新年第一天,从学习提升开始~
创哥总结了一下罗胖《时间的朋友》跨年演讲的核心思想,表达的就是2017年会有5只黑天鹅:
时间战场: 时间会成为商业的终极战场,每个消费升级的行业都在争夺时间。未来有两种生意的价值变得越来越大。第二项生意——帮助用户把时间浪费在美好的事情上。
服务升级: 给人们他还不知道的好东西。互联网让所有的产业都必然向服务业演进。真正的机会不在于付费还是免费,而在于你是不是在提供服务。所有这样的服务,背后的精神就是七个字:你不用懂。听我的。
智能革命: 人工智能不是在复制人类,它是完全不同的另外一种存在。人工智能不会提高玩家参与的门槛,是降低了参与门槛。人工智能不仅是人的延伸,它是人的替代。有了人工智能,司机、文秘、公务员、医生、律师、厨师,这些职业都会受到威胁。
认知税: 世界越来越破碎,而那些治愈破碎的力量就会变得越来越值钱。这个力量我们称之为共同的认知。抢认知变成下一个战场。谁能提出新认知,谁就占领未来。现在,你有两个选择:交越来越贵的“认知税”,或者打越来越残酷的“认知战”。
共同体危机: 后真相时代的来临,最核心的变化是人们越来越不关心真相,而只关心立场、态度和情绪。相声演员郭德纲和他的徒弟曹云金互撕,电影导演冯小刚和万达院线的“太子”王思聪互撕,你关心真相是什么吗?
以下为罗胖演讲内容:
2016《时间的朋友》跨年演讲
著|罗辑思维
演讲|罗振宇
图片|深圳卫视微博
文章经公众号“得到”授权发布
各位时间的朋友,欢迎来到由深圳卫视、优酷全程直播、1万名观众到场参与的跨年演讲,这是倒数第19场。
2016年充满了神转折。所谓三大黑天鹅事件分别是:
AlphaGo狂胜围棋世界冠军李世石;
英国脱欧;
特朗普赢得2016年的美国总统大选。
这就是2016。全世界好多事都只看到掉下来一只靴子。另一只靴子什么样、掉不掉、什么时候掉、怎么掉?现在一概不知道。
很多人今年会因为环境的不确定,而感到茫然失措。但是创业者不会。
我们定义的创业者,不仅仅是指那些拥有一家公司的人,只要他是试图通过提升自己的认知,和更多的人达成协作,做一件前所未有的事,他在我们的眼里,就是一个创业者。
创业者的世界很独特。他们不会去感受那些缥缈的好和坏。远方的消息好也罢,坏也罢,我们仍然身处具体的处境中,只有具体的问题和具体的方法属于自己。
正如查理·芒格所说,宏观是我们必须接受的,微观才是我们能有所作为的。
因此,以下趋势与变化,是你作为创业者,在2017年不应忽视的“具体的处境”。
一、时间战场
2016年,我提出了一个概念——国民总时间,GDT(Gross Domestic Time)。在我们可见的未来,时间是绝对刚性约束的资源。一分一秒也多不出来。
三年来,人均每周上网时长变化趋于平缓,稳定在每周26.5小时。算到极限,有10亿网民,每天花5个小时。互联网可以开采的国民总时间,大概为18250亿小时。
这将带来商业上的巨变。
首先,时间会成为商业的终极战场。
再也没有什么行业边界了,每个消费升级的行业都在争夺时间。电影、视频、游戏、休闲、度假、直播,在时间维度上,它们都是竞争对手。
时间战场,变成了特别重要的一只黑天鹅。
也就是微信的张小龙敢说,微信有一个基本价值观,一个好的产品是用完即走的。其他的创业者哪里能这么傲娇。你生意再大,拿不到用户的时间,你的未来就岌岌可危。
这就是为什么马云从从旺信、来往,到现在的钉钉,一直放不下社交情结,2017年,阿里系,甭管是支付宝还是钉钉,一定有一轮像样的社交进攻。
第二,消费者花的不仅仅是钱,他们为每一次消费支付时间。
