专栏名称: 青音约
国内最具影响力的夜间情感广播节目主持人、中国播音主持金话筒奖得主、中国心理卫生协会会员、CCTV特约心理专家、情感畅销书和专栏作家、多家知名企业高端心理顾问,目前中国大陆唯一一位在“主持人”和“心理治疗师”两个专业领域跨界传播的知名媒体人
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黄磊教你高情商的正确打开方式,你不来学学?

青音约  · 公众号  · 两性  · 2017-04-25 19:59

正文


-01-

昨天一家叫做AAcommunication的公关公司发了一篇文章——《黄老师,黄小厨方案的钱我们不要了》。文章是写给黄老师(黄磊)的,怒斥黄磊旗下的黄小厨公司剽窃抄袭方案,但是谎称没有中标,不给钱。并且贴出了方案和执行现场的多个对比图。


这是言之凿凿要维权的节奏,众多乙方公司、广告公司、公关策划公司纷纷站出来力挺AA维权。因为类似骗方案的事情在圈内真是层出不穷啊,多少人曾经深受其害。

-02-

昨天一早,黄磊老师出来做了回应,先阐明自己本人在该事件中暂不知情也没有参与,随后表示对侵权零容忍,督促团队调查,表明黄小厨公司如果涉嫌抄袭会承担责任。从危机公关的话术角度而言,堪称完美。

很多人评价这一场版权方案之争中,双方姿态美好,没有撕破脸,没有飙脏话,没有用下三滥的手段。更有很多人称赞黄老师情商高、有智慧。

其实,从黄磊本人来说,的确黄老师提供了一个危机公关的话术姿态范本。但对于“高情商”“姿态美好”“透着智慧”,我倒是觉得过誉了。

到目前为止,只是看到了一篇檄文、一篇美文罢了。尚未看到有任何契约精神和维护版权的体现,希望下一步能够看到。

昨天AA公司高姿态表示:“黄老师本人没有参与黄小厨项目的具体规划,这个相信是事实。……不好意思,让您躺枪了。感谢黄老师的担当,这事儿就告一段落吧。”

甚至在黄磊发文表示严格督促检查是否侵权之后,AA公司自己说:“我们是不会收到律师函了(求不打脸)。”这句话翻译过来就是——我们不想跟你们走法律程序打官司啊,你们不要发律师函给我们。反正我们也目的达到了,散了吧!

呵呵,这种维权,颇有些无奈和鸡贼。从一开始,就没打算维护自己的这个“权”,闹个动静罢了。

-03-

在很多中国人眼里,打官司是很难看的,诉讼是很丢脸的事情,走法律程序是很没有面子的。

最聪明的方法,就是找个话事人、和事佬。大家倒杯茶,喝一下,呵呵一下。他好我也好,如此“情商高”。

我常常觉得“情商”二字如今被推到了一个过分的高度,变成了精巧的文法,飘逸的姿态,躲避的措辞,与我无关的范儿。

关于“姿态”的漂亮,老舍曾经在《正红旗下》中写到晚清的旗人姿态是多么高端:

“咳嗽与发笑都含有高度的艺术性。

二百多年积下的历史尘垢,使一般的旗人创造了一种独具风格的生活方式,生命就这么沉浮在有讲究的一汪死水里。

大姐的双手递送烟袋的姿态多么美丽得体,她的嘴唇微动,一下儿便把火纸吹燃,有多么轻巧美观。

在长辈面前,她须精心选择最简单而恰当的字眼,在最合适的间隙,像舞台上的锣鼓点儿似的那么准确,说那么一两小句,使老太太们高兴,从而谈得更加活跃。

这种生活艺术在家里得到经常的实践,以备特别加工,拿到较大的场合里去。笑声的高低,与请安的深浅,都要恰到好处,有板眼,有分寸。”

晚清旗人这姿态,这情商,这说话的分寸和技巧,人人都可以做一个礼部尚书了。然而……

-04-

日剧《legalhigh》里,化工厂占用了村民们的地盘,村民们一开始要坚决保护村子环境,抵制污染企业,雇了律师要起诉。

然而污染企业们迅速美好起来,送给村民们精美昂贵的羊肝羹,拿出2000万日元赔偿金给大家打红包,来了一场“手牵手共渡难关”的演讲,希望村民放弃诉讼,让化工厂继续建下去。

所谓不打不相识

村民们于是决定撤诉,纷纷表示感受到了化工厂的诚意,到此为止吧,拿点儿赔偿金也不亏。虽然也觉得忍气吞声,但考虑到自己年龄都大了,算了吧。

甚至回过头对律师说:“你想让我们打官司,不就是为了钱吗?可钱不是我们人生的全部啊!”

律师毫不客气地怼了回去:“给你们一点羊肝羹让你们闭嘴,拿到了商品券就感觉到了诚意,简直太让人感动了。

就算工厂继续排放污染物也不会有什么问题了吧?年纪大了又怎么样?所以就希望得到怜悯?所以别人对你们好一点就很高兴?

不让任何人承担责任,遇到不美好的就逃避,然后大家就可以这样和平友好地生存下去了对吧!

钱当然不是全部,但钱就是你们向对手展示骨气的方法,是夺回被剥夺的东西和被践踏的尊严最合适的代价。

心存善良的可怜虫们,你们互相舔舐着伤口,安稳平和地走向人生的尽头吧,各位再见!”

-05-

我是个“很麻烦”的人。投诉商家卖过期产品,投诉公交车到站不停,投诉车窗抛物,投诉挂号窗口服务态度恶劣。我还起诉过附近工地噪音分贝超标扰民,起诉过银行信用卡利率不合理,起诉过民航公司赔偿不合理……

“高情商”若是滥用在违背契约精神上,就是走捷径和鸡贼了。既然是要“大家诚诚恳恳做事、踏踏实实挣钱”,相比于做一个nice的人,让自己活得更好的方法之一,就是遵守契约精神。

每个人都是推动这个“更好”的一分子。否则你nice我也nice,谁也不得罪的结果就是谁都觉得憋屈,谁也无法变得更好,一起假装美好地烂下去。

真正的聪明的高情商应该是怎样的呢?

第一,不要做“一次性”聪明人。类似下跪公关、卖惨公关、晕倒公关、控诉明星公关等,第一次或许大家还能被调动一些情绪,第二次就赤裸裸被看出来是骗子了。

太过于聪明的人,只能聪明一次。

第二,人事分开。日常生活中“对事不对人”很难做到,但是在维权诉讼中,却是可以做到的。

黄小厨是黄小厨公司,黄磊是黄磊。AA公司在明知黄磊没有参与的情况下,发文直指黄磊,是故意人事混淆博取眼球,实在不高明。

其实公司诉讼发生之后,双方依然生活中还能做朋友的常有。公私分明,人事分开,是基本的职场情商。

第三,不要让工作中的阴霾影响生活。我在创业初期,经常因为工作上和甲方扯皮打架的事情,搞得自己茶饭不思心神不宁,甚至对世界失望,对人生怀疑,觉得自己简直是最委屈的受害者。

但后来慢慢学会了回到家放下工作后,弄弄花草弹弹琴跳跳舞,工作商战中的丑恶不是生活的全部,这一点黄老师已经做了很好的示范。

黄老师朋友圈

最后一点:高情商的人都是敢于做一个强大的自己。只要是不伤害他人,不违反法律。不要害怕人家怎么指指点点说你“矫情”“较真”“难搞”“麻烦”。

做好自己的事情,一双手保护好自己才是真正的强大。

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