山东博物馆志愿者到黄河三角洲鸟类博物馆交流指导

为了更好的开展博物馆的志愿服务活动，丰富博物馆的活动类型，2017年12月26日、27日，黄河三角洲鸟类博物馆邀请山东省博物馆志愿者代表到现场进行指导，共同就博物馆志愿者招募、管理、服务内容等方面进行了交流。

活动期间，鸟类博物馆讲解团队在做好讲解服务的同时，主要针对讲解技巧、导览服务及志愿者招募、管理、服务内容等方面与山东省博物馆志愿者代表进行了密切交流和深刻探讨，不少志愿者代表结合自己的服务经历介绍了志愿者工作的体会。大家认为，志愿者服务是构建和谐博物馆的积极因素，主要围绕以下几个方面。一是搞好志愿者的培训。培训内容包括博物馆概况、讲解技巧以及相关的专业知识等。通过岗前培训，不断提升志愿者的专业知识素养和服务水平。二是搞好志愿者的管理。根据自身实际情况，建立一系列志愿者制度，从招募、面试到培训、考核以及后期的使用管理，做到专人专管。三是搞好人性化的激励措施。对志愿者的激励，主要有自我激励、组织激励和社会激励。通过一系列人性化的激励措施，调动志愿者工作的积极性。

此次活动，加强了两馆之间的沟通交流和联系，形成了优势互补，资源共享的工作机制。为更好的发挥鸟类博物馆对外宣传的窗口作用和优质高效的志愿者服务奠定了坚实基础。