2016年初,中国电影屏幕是3万块;到年底飙升到4万块。但整个电影票房从去年的440亿仅仅只涨到了今年的450亿。
除了行业补贴停止之外,更重要的一个原因是,电影是一个要支付时间的消费品。
猫眼的老板郑志昊说,看电影,不是碎片时间的支付,是整块时间。做决定的难度越来越大,时间风险也越来越高。
所有的行业都必须警觉,不是你不努力,也不是你的行业没价值,也不是你的价格不够低,而是你索取了过多的用户时间,大家付不起了。
第三,商机从空间转向时间。
这一轮消费升级提供的不是炫耀品,而是体验品。不是优化消费者在空间里的比较优势,而是优化消费者在时间里的自我感受。同样是茶,他们不再为柴米油盐酱醋茶的茶付钱,他会为了琴棋书画诗酒茶的茶而付钱。
所有的体验,本质上都是时间现象。
消费升级,人们不见得再会去买昂贵的奢侈品。
未来有两种生意的价值变得越来越大。
一种是帮助用户省时间。
那省下时间干什么?
这就是第二项生意——帮助用户把时间浪费在美好的事情上。
二、服务升级
时间是新的战场,也是新的货币。在这个处境里,商业有两个获得用户的办法:
一个是让他上瘾,拖住他的时间。
一个是提供服务,优化他的时间。
今日头条每个月为1.5亿用户提供服务,每天有7000万人上瘾一般花76分钟在上面看新闻。
有一次,我和今日头条的张一鸣在一起开会。我私下跟他交头接耳。
我说,用户要什么,你就给什么,甚至他们没说出来你就猜到了。这叫母爱算法。在中国这个市场,没人比你做得更好了。但是好在这个市场上还有一种父爱算法的需求。将来也会诞生很多伟大的公司。
这就是我讲的服务:给人们他还不知道的好东西。互联网让所有的产业都必然向服务业演进。围绕这个服务进行的消费升级,也是我预判的下一个阶段的消费类创业机会:
让用户在自己的知识盲区里能“放心”。
有一次我约朋友吃饭,让和菜头给建议。他说了很简单的几句话:
某潮汕牛肉火锅。
我吃过十家,这家最好。
严格按照商家提供的时间涮肉,说四秒绝对不要五秒。
调料只许用酱油加点辣椒圈,绝对禁止用麻酱。
完了。爱死他了。我愿意为这样的粗暴态度付费。
所有这样的服务,背后的精神就是七个字:你不用懂。听我的。
这样的服务升级,是2017年市场上的第二只黑天鹅。
这波机会的本质,是靠父爱算法告诉用户,放下你手里的烂东西,我告诉你一个好东西,跟我来。这正是这波服务业机会最有意思的地方。
有人问过我,如果你有很多很多钱,你会做什么?
我说,我每天吃饱喝足,找一个团队,每天替我去世界上搜集最好的老师,用最有趣的方式,给我讲最好的课程。每天中午,我睡醒午觉之后,一个葛优躺,坐在那里,让他们讲给我听。每天讲一个话题,破我心中的一个迷雾。如果我家房子够大,我会在身边再放几把椅子,请朋友来听。如果可能的话,也可以卖票。
有一次,我把这个梦想讲给我们公司的CEO脱不花听。她说,这不就是我们现在做的“得到App”吗?
我从2016年上半年就开始四处鼓吹内容付费,年中就开始推出得到App里的订阅产品,正是在内容领域实践上述思路。
我知道,这是一个划时代的机会。
真正的机会不在于付费还是免费,而在于你是不是在提供服务。
知识过去不是服务,它只有一系列的产品。出版业在卖书,传媒业关注拿到了多少注意力,最像服务业的教育业也不过是一种对用户的管束机制。
所以,如果有人能提供高品质的、可持续的、专业化的知识服务,这就是开创了一个全新的创业跑道。
得到App的灵感其实来自O2O。在前两年的O2O创业泡沫里,我们看到了一个神奇的景观:每个人被互联网赋能成为一个君王。滴滴是他的御马监,美团饿了么是御膳房。
他为什么不能有个翰林院呢?
