谁帮了医生一个大忙？

为了更好地评估、分析医疗行业内的企业和机构的技术采用情况和未来趋势，英特尔委托 Forrester 对数据驱动下的、中国医疗保健行业中企业和机构的技术采用情况进行调查，他们的调查结果如何？洞察都有哪些？让我们一起来看看。

Forrester 是一家独立的技术和市场调研公司，针对技术给业务和客户所带来的影响提供务实和具有前瞻性的建议。它被公认为思想的领导者和可信赖的咨询商，通过所从事的研究、咨询、市场活动和高层对等交流计划，帮助全球性的企业用户建立起市场领导地位。

现如今，各个行业的组织都越来越重视投资分析能力，以帮助他们从多种多样的数据来源中获得洞察，更好地开展工作并进行客户互动。Forrester发现，目前，医疗保健行业在采用先进分析技术方面落后于其他行业。医疗保健行业采用分析技术的大部分支出和资源都集中在EHR（电子健康记录系统）上。但是，EHR 本身并不足以提供与医疗行业客户互动所需的洞察。

2017 年，医疗服务机构正在大幅增加在分析技术领域的投资。通过调查发现，91% 的中国医疗服务机构将在不久内拥有可追溯的医疗保健分析技术，而 93% 的医疗服务机构计划投资于预测分析。

Forrester认为，中国医疗保健行业正在加大对患者参与平台的投资。85%的中国医疗行业的企业和机构认为，患者参与对改善整体护理至关重要，81%的中国医疗行业的企业和机构认为，技术正在改变他们与患者互动的方式。

对于身处医疗行业中的企业和机构来讲，改善患者体验和治疗成果是头等大事，因此Forrester认为医疗保健行业的未来会不断扩大分析技术投资范围，重视数据的力量，从有效数据中获得洞察，以增进了解并提高患者满意度和健康结果。

分析技术是投资的头等大事

大多数医疗行业的企业和机构认为患者和消费者分析具有高度和关键优先级， 患者通过可穿戴设备、应用程序和社交媒体生成的数据可以成为用于分析患者洞察力的生力军。同时，还有相当一部分的医疗企业与机构开始认识到AI在医疗界中的重要性。

分析技术推动关键成果

Forrester发现，分析技术的确可以带来更好的患者治疗结果，目前已经有相当多的中国医疗企业和机构从分析技术中获益，例如患者满意度与业务敏捷性变高 ，人员成本通过更好的资源分配而降低 。