星巴克中国持续调整，从数字营销公司挖来CGO管增长

黑马营销 · 公众号 · 营销 · 2024-12-11 18:59

正文

临近岁末，咖啡连锁巨头星巴克的视线再次瞄准了中国市场，动作不断的星巴克明显加快了管理层调整，以应对竞争几近白热化的国内咖啡市场。

12月10日，星巴克中国宣布任命杨振（Tony Yang）为公司 CGO（首席增长官），这是该公司首次设立此职位。

杨振在数字化营销领域拥有丰富的经验，曾任VMLY&R资深副总裁、百事市场总监、宝洁品牌经理，阿里文娱集团市场高级副总裁，数字化营销领域公司特赞总裁、合伙人。2023年1月，加入集度汽车，担任用户发展部门负责人。

星巴克本次增设此职位或与其在国内市场的增长目标有关，星巴克中国力图以不断变化的顾客需求为核心，把数字化产品运营、门店服务和消费者体验作为当下的目标，推动星巴克品牌在中国的可持续发展。

作为全球领先的咖啡连锁品牌，星巴克自进入中国以来，一直以其高品质的产品和服务赢得了消费者的广泛认可。然而，随着中国市场环境的变化和竞争的加剧，星巴克也面临着新的挑战和机遇。

据星巴克发布的2024财年第三季度财报，星巴克在中国市场的收入环比上一季度增长5%。而与上一财年同期相比，星巴克中国同店销售额下降了14%，平均客单价和同店交易量均出现不同程度减少。

近几年，随着低价咖啡品牌的不断出现，星巴克面对的竞争越来越激烈，尤其是中国市场不少本土咖啡品牌对星巴克造成了不同程度的经营压力。

在咖啡界，星巴克是老大，但在体量上，如今的星巴克中国却在被瑞幸赶超。

2023年，瑞幸总销售达到了248亿元，首次在中国区超过星巴克，成为中国最大的连锁咖啡品牌。

面对深刻变化的行业竞争格局，星巴克中国在过去一年中积极拓展市场，全年净增门店790家，同比增长12%，门店总数达7596家，且近半数新增门店位于三线及以下城市，表明其在下沉市场的布局正在加速。但是，跟瑞幸21343家门店相比，相差近三倍。

在日益竞争激烈的中国市场，咖啡品牌通过有针对性的营销策略拉动市场增长，用营销投入换业绩增长的路径早就被瑞幸咖啡验证过，瑞幸能有这样的成绩，营销策略功不可没。

例如，瑞幸和茅台、loopy、线条小狗等品牌的联名活动，与电视剧游戏的合作，启用易烊千玺代言，这些成功的营销活动，使得瑞幸咖啡在市场上形成了独特的品牌形象和暴增的销量。

或许看到了瑞幸的营销策略，杨振上任以来，正在积极探索新的增长路径。据知情者透露，星巴克中国手下的抖音业务团队将计划从原来的不到10人，扩大到10倍左右。但能否突破业绩增长困境，将有待时间检验。

推荐文章

驾仕派 · 谁会是下一个被欠款超过5000万的汽车公关公司？｜查姐说

21 小时前

驾仕派 · 谁会是下一个被欠款超过5000万的汽车公关公司？｜查姐说

21 小时前

食品板 · 旺旺三公子新官上任，13亿美元打造饮料标杆市场！

4 天前

嗨推 · 春节前，啥项目可以撸一把！

6 天前

NoxInfluencer · 亚裔夫妻卖毛线年入千万？消费者越来越愿意为情绪价值买单！

5 天前

他化自在天 · 《十二金钗尤其林黛玉用于推广（阳谋级推广入门1/Last40）》

6 天前

开发者全社区 · Android自定义View—实现流式布局（热门标签效果）

7 年前

书法在线 · 我愿，做你隔世离空的红颜

7 年前

英伦圈 · 【饭后闲逛】戴安娜王妃逝世20周年，皇室给她的衣服建了座花园

7 年前

正商参略 · 笑死人不偿命的双人钢琴联弹，这俩二货实在太逗太高明！

7 年前

爱奇艺动漫 · 第十六届北京电影学院漫画节作品征稿通告

7 年前