在日常理财产品销售产品的过程中，我们可能经常会听到客户对我们说别家的产品与服务更好，收益更高，送的礼品更多等等，面对这种情况，我们应该怎么办呢？
一、了解客户说话的初衷
任何一句话说出来其实都是反映人的某种浅层意愿的，排除客户没有购买诚意、不想成交的情况，客户之所以这样说，一是真的对价格收益表示疑惑，还有一个就是想从这里获取更多的利益，
营销本身就是一场买卖双方相互试探的博弈，所以当客户说出这句话的时候，我们不要急着否定，而是要明确客户的真实意图，学会见招拆招，从容应对。
二、怎样应对
1、不要贬低别人
在客户说别家理财产品更便宜的时候，千万不要脱口而出就是他们家产品怎么怎么风险高，哪里哪里不好，这样的做法是错误的，
通过贬低别人来抬高自己的做法反而会引起客户的反感，
金融市场上的产品种类千万种，总有几种看起来类型相同，但是价格收益却有所差异的产品，客户毕竟不是内行，他也许真的就是好奇发问一下，作为天天与产品打交道的营销人员，我们首先需要认可客户的观点，
尊重客户合理的质疑，然后再耐心的向客户解释清楚原因，简单告诉客户这款产品与别家产品的差异之处，尤其重点强调一下自身理财产品独到的优势，
激发客户对产品的兴趣。
2、纠正客户理财理念
风险和收益就是一对孪生姊妹，相互并存，很多客户因为缺乏必要的理财知识，被高收益蒙蔽了双眼，总喜欢将产品的优劣同收益和存续期限划上等号，而忽视了风险的存在，这也为那些采取不正当竞争手段的其他行的营销人员提供了可乘之机，使得客户长期培养了一种错误的理财理念。
所以，当客户听到你行产品收益不如他行的时候可能立马就会脱口而出“某某银行产品收益比你高的多，我要将资金转到那个银行。”这个时候，是不是觉得还蛮无语凝噎的。
作为理财经理，面对上述情况的时候，
你可以首先跟客户进行进一步交谈，然后从客户的话中判断出该产品是不是与你同一类型的产品，后续再对这款产品进行一个调查，
认真了解客户所说的产品的发行机构、投资方向、期限等情况，如果最后发现虽然它行的产品虽然理财收益高
，但是风险属性过高的话一定要以合适的方式向客户止指出来，让其了解所投资的产品的真相，
同时为客户做好理财科普，给客户灌输正确的理财理念，树立正确的风险意识，同时也能加深客户对你的信任，达到留客的目的。
3、读懂客户的弦外之音
作为一名银行的营销人员，你必须要了解要学会换位思考，学会站在客户的立场上去考虑问题，了解清楚客户说这句话背后的真实意图，客户说别家的好可能代表着他对你行理财产品某方面存在这顾虑，因此你一定要足够的敏锐，注意观察你说的每一句话之后客户所给出的反映，
身体的语言是客户无形之中向你传递的一项无意识却又真实的信息，
你可以从客户的面部表情，身体语言，说话的语气和声调的变化等等捕捉到客户的真实想法，并与客户进行周旋，了解清楚说这句话想要表达的真实意图，以及客户心中最大的顾虑是什么，只有这样，才能更好的对症下药，赢得客户芳心。
4、产品的不可替代性
客户说别人家的产品好，是以他心中的衡量标准对两家产品进行判断的，或许别家理财产品的确有过人之处的地方，那面对这种情况，只有两种方式能将客户留下来：
（1）第一种就是学会扬长避短。
在介绍的过程中弱化产品的劣势，突出你行产品的独特之处，用特色打动客户，并在与客户的交流时，找准客户的真实需求，以此为切入点着重强调我行产品能给客户带来的实在的好处或者后续客户能享受到的独一无二的个性化服务。
真正的营销一定是直击客户内心的痛点营销，你要让客户真实的感受到，如果不买我行这款理财产品，对他来说将是一件极大的损失，
最重要的一点是，无论我行的产品与他行比起来究竟是不是真的处于劣势，你在介绍的过程中都一定要保持自信，自信不仅能让你更有底气同时也能让客户相信你得产品真的有过人之处，只有这样，你才有可能真的留住客户。
（2）创新理财产品。
一切的理财营销都是以产品为基准的，未来金融机构的竞争也一定是产品之间的竞争，因此，想要让客户不再说别人家好，最直接的方式就是不断的进行产品的创新，真正做到人无我有，人有我优，只有将产品做到极致，自然不会再害怕听到这种类似的话。
