风景名胜区互联网舆情洞察报告第八期 | 2018.10.15-2018.10.21

中国风景名胜区 · 公众号 · · 2018-10-23 17:24

正文

风景名胜区互联网舆情洞察报告

为实现风景名胜区行业大数据共享，提升景区信息化管理和服务水平，推动风景名胜区行业公共信息服务平台建设，协会组织发布《风景名胜区互联网舆情洞察报告》。

本报告是通过搜集互联网发布的景区相关新闻资讯和旅游舆情进行统计分析，形成舆情周报，定期在协会官网（http://www.china-npa.org）、公众号发布。

旨在帮助景区及时获取外部舆论导向和突发事件预警，提供运营决策依据、提升应急处置能力。今后，协会将陆续发布《风景名胜区互联网舆情洞察报告》，为景区提供信息支撑和决策参考。

说明：

最具互联网影响力景区： 指在当前统计时间段内，互联网相关数据量最大的景区。

网民最放心景区： 指在当前统计时间段内，预警事件相关数据占全部相关数据比例最小的景区，数据量过低的景区不参与统计。（若多个景区均为0条预警事件、取数据量最高的景区。）

网民最少负评景区： 指在当前统计时间段内，负面评价数据占全部相关数据比例最小的景区，数据量过低的景区不参与统计。（若多个景区均为0条负面事件、取数据量最高的景区。）

累计新闻量： 指与景区相关的互联网新闻总数。

传播力： 指新闻的影响力，受发布媒体重要性、新闻转发量、评论量、点赞数影响。传播力值越高说明新闻传播影响越大。

本报告的基础数据来源于部分风景名胜区在互联网上的相关新闻数据和旅游舆情数据。数据分析的重点在以下三个方面：

1、新闻资讯
景区相关新闻总量、传播力排行榜、传播媒体排行榜等

2、预警事件
对景区经营有明显影响的突发事件，主要包含自自然灾害、公共卫生、社会安全、事故灾难、安全隐患、管理问题、服务纠纷、恶性传播事件等

3、负面评价（略）
来源于自媒体和OTA（Online Travel Agency）的旅游负面评价

报告旨在将以上全量互联网公开数据进行体系化分析，帮助景区及时获取外部舆论导向和突发事件预警，提供运营决策依据、提升应急处置能力。

风景名胜区互联网舆情洞察报告第八期

本周，通过海鳗云共获取监测景区互联网新闻、预警、负面数据共16352条，其中新闻数据16256条，预警数据12条，负面数据84条，西湖景区以26938累计传播力当选本周“最具互联网影响力景区”。其中避暑山庄景区（0条负面数据）荣获网民最少负评景区，西湖景区（0条预警数据）荣获网民最放心景区。

本周“最具互联网影响力景区”：

西湖景区