次沟通中,如果情绪立场坍塌了,那么沟通再说什么都无济于事了。这样的理论和我不谋而合。



《沟通的艺术:看入人里,看出人外》

(美)罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特  著



《沟通的艺术》最大的优势就在于,比起朋友圈里,那一堆只有故事和道理,没有技巧和方法的鸡汤文,《沟通的艺术》有着完整的理论体系,具体的分析,然后实际的运用。是一本沟通的系统课程教科书,这对你学会沟通的方法,至关重要。


如果你要获得的是长久的关系,包括承诺、忠诚这样珍贵的品质,那我一定建议你聆听你希望影响对象的所有情绪,因为这比他所有的话语还要真实,可以说,这是他的整个世界。



>>>03<<<

很多人都说,我是个让人印象深刻的人。其实,我并不是一个长相特别奇特,让人一眼就过目不忘的人。


我也不是一个在聚会上滔滔不绝,像是喝醉了酒一般,拼命掏空肚子要表现自己的人。


我之所以能让别人记住,原因在于,我这个人喜欢分享故事,我往往用一个简短的故事,来体现我自己的独特品质。


比如,和女孩聊天时,头发是一个绕不过的话题,我会告诉女孩,我喜欢你有一头飘逸的长发,如果女孩问我为什么?我会讲这么一个故事给她。


初中的时候,我前排坐了一个长发的女孩,上课睡觉时,有时会闻到她的发香,也多亏了她的长发挡住老师的视线,我才能睡的香甜。


有次,我恶作剧把透明胶贴在她头发和桌子上,结果她一起身就疼的大叫了一声,我看着透明胶上粘着一堆她的头发,蛮后悔的,我以为她要告老师了,结果她没有。


她说:“你这么摧残我的头发,你要怎么赔我.”

我说:“放学,我请你吃烤洋芋吧!”


于是,放学后,我在回家路上的蔬菜大棚里,偷挖了地里几个洋芋,当场烤给她吃。


她告诉我,女生留长发晚上挺痒的,但能为学校名人“渔同学”提供点帮助,她觉得值。


话还没说完,烤洋芋的烟被农场主发现了,他拿着藤条大喊一声追过来,我其实能跑掉,为掩护女生,我也只能留在原地,不仅被抽了几鞭,当晚还被爸妈打了一顿。


当然了,我和这个女生啥也没发生,我最后记得有次初中同学聚会,她告诉我她结婚了,我送上祝福。


后来我不胜酒力,躺在隔壁的沙发上睡,她还过来照顾了我一下,其实那会我醒着的,只是装睡。


约会中,70%的交流都是用讲故事的方式完成的。你也许会告诉我,你没发生过什么故事,其实这是个大大的误解,我们人生的每一刻每一秒都在发生着故事,只是你轻易地把它抛弃了,最后自然导致把天聊死。


一个简短而情绪性高的故事,能立竿见影地让你的听众产生共鸣,与你建立某种关联,能让别人知道你是个什么样的人。


所以,当土豆姐邮寄我《故事思维》一书时,我真的觉得我和作者安妮特.西蒙斯相见恨晚。


《故事思维》

(美)安妮特.西蒙斯 著



《故事思维》一书里认为,每个人都应该学会讲6个故事:“相信我”的故事、“我是谁”的故事、“我为何而来”的故事、“愿景”的故事、“授人以渔”的故事、“我知道你们在想什么”的故事。


哈哈,仔细想想,这里面的故事我基本都有,而且每隔几年都要换一轮,有几个故事甚至是我这个人精神的核心。


所以,我建议你一定要读读故事思维这本书,它能让你的生命鲜活起来。

 

请努力学习沟通这件事,沟通会在你的生活中,揭露出乎意料的结果。所以当你发挥你的聪明才智,去挖掘人类共同的愿望和需求时,不要惊讶,你不仅影响了世界,也影响了自己。




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