不完全统计,目前国内已有30多家地产商布局的医疗业务,如万科、恒大、万达、绿城等,已经在社区服务上,特别是社区健康医疗服务领域里,以各自认为可操作的方式布局发力,催生了一大批养老地产或者医养结合的项目。
在这些养老地产或医养结合的项目中,听到大多数业内人的声音是:转方向很容易,但想要成功却难于上青天。原因是医疗行业需要高壁垒、高技术、高投入,又特别依赖政策。即使地产商有足够的资金来运作项目,也请不到合适的人管理运营。
那么对于地产商来说,有没有一条简单可行的转型之路呢?海外的地产商有没有遇到这样的问题?他们又是如何化难为易的?
从美国医疗商城诞生谈起
在国外的商城里一直有诊所,诊所里的医生均是以患者为中心,让患者看病就医变得像逛街购物一样方便又开心,这种看病就医的场所有一个很时髦的词语,就叫Medical Mall。
在Medical Mall里,医生为患者提供从诊室就医、实验室和放射学服务,到门诊手术的一站式服务,目的是鼓励患者在一个可协作的网络中获取日常所需的就医服务。另外,里面既有停车场、餐厅、零售店、休息区等配套设施,又有医疗配套。
其实,这些医疗配套均是过精心安排的。比如,治疗骨科疾病的门诊或许就与运动医学或物理治疗中心安排在一个区域;质子治疗设备可能就安排在肿瘤中心的旁边;而治疗心血管疾病的门诊或医院内部,完全有可能同时配备了心脏科医师、心血管外科医师和介入医师。
这样的临床配套,对患者和各医疗机构均有优势。患者看病更方便,不用跑很远就能同时获取多种医疗服务。而入驻商城的各机构可以通过共享空间、员工、仪器和技术,减少医疗成本,并获得固定的用户资源。
为什么美国诞生了医疗商城?
在过去的二十年多里,随着美国经济的发展,各大购物中心之间的竞争也变得越来越激烈;加上购物中心由于经营不善、消费增长乏力以及电商冲击等因素的冲击,面临倒闭关门的窘境。
据相关数据统计表明,目前在2000个区域购物中心里有19%以上的最后都成了人们口中的“Dead Mall(僵尸购物中心)”。
为了在残酷的市场竞争中存活下来,各大商场开发商开始寻求现有空间的新用途,如新增教育、医疗、办公等。而医生们认为这些闲置的商场空间,他们正好可以为患者提供差异化医疗服务,更贴近患者。
所以,这些医生去租赁商场的空铺位,一方面为商场的开发商带来了利润,另一方面也让医疗走进了零售商场,诞生了一种新经济的产物。即“一站式就医”的Medical Mall,这和传统的医疗保健服务形式完全不一样。
Medical Mall兴起的时候,恰逢美国社会的医疗保健需求在不断增加,政府提倡以患者为中心的医疗服务。此外,医疗商场的医院或医生也可以从扩大的临床和办公空间中受益。他们为所在区域的居民服务,这种集中式、抱团式的服务模式,也更能吸引患者前来就医。在低收入地区,医疗商场的设计既可以增加医疗机会,也可以作为社区振兴经济的引擎。
全球30家医疗商城概况
其他国家也存在Medical Mall吗?为了找到答案,动脉网整理了全球30家Medical Mall,横跨欧洲、北美洲、亚洲和大洋洲,最终发现美国拥有22家,高于其他国家。具体如下:
可以看到,美国、新加坡、日本、菲律宾、新西兰诞生了不少新型医疗模式,包括诊所大楼、医疗+医学研究、医疗+商业综合体等。在这当中,医疗+商业综合体的模式被大力推广,获得了好评。
1.成立时间
在时间方面,我们并没有发现非常明显的趋势。其中,美国New Handover Regional Medical Centere成立的时间最早(1967年)。纵向来看,2003年和2007年新成立的医疗商城相对多一些。不过,近年来随着“医疗+商业中心”模式在亚洲地区的兴起,新加坡、马来西亚等地区医疗商城有增长的趋势。
2.商城定位
这30家医疗商城各自的定位略有不同,我们将其大致分为四种:“医疗+商业综合体”、“医疗+医学研究”、“诊所大楼”和“医药商城”。
有11家公司的商业模式是“医疗+商业综合体”,也就是说客户到商城里面除了可以享受一站式的医疗服务外,还可以购物、聚餐、住店、娱乐等;有15家公司的商业模式是“诊所大楼”,里面有不同类型的医院,以及儿科、骨科、口腔、中医、医美整形等专科诊所。
最后3家公司的商业模式是“医疗+医学研究”,除了开展临床诊疗业务外,商场内部还有一些医科大学或医学协会在里面做深度研究。
另外,Medical Mall Pharmacy是一个特例,它是医药商城,招揽了众多优质的药房。
3.商业模式汇总