这就是得到App:我们请全国各个领域最有学问的老先生、姿态谦恭的服务你。你付了费,就是君王。
君王的朝廷里也容不下太多的臣子。六部九卿太医院目前还空着,创业者抓紧。
三、智能革命
智能革命这个话题,比脸还大,比肾都虚。但又不得不提。
有一些我们不熟悉的东西正在崛起。过去,我们对所有人造的东西都会说,听我的;而这一次,我们只用说,你看着办。
智能革命来得又快又急,2016年,不管是谷歌、苹果、亚马逊、Facebook、微软、还是中国的BAT,不管原来的主营业务是什么,大家都把重兵压在了人工智能上。
在近些年的商业进程中,我从来没有见过如此口径一致的判断。几乎所有的人都同意人工智能是未来,是下一个主战场。就像LinkedIn创始人里德·霍夫曼说的:人工智能,技术方向尚不明朗,但所有大公司都已重兵进入。
还用说吗。智能革命,2017年的第三只黑天鹅。
人工智能火到这种程度,我作为文科生也只好去四处请教我能找到的人工智能专家。学了一圈之后,我渐渐知道了普通人对人工智能的一些误解。
简单澄清三点:
第一,人工智能不是在复制人类,它是完全不同的另外一种存在。
机器和人类的最大区别是什么是机器不会疲倦。你在打游戏的时候,他在学习,你在休息的时候他还在学习。
这导致机器思维和人类思维的一个重大区别。
人因为能力有限,思维方式是尽量简化。所以我们有那个重要的奥卡姆剃刀原则,如无必要,勿增实体。这样可以更方便地理解和传递知识。但是机器的能力足够强,它不需要把世界简化了之后再去理解。人工智能其实是让世界恢复了原本的复杂性。
于是,运用机器思维的亚马逊公司,它拥有3亿用户,就可以根据每个人的大数据,运算出三亿个结果,给每个人展示一家独特的店。
在人工智能逻辑里,它不关心人类对一件事情的定义,但是它可以输出你要的答案。只要有大量的数据,它就能用跟人完全不同的思路,达到同样的结果。
第二,人工智能不会提高玩家参与的门槛,是降低了参与门槛。
以前各个领域的人工智能,比如搞声音识别的和搞视觉识别的、搞自动驾驶的,是完全不同的行当。但是,因为人工智能的算法底层被打通了。各个应用场景中的人工智能,在算法上越来越像。真正最重要的战场转换到大数据上了。
谁的数据更多,更精准,谁的技术怪兽就会被喂养得更强。
过去我们以为,人工智能这一波机会是大公司独享的机会。但是现在看起来,那些顶尖的算法工程师会出来创业,会进入新兴公司和新兴市场;那些计算能力,已经在通过云技术变得人人可用;那些数据,本来就不是大公司的。
而中国在人工智能领域的机会相当大:
假设人工智能医生真的是靠大数据和海量的病例才喂养得出来,那么,未来最牛的人工智能医生还能出现在哪个国家呢?
