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定制的保守派、温和派、改良派和革命派

定制邦  · 公众号  ·  · 2017-10-08 19:35

正文



1000个从业者的心中,可能有200个对定制的不同定义。


学过中国近代史的都知道,在大清朝末期面临剧烈变革的时期,有四类人存在:保守派、温和派、改良派、革命派。


慈禧太后属于保守派,坚守祖制不可改;光绪帝属于温和派,康有为、梁启超等是改良派,而孙中山则是革命派。


有个很特殊的人得提一下:袁世凯游走在温和派和保守派间,做了些改良派的事情,最终背叛了革命派,成为新的保守派。


总之,面对新的宏观局势时,不同的微观个体会出于自身的利益,以及对未来的展望,做出不同的判断,以及人生和事业选择。


在内参君看来,今天中国的服装定制行业,也有些类似的情形。不同背景、不同年龄的人,会对定制有不同的看法。


定制服务于高端人群还是普罗大众


自从大约30多年前,定制被成衣打败后,某种程度上就主要服务于高端人群,被赋予了高端、神秘的色彩。


从这种惯性出发,尽管现在的定制店数目已经很多了,并且非常多元化。有不少从业者还是将定制与一些高端定制等同起来(比如与所谓定制圣地的萨维尔街)。会认为一些低价格的定制从业者离经叛道,质量肯定很差,把行业做乱了。


而有些从业者则坚决地认为普通老百姓才是定制消费的主流,他们的竞争对手是成衣,而非传统定制店。


对于合身的定义


对于“衣服合身”这件事情,从消费者的角度讲,那是“千人千面”,一千个人心中,有一千个哈姆雷特。同样体型,同样年龄的人,也许一个认为收身就是胸围加12cm就够,另一个可能就认为“你怎么给我加7cm,这么宽松让我怎么穿得出去”。


消费者需求不好把握不打紧,至少有号衣可以作为“测量用具”来数量化用户的需求。但是作为定制企业端,对于合身也会有自己的定位和选择。


有的企业会把“合身”定位于完美服帖,哪里哪里都平整,一点皱都不能有。

而有的企业则会将“合身”定位于比成衣改进一点点就够,取得净尺寸主要是为了在成衣基础上改进,而不是给客户慢慢精雕细琢。


能说哪种定位和定义更好吗?也许没有好坏,只有适合,适合并满足于自己定位的客户群需求就好。


量体依赖于经验丰富的师傅,还是标准化体系


对应于上面的对“合身”的定义不同,然后就会有不同的尺寸测量、记录和转化体系。


要求高的,恨不得把每个尺寸都精确记录,并且还要记录体型,做各种初步的调版、修正,再试衣。也许多次试衣后,最后做出一件客户满意、师傅也满意的衣服。在这个过程中,一个有经验的师傅在其中扮演重要的角色。


而有的则是依靠入行不久的经过训练的新人,譬如美女、帅哥量体师,测量不多但主要的若干个尺寸,交给匹配的工业化工厂,做出比成衣合身改善程度不等的定制衣服。


前者非常个性化,很难复制。后者更标准化,易于复制。


重产品还是营销


定制到底是一门手艺还是一门生意?不同的企业主会有不同的看法。就好像说zara、海澜之家、优衣库模式更成功,或者suitsupply的衣服更受大众欢迎,还是诗阁等各种知名不知名的经典定制店的衣服更有匠人气息?

也许还是一个选择题。产品和营销在一个老板的心里,除了个人偏好外,可能更需要根据自己的能力去平衡,你是选择产品多一点,还是营销多一点?


定制是消费方式还是生产变革


在定制店和消费者的眼里,定制就是一场消费方式的变革。定制的衣服更合身,更加能体现人的个性化需求。


而在国家和大量的服装工厂眼里,则是“供给侧改革”,是去库存,是一种更优的生产和资源配置方式。


新设备有用吗?


各种三维量体、肩斜仪、自助量体机,现在据说又有公司在做无人定制设备,总之,只有你想不到的,没有创新者做不出来的设备。


这些设备有用吗?在未来的定制行业会扮演什么角色?


如果说大规模定制行业将来一定会出现颠覆性的智能设备,那必然会是在这些公司的摸索基础上产生的。要尊重所有公司和人为了创新和提高效率而做的努力。


高倍率还是性价比路线


同样工厂和做工、同样面料商的衣服,出厂后有的定价2万,有的卖3千。


怎么定价呢?最直观的当然是根据成本定价,但这是事物的一面。


在另一面:定价与成本关系不大,而是跟能力有关系。一个公司有效率,他有资本来定低价,而一个公司效率低,定低价则是自己给自己找死。


更重要的是:未来中国的成本,不管是劳动力、原材料、土地,到时间成本,都会越来越高,纯粹的价格战不可持续。如何给自己的产品和服务赋予独特性,并在客户的心目中强化独特性认知,这是比价格战更要紧的事情。


怎么去打动消费者


有的店在宣传文案里,会强调自己根源于国外正统定制派系;

有的则会把自己归结为某某x帮传承,给若干领导人、明星服务过;

有的则会请外籍量体师巡回量体;

而有的则会书写动人、走心的文案,去打动年轻的消费者,引起他们的共鸣。


如上种种,你会看到消费者接收到的不同的定制企业传递过来的信息是杂乱、不统一甚至矛盾的。


定制行业虽然目前不大,但是很有趣,且正在发生颠覆性的变革。于是,类似文首提到的人群分类,定制行业目前也存在相应的保守派、温和派、改良派和革命派。

保守派认为定制还是老祖宗的老一派操作方式正统,对新模式、新方式不屑一顾,认为是外行,祸害整个行业。


温和派则认为行业要发展,要坚持老的,也要借鉴新的,会适当学习新思路和新方法。


改良派则认为新定制是大方向,要从传统定制的基础上,稳步地进化和改良。不仅是定制领域的新事物,其他商业领域的新事物也会充分学习。


而革命派则最为彻底,从商业模式设计,到营销的打法,完全不按套路出牌。彻底颠覆行业的传统做法。


内参君原来学经济学,对互联网感兴趣到接近痴迷。曾经彻夜研究各种新网站并且记笔记研究。误打误撞接触定制行业,不长不短,10年左右。而到真正进入,算是6年时间。


从资历来讲,可以算是新人与旧人之间。但由于跨行,我对行业没有固有概念或者成见,也接触了行业里大量的个体和企业。


所以不管是观察也好,耳闻也罢,或者是自己来实践,内参君能参与这么一场产业变革,其实也是一件有历史意义的事情。


那么,今天本文最后就来问一个有历史感的问题:如果说定制行业,有保守派、温和派、改良派和革命派,你属于哪一派呢?


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