本文选自《哈佛商业评论》中文版2024年10月刊
《当你比老板懂得多》一文
职业生涯的前几年,我们通常需要在职场礼仪和工作技巧方面进行大量学习。不过,新手职场人可能会在某些领域比领导拥有更多经验,这种情况下,我们很难单纯而不带炫耀地分享知识。
下面我们分三种情况,讨论可以秉持的心态和做法。
“数字原住民”对数字平台和技术有着微妙而内在的理解,其中一些知识很可能会超过管理者的后天学习,特别在这些管理者是成年后才学习同类工具时。
例如,假设你在社交媒体中长大,并且精通可以吸引受众的最新趋势、算法和最佳实践,这些信息就可以帮助团队或组织在网上取得成功。你在创建有吸引力的内容、分析指标和利用社交网络促进品牌增长方面的熟练程度,可以为团队提供丰富经验,对团队社交媒体或内容营销战略很有帮助,只是我们很难在分享这些知识时,显得并不傲慢或是在贬低他人。
如何分享知识:
如果采取合作的方式,你的代际优势就可以对领导负责执行的更广泛的战略愿景形成补充。当你想分享一个想法或需要做一些你知道可以用不同工具做得更好的事情时,用好奇心来进行对话。首先要承认领导的经验和专业知识,然后以提问的形式提出想法,创造一个开放的对话氛围。
例如,如果领导要求你创作内容,而你认为这些内容难以引起目标受众的共鸣,那么你可以加深对话,提出:“这个方法好有趣,您能告诉我它提出的背景是什么吗?”之类的问题。听好答案后,如果你仍然觉得有问题,可以问:“我们有没有考虑过(你的想法)?”并且尽量用清晰的推理和证据来支持你提出的所有建议。处理这种情况的另一种方法是对当前策略进行补充。你可以说:“没问题,我完全能做到。如果加上(你的想法),您认为会更好吗?”
以问题的形式构建想法对你来说是种双赢:或者你的想法很棒并被采纳,或者有机会展示你的好奇心并为对话做出贡献,你还能锻炼并提高自己的影响力和沟通技巧。
另外,如果你的领导对某项技术并不熟悉,而你又觉得这项技术对某个具体项目或目标有利,那么你可以主动提供演示或培训课程,向团队展示这项技术的工作原理和潜在优势。
通过大学的研究项目或对了解最新发展的渴望,刚毕业的学生可能已经掌握了行业趋势或创新动态。在由更高级管理人员领导的工作场所中,这些新知识对你而言可能是一笔宝贵财富,因为他们可能不会对每种新兴趋势都如数家珍,关键在于不要炫耀自己的知识储备,或以引人反感的方式与他人交流。
如何分享知识:
将你的观点构建为团队资源,而不只是展示知识的手段。如果有团队频道或邮件群组,可以通过这些渠道发送行业相关更新,和所在领域最新创新的文章链接。你可以说:“我正在读这篇文章,它与我们的项目直接相关,大家可能会感兴趣。”或者如果是在团队会议上,可以说:“我最近学到了一些东西,可以试一下。”然后解释你对这些知识的理解。
另一种分享知识的方式是保持好奇心。询问领导,他们是否支持你和团队分享一些有趣的信息。例如,你可以说:“我最近发现了一些有关AI技术的新进展,可能对我们的项目有帮助。我为下次的团队会议准备一个简短演示怎么样?”
这种方法将信息定格为团队进步的一个积极主动的想法。当你把自己的专业知识定位为一种资源,可以补充领导和队友的战略经验时,你就会成为一个强有力的合作者。这有助于培养创新和持续改进的文化,在推动组织发展的同时,保持和谐、相互尊重的工作关系。
在职业生涯早期,你的领导经验可能比大家想象得多,比如你曾管理实习生或指导队友进行重要的团队项目,又或者你曾参加强化领导力课程,或在以前的岗位或学校的课外活动担任领导职务。为了有效展示这种经验,采用一种学习方法。不要等到你对领导的领导技能有反馈时,才告诉对方该做什么或怎样会更好。机会出现时,最好在你有反馈前,情境化或展示你的领导技能,以及你是如何学会它们的。这样,你的领导就会知道,需要领导能力时,你是一个不错的人选。
如何分享知识:
分享领导力知识的最佳方式,是提供与目标项目或问题相关的知识。例如,被分配到一个新项目时,你可以说:“在AmeriCorps期间,我有机会练习领导技能。也许我们可以讨论一下这些技能是否适用于这个项目。我也渴望向您学习经验,并继续提高我的基本领导能力,这样我就可以为团队带来更大价值。”
这种方法是尊重、协作,并将自身经验定位为带来价值的方式,而不是在挑战领导的能力或权威。这也显示了你对反馈以及个人基本领导技能的改进保持开放态度。
作为一个处于工作初期的人,你拥有新鲜的视角和丰富的专业知识,可以显著提高团队活力和项目成果。如果带着谦逊的态度和协作精神分享知识,就可以将自身的独特经历与领导的丰富经验结合起来。这样不仅会营造一个更具创新性和效率的工作环境,还会鼓励相互尊重和学习。
马洛·莱昂斯(Marlo Lyons)| 文
飞书、DeepL | 译 孙燕 | 编辑
王一冰|公众号文章编辑
马洛·莱昂斯是一名职业高管和团队教练,她也是获奖作品《追求新职业:实现职业转型或找到梦想工作的权威指南》(Wanted–A New Career: The Definitive Playbook for Transitioning to a New Career or Finding Your Dream Job)一书的作者。