第三,人工智能不仅是人的延伸,它是人的替代。
过去一万年,人类的总趋势是,在技术的帮助下,个体变得越来越强大,选择变得越来越多元。我们面对的世界越来越丰富。
我们的能力确实是被无数倍地放大。但是丰富到这个程度,其实也很尴尬了。因为我们看不过来,所以海量信息并没有什么用。
所以,公司们也在发生变化。
Google的逻辑起点本是要给大家更丰富的世界、更强大的能力,但到了今天,这个逻辑倒转过来了,它倾向于给你的信息越来越少,越来越逼近你实际的需求。你不用亲自在信息的海洋里游泳。
说到这里,你会发现人工智能这个词太自大了。它暗示一个意思是,这是我们研发制造并由我们自己控制的工具,错了,它不仅是人的延伸,更是人的替代。它是独立于人之外的另外一个智能物种。
它和人之间的关系,不是主人和工具之间的关系,而更像是心理学界经常用的那个比方:大象和他的骑象人。人工智能是那头大象,它按照自己的算法在行走,骑在大象上的人,偶尔可以施加影响,但是已经说不清谁在主导谁。所以,人工智能不是让我们多了一项工具,而是让我们多了一个跨物种合作的可能。
过去,不管技术多强大,我们都是活在人和人的关系中;而未来,我们在很多场景下,会活在人和机器的关系中。
大量的人被替代,大量的人际关系被解体。每个人原先的生存基础都在动摇。
未来社会什么样?这就极其考验我们这代人的想象力。《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利,又了一本新书叫《未来简史》,就在回答这个问题。
这会是2017年最重要的一本书。
这本书里说,未来可能出现一种没用的人。如果人工智能足够强大,愿意毫无怨言地被剥削、被奴役,那有的人类可能连被剥削的价值都没有了。
近在眼前的是一系列职业的消失。有了人工智能,司机、文秘、公务员、医生、律师、厨师,这些职业都会受到威胁。
也许只要5到20年,在我们还没有退休的时候,这个世界就会变得极其陌生。这次冲击来得又快又大。过往的人类历史证明,进步是好的,更好的是缓慢的进步。但这一次,好消息是,我们在进步,坏消息是,我们在飞快的进步。
那怎么办?
我们这一代人最有效的生存策略也许是,像王烁说的那样,做智识的游牧民族。看见哪里的青草更肥美,我就转场到哪里。
四、认知迭代
2016年,有一种气氛在弥漫,叫事情正在起变化:国家版本的“新常态”、王兴版本的“下半场”、李彦宏版本的“下一幕”,还有马云版本的“五新一平”……面对一个全新的庞然大物,大家都找不到合适的词来描述它。
但是有一件事可以确定,那就是我们的认知必须迭代了。
拿网红来举例。真格基金的徐小平老师给网红下了一个定义:网红,就是自我赋权的权威。
他们不需要权威机构给颁奖、发证、授权、升职,就可以有自己的协作体系。回忆专用小马甲、delicious大金、PDD娇妹、张大奕……你都谈不上喜不喜欢,大多数你是压根就不知道。
这个世界正在飞速逃离你的理解范围。
互联网刚起来的时候,我们形成了一个错误的认知——世界会是平的。我们以为互联网作为一种全新的交流工具,它会把整个社会像一碗鸡蛋一样,慢慢的越搅越匀,大家会共享信息、价值观、观念和认知。
但是十几年过去,我们发现,世界是碎的。互联网正在造就大量的人间隔膜。人和人互不理解、互不认同、甚至互不知道。
世界越来越破碎,而那些治愈破碎的力量就会变得越来越值钱。
这个力量我们称之为共同的认知。
地分南北,人有老幼,各自奔走,想法不同,但是人人都认得范冰冰。她不值钱,谁值钱?猫眼老板郑志昊说:现在的投资,大妈买黄金,土豪买资产,一流投资家买IP。IP是什么?你以为是虚头巴脑的知识产权吗?它就是越来越稀缺的共同认知。
越来越稀缺的东西,就越来越值钱。这背后的逻辑和过去几十年的房地产业一模一样。
你可能会说,做其他产业的人岂不是很悲催?我们挣的钱,岂不是都交了“认知税”?
