(一)审核办理时限一般是多久?
答:
对于市外迁入—投靠配偶业务,广州公安户政部门承诺13个工作日内审核办结(网上办理的,自现场材料核验通过起计算),但是补充材料、需调查核实等环节所耗费的时间不计算在内。
(二)递交申请后如何查询办理进度?
答:
申请人成功递交申请后,可通过手机在“广州公安”微信公众号的“政务服务—户政—更多—业务查询—户口业务办理进度查询”查询进度。
(三)网办时,迁入地址为集体户的还需要选择所属派出所或街道,如何查询?
答:
申请人可通过“广州12345”微信公众号的“微互动”功能,输入“集体户”或《全市公共集体户情况汇总表》等关键词查询。
(四)网上办理后,查询进度时显示“审批类预审通过”,是否可预约到场核验办事材料?
答:
是的,申请人可预约到拟入户地公安机关办理。此外,若查询进度界面同时显示“当前状态:审批申请审核中”,说明公安机关已通过数据共享方式,完成相关办事材料的核验手续,无需申请人现场核验材料,只需等待公安机关的短信通知即可。
(五
)网办时收到通知要求补充办事材料时,需要通过现场提交的方式补充吗?
答:
一般收到补充办事材料的通知时,建议在“广州公安”微信公众号的“政务服务—户政—更多—业务办理—网上办理补充材料”上,补充上传办事材料即可,无需到场办理。
(六)进度查询界面显示业务“已审核通过并您的户籍已核准迁出”,是否可以领取新的户口簿?
答:
是的,该进度显示已到办理“入户登记”环节。若申请人在申办时选择邮递领取办事结果的,等待邮递工作人员上门揽件、寄达材料,即可完成“入户登记”环节。若未选择邮递办理的,可预约到市内任一网点办理入户登记并更换居民户口。
目前,市外迁入—投靠配偶业务已实现“跨省通办”,全国除个别地区外,均已实现户口“一站式”迁移,申请人无需回原籍地办理迁出手续。对于少数需回原籍迁出的情形,申请人可免预约到窗口领取《准予迁入证明》(窗口办理的需到原受理地公安机关领取,网上办理的需到拟入户地公安机关领取),自行回原户籍地办理户籍迁出手续。
(七)选择邮政寄递办事材料时,如何了解自己需要向收件员提供哪些材料?
答:
进入邮政收件环节后,公安机关会向申请人推送提醒短信,申请人可根据短信提示的清单准备相关材料。对于未收到短信提醒的,可在“广州公安”微信公众号的“政务服务—户政—更多—业务查询—户口业务办理进度查询”上查看所需准备的材料。
另外,公安机关提醒您,请留意并接听邮政收件员的电话,避免错过揽件时间。若对邮政收件员上门揽件有疑问,可以拨打客服热线(020)96185-2进行咨询了解。