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苹果悄然变更这项售后维修政策:太良心了!

电脑报  · 公众号  · 电脑  · 2017-02-26 16:17

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iPhone上损坏频率最高的地方恐怕就屏幕了,除了高额的费用外还有苹果霸道的标准。但现在情况不同了...


根据苹果发送的内部备忘录,经过任何第三方屏幕更换的 iPhone 现在可以正常符合保修范围。此前,更换了第三方显示屏的 iPhone 将失去保修资格。当顾客拿着更换了第三方显示屏的 iPhone 进入 Apple Store 或苹果授权服务商 ,寻求非屏幕问题维修时,工作人员应该检查设备,确保设备是否有任何欺诈或篡改行为。确定设备没有问题后,可以根据苹果保修政策直接换机或者更换损坏部件。



更换了第三方显示屏的 iPhone 必须在保修期内才能享受维修和换机。无论是符合苹果标准的一年保修,或者是 AppleCare 的 3年保修时间。


如果 iPhone 已经过保,需要维修的项目与显示屏无关,顾客将可以享受苹果过保的统一价格。如果顾客拒绝过保维修售价,苹果授权服务商可以拒绝服务。


如果 iPhone 中的第三方配件导致 Apple Store 或授权经销商维修不成功或者损坏 iPhone,苹果称顾客需要支付过保维修费用,更换第三方配件,或者整个设备。如果顾客想要更换苹果原厂显示屏,苹果授权经销商应该收取过保后之后的新显示屏费用。同时,AppleCare+ 并不支持第三方显示屏和电池维修。


如果 iPhone 更换的第三方铝合金外壳、主板、电池、Lightning 连接器、耳机孔、音量键、睡眠/唤醒按钮和麦克风等部件导致设备无法正常使用,苹果授权服务商可以拒绝服务。全新的保修政策已经在美国和加拿大施行,相信未来会支持其他国家和地区。


按照之前苹果的规定来看,iPhone更换屏幕只能在自己的零售店中进行,任何第三方经过维修后,那么你的手机将自动脱离保修,这点还是很霸道。


如果去苹果售后维修iPhone屏幕,最便宜的也要950元左右,比如iPhone 7 Plus需要花费1100元,而iPhone 7、6S、SE要948元,而如果你嫌跪这个时候苹果还给你准备了AppleCare+,拿出688元就能能以188元进行任何维修。


值得注意的是,售后维修之前,苹果会对这样的机器进行严格检修,检查手机是否被恶意修改(屏幕除外),在确认设备没有问题后,可以按照原来的保修政策对iPhone进行处理。

目前该项服务已经在美国本土地区开始,何时推进中国区还要进一步等待。


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电脑报新媒体:孙文聪

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