认知税,成了2017的第四只黑天鹅。
不一定。你也可以自己来抢占认知。抢认知变成下一个战场。谁能提出新认知,谁就占领未来。
现在,你有两个选择:交越来越贵的“认知税”,或者打越来越残酷的“认知战”。
阿里从2009年开始做“光棍节”,一直演化到今年的“双十一”。从当年的5000万营业额,做到今年的1207亿。马云是生生地在全体中国人的脑子里,插进了一个认知。你说这是一个得逞的诡计,我说这是一个伟大的商业创造。
认知这个战场还有一个很残酷的逻辑:一旦被占领,再难有他人的立足之地。
站在刘强东的角度,你就能理解,这有多尴尬了。京东每年都要成立打猫办,跟阿里争夺双十一这个认知。请问这个做法是聪明还是傻?
一方面好像显得傻,因为无论京东多努力,双十一这个符号以及社会认知都还是属于阿里。以至于,每次大战之后,京东都不好意思宣布自己的销售额成绩。这似乎在证明,认知一旦形成,很难被颠覆。但是另外一方面,要依我说,这恰恰是刘强东的精明之处,因为他其实是在打造另外一个认知,我是阿里的唯一对手。
大概是今年七月份的时候,我和脱不花突然意识到一个问题,虽然我们在做电商,但是我们再也不能说自己是在做电商了,只要有阿里京东在,在网上买东西这个认知,会渐渐地收敛到他们两家的旗下。这是一个缓慢、坚定、很难逆转的趋势。
虽然我们是一家小公司,毕竟天那么大,我们也可以创造出属于自己的认知。可以稍稍得意地说一句,我们这家小公司在这方面做出了一个有趣的示范。
就拿我们今天的跨年演讲来说,去年起步,今年成长,从一开始就宣布要做20年。这就是无中生有地创造一个认知,一旦占领,再无敌手。这不是说别人不能做,或者做得没我们好,而是,在跨年演讲这个认知上,它会面临我们这个很难击穿的天花板。
认知这件事,还有一个奇妙的特性。
它是种子,只要你浇灌,它就生长。它是时间的朋友,时间越久,价值就越大。它是免费的,你浇灌它的方式,决定了它长成的样子。
五、后真相
后真相(post-truth)的意思,不是没有真相,而是对这个世界来说,情绪的影响力已经超过了事实。
后真相时代的来临,最核心的变化是人们越来越不关心真相,而只关心立场、态度和情绪。
过去谣言泛滥,是因为信息太少了。
而后真相时代,是因为真相太贵了。
相声演员郭德纲和他的徒弟曹云金互撕,电影导演冯小刚和万达院线的“太子”王思聪互撕,你关心真相是什么吗?
过去,我们总说真理越辩越明,基于事实的论战,总归有对有错。但大家看到的事实不同,认知的层级不同,是非对错很难论定。
过去,我们用认知去抵达事实;现在,不管是事实还是认知都成了表达自我的工具。
这个变化不是一件小事,它是一个全人类文明的转折点。它带来的结果,不仅是事实模糊了,纷争增多了这么简单。它其实在摇晃我们文明的一块基石。
它带来的真正危机是共同体危机。我们2017的第五只黑天鹅。
文明的进程不只是财富的膨胀和个人的自由,其实还有一根坚定而强韧的线索,就是建立共同体,换句话说,就是怎样定义“我们”。知道我们是谁,协作才能展开,财富才能积累,安全才能获得,尊严才能建构。
后真相时代正在不断地削弱我们的共同体意识,而这正是我们的文明之锚。
过去,建立共同体或者定义我们的方式有很多种;但是除了国家这个共同体之外,血缘、地域、阶层、单位……这些共同体构建依据都在发生不同程度的弱化。
那么认知会成为构建共同体的依据吗?不会,因为它太脆弱,因为每个人的认知成长都不同步。
但创业者们之间的共同体,在这个时代却凸显了出来。
只要你正在试图通过提升自我的认知,试图构建全新的合作,试图探索不同的可能,你就是创业者。
不管你是为公司还是为自己,也不论你是自由职业者还是打工仔,这是我们共同拥有的身份——时代的探险家,人类文明新边疆的开拓者。
