主要观点总结
本文讲述了张师傅租用新能源车跑网约车时，在杭州某充电站遭遇充电枪无法拔出的故障，引发纠纷。经过多次尝试和沟通，最终由维保人员强行拔出充电枪，导致车辆充电接口损坏，维修费用高昂。经过协商，充电站负责理赔维修费用和误工费，张师傅得以继续运营。
关键观点总结
关键观点1: 遭遇充电枪无法拔出的故障
张师傅租用新能源车跑网约车，满电后充电枪无法拔出，引发纠纷。
关键观点2: 多次尝试联系维保人员
张师傅尝试拔枪未果，通过现场手机号及400热线联系维保人员，初期电话未接听，之后电话关机。
关键观点3: 车辆充电接口损坏及维修费用
维保人员强行拔出充电枪导致车辆充电接口损坏，预估维修费用达7000-8000元。
关键观点4: 责任界定与解决方案
经过协商，充电站负责理赔维修费用和误工费，张师傅得以继续运营。此事件暴露出新能源汽车充电环节的操作风险与责任界定难题。
正文
近日，张师傅租了辆新能源车，用于跑网约车。首日运营时，
在
杭州
天城路某
充电站
充电后遭遇充电枪无法拔出的故障
，
而引发纠纷。
4月4号张师傅向租赁公司租了一辆丰田BZ3新能源车，用于跑网约车。为了尽早投入运营，张师傅3号试跑几单之后，于4日早上6点在杭州天城路某充电站内充电，满电后充电枪却无法拔出。
据张师傅说，自己多次尝试拔枪未果，通过充电桩标注的现场手机号及400热线联系维保人员，但初期电话未接听，再打就处于关机状态。转而打了400热线，充电站负责人马先生回电称“手机没电关机”，并安排维保人员到场。
上午10点半左右，维保人员到达现场，在尝试常规方法无效后，经充电站厂家远程视频指导，最终由维保人员强行拔出充电枪，导致车辆充电接口内豁牙。张师傅说当时也多留了一个心眼，观察到其他充电枪已无法正常插入车辆接入口。
图片来源：1818黄金眼
车辆充电接口无法正常使用后，张师傅把车送至4s店，因现场维保人员在未完全排除故障的情况下强行拔枪，预估维修费用达7000-8000元。
随后记者联系充电站的负责人马先生，其以“假期处理不便”为由，暂未明确解决方案。张师傅认为马先生在找借口推卸责任。
租赁公司康经理表示，此次事件因由充电站负主要责任，通过与充电站负责人沟通，表示去合作的修理厂修理车辆降低维修成本，但是维修费需张师傅自行承担，且表示补偿张师傅一到两天的误工费。
此事件再次暴露新能源汽车充电环节的操作风险与责任界定难题。
后续记者了解到充电站理赔了维修费用和误工费，张师傅表示可以安心上路跑单了。
来源：1818黄金眼
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