1、到正规的家具公司网站(页)购买。
2、尽可能货比三家。通过客户购买记录和评价,考量网店的信誉度考量,切记不要盲目相信评价,一些中等的评价相对比较真实。
3、消费者在网店选到心仪的家具后,最好到实体店对家具的材质及价格进行比较,确定该家具适合自己时再考虑到网店下单。
4、不要被低价格所迷惑。如果同一款式的家具在不同店家的价格相差很大,就要深入了解该家具是否在材质上有差别,或者是否是经美容修复过的瑕疵产品。家具材料和油漆的等级相差很大,价格太低的家具一般都是用低档材料做的。
5、在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告以及查看销售者是否以标牌、标签、说明书等方式明示家具商品中甲醛、重金属等有害物质的含量,以减少网购风险。
6、关于产品的质量、送货、安装、售后服务、退换货方式、保修期限、产品到货后的损坏责任等细节,应事先和店家约好并确认。如可以,应要求商家作出书面承诺之后再付款,保留好聊天记录等凭证。
7、消费者接货时,要检查外包装,检查家具是否完好、配件是否齐全,确定后再签字。如果包装箱明显破损,担心货物被磨损,应拒绝签收。
【“天天3·15”网络消费维权行动】
国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企 业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我 们将第一时间核实、受理、曝光。
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微信网购维权平台
【维权渠道】
(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);
(2)在线投诉通道:www.100ec.cn/zt/315/(提供如下信息::姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、订单号);
(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315);
(4)新浪微博:电商维权顾问
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