在所有时代的探险者群体中,都会自然形成守望相助、无私分享的伦理。因为内心太孤独,风险太难测,多一分信息,就多一分胜算;少一次协作,就少一次生机。暂时的成败,什么都不算。一生的对手,也都值得尊敬。
这是创业者会成为一个共同体的根本原因。
我们这一代创业者和其他共同体有很多地方不一样,这也往往是外界误解我们的地方:
我们是永远的犯错者。
在创业者的世界里,永远没有正确这个词,因为我们每时每刻都知道,有比我们当前做法更高明的策略。
我们是永远的逃亡者。
以前认为挣钱最重要,后面发现增长比挣钱重要;当你以为增长最重要的时候,后面发现增长的速度才是最重要的;当你在追求增长速度的时候,你又会发现超过市场预期的增长速度才重要。创业的本质是要增长,要预期中的增长,要超过预期的增长。
无论你跑在哪里,跑得多快,后面都有一条狗,在穷追不舍。这哪里是在创业,这分明是一场没有终点的逃亡。
我们是永远的挫败者。
任何其他行业的人,一生只需做出一个高峰即可名流青史。他们的价值都是用最高点来衡量,而创业者的价值是按结局来衡量。
诺基亚、摩托罗拉、索尼、惠普、雅虎……人们记住的不是这些伟大的公司最辉煌的时刻,而是终局时他们落魄的样子。商学院的教授会毫不迟疑地更改自己的教案,把一个成功的典范,改成一个惨痛的教训。
任何一个创业者,只要你在卸任或者死去的那一刻,你的事业不处于上升期,你就是一个挫败者。
作为创业者,我们有着别人无法理解的独特宿命,我们创业者是一个共同体。
所谓共同体,未必真能帮到彼此,但是我们应该有能力感受这个共同体里其他成员的苦乐和悲欢。这不是一个责任,这是一个能力。
既然我们的终极宿命是错误,是逃亡,是挫败,我们还应该承受共同体其他人对错误的指责,对逃亡的加码,对挫败的嘲笑吗?
举个例子,2016年9月,关于黄太吉大面积关闭店面的报道铺天盖地。在这些报道中,我们可以闻到一种浓烈的幸灾乐祸的气味,一时间,我也看到很多创业者的转发文字。总结起来,就是一句话:果然不出我所料。
9月21日,黄太吉创始人赫畅发文章问了大家三句话:
赫畅要得多吗?无非是一个等着他做出努力、克服困难的机会而已。
创业者就是珊瑚虫,他们是用身体堆出岛礁,最后穿出海面。他们每一代人,都在用生命的某一个片段,来推动商业文明的进步。
以成败论英雄,是他们应当承受的宿命。但是,同样承担这种宿命的创业共同体,再这样做就不厚道了。你用你当下的快感,垒起你自己成长路上的一座座高墙。信口雌黄的批评何其容易,就算你对了又能怎样?
与其去嘲讽职责,不如仔细欣赏他人为你探的路,感受价值创造瞬间带给你的惊喜。
你看,这就是创业者共同体。
我们非常郑重的呼吁,2017年开始,创业者不黑创业者。
以上好像都在诉苦,但是创业者也有一笔其他人没有的财富。
人生的各种活法之间,没有高低贵贱之分。但是在自己的活法里是不是步步登高,决定了一个人的成色。作为创业者,我们拥有了一根看得见的进度条,反映我们的内心成长、认知升级。所有人都看得见,你爬了多高,走了多远。
对一个创业者来说,你读了多少书,上了多少学,开了多少会,承受了下属的多少委屈,你的进度条不会骗你。
自由市场经济演化至今,终于可以赐予这一代创业者一个巨大的福祉——可以用数字标定一个人人生的高度。
2016年,每一个创业者都拥有一些可以标记自己的数字。2017年,我们推动它,也就是推动自己向上成长。
正如莎士比亚在《暴风雨》里写到:“凡是过去,皆为序章。”
2016年12月31日 深圳
想要搞明白这5只黑天鹅?
也许你应该来
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