做活动的价值
无论是产品或服务,其实都离不开围绕拉新、促活、留存、知名度这几个方面,而活动作为一个承载方式可以有效的实现这几个目标。一场成功的活动不仅能帮助产品/服务达成预期的目标,还能为用户带来有实际意义的价值。
因此,做活动的必要前提是有明确目标,不能只是为做活动而做活动。如果从一开始就没有想明白活动的意义,那么做出来的活动也自然缺乏用户的参与动机,效果平平也不足为怪了。
活动的目标包含了两个部分:1、为什么要做活动?2、活动能给用户带来什么价值?当想清楚了这两个部分后,才考虑用什么样的形式来实现这些目标。
说到为什么要做活动,原因一般分为:
活动能给予用户的价值分类两类:
当明确了活动原因和用户价值后,就可以开始进行活动的设计。下面讲述设计活动的五个基本步骤。
活动设计的步骤(
策略仪表盘
)
一 、定义业务指标
做活动的首要前提是明确活动目的,这是整个活动的第一步,也是最重要的一步。没有明确目的就意味着你不清楚做这场活动的意义,就无法找到合适的形式来开展活动,也通常意味着这场活动是无趣和乏味的。
同时,没有明确目的就无法清晰定义业务指标,而业务指标是显示活动是否成功的关键数字和结果。
二、定义用户
由于参与活动的是用户,而不是策划者。所以搞清楚你的用户包含了什么样类型的人群和他们的动机喜好,有助于设计出一场能吸引他们采取行动的活动。
在游戏化中,定义用户模型有多种方式,包括但不限于:
无论你使用哪一种方式,请确保根据他们的动机有何不同,来定义用户类别。当明确了你的用户类型,就可以开始根据这些类型制定出八角行为分析框架。
通过考虑
八大核心驱动力
中的哪些驱动力可以激励更多类型的用户,你可以识别出和实施那些最适合核心驱动力的游戏元素。
此外,策划者还需要搞清楚的是。除了为每类用户开发八角分析模型外,建立反核心驱动力模型也是有必要的。反核心驱动力是指用户不想完成期望行为的动机。由于你采取的每一个行为都是基于八大核心驱动力当中的一个或多个,这就意味着当你不执行某些行为,也是因为某个核心驱动力所导致的。
三、定义期望行为
期望行为是指你希望用户采取的操作行为,比如注册、浏览、评论、点赞、分享、下单,等等。