《哈佛商业评论》2017年7月刊纸质版、iPad版、iPhone 版、Kindle版和网站现已上市，多平台满足你的各种阅读需求。本月卷首语及精选抢鲜看！
【卷首语-全球化真相】
对于全球化的舆情急转直下。唐纳德·特朗普当选美国总统、英国脱欧、欧洲极右势力抬头，都标志着公众对贸易、资本、人力和信息自由流动产生了不满。商业领袖们从2008年金融危机开始，对于全球互联的怀疑，直到如今尚未消弭。
在本期封面文章《特朗普时代的全球化战略》一文里，纽约大学斯特恩商学院以及西班牙IESE 商学院教授潘卡吉·盖马沃特坦陈了这一系列变化。但他预测，这些变化的影响有限，很大程度在于世界从未像很多人想象得那么“平”。讽刺的是，实际贸易额的数据参差不齐，以及封闭与全球化之间的鲜明对比，其根本原因在于，连最有经验的高管都过于高估了国际贸易流的密集程度。他的研究还显示，公共政策领袖“容易低估全球化带来的潜在收获，以及高估其不良后果”。
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【致读者-CMO能干多久？这不仅是职场话题】
在经济不景气时，削减市场费用是企业必然的选择。同时，CMO(首席营销官)也可能会成为企业业绩不佳的替罪羊，被踢出局。
本期“聚光灯”讨论的就是CMO为何做不长久的问题。研究显示，有80%的CEO对CMO不满，这也就解释了为什么在C级领导中，CMO的流动率最高。此次聚光灯的主要作者弗吉尼亚大学达顿商学院的助理教授金伯利·惠斯勒和印第安纳大学的尼尔·摩根认为，造成CMO流动率高的原因是多数公司对于CMO的岗位设计不合理，或者说，公司对于该职位的期望与CMO实际职责不匹配所致。
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【聚光灯-首席营销官的困境】
为何CMO宝座坐不长
2012年，某顶尖零售商开始寻找新任CMO（首席营销官）。职位描述的第一段听起来就让人兴奋不已：新任CMO职责重大，负责带领公司提高收入和利润。这似乎是每个CMO都渴求的机遇。果不其然，公司找到了一位来自包装消费品领域的高管。他经验丰富、才能出众，加入公司时决心要有一番大作为。
但一年过去了，新任CMO万分沮丧。他本以为，根据职位描述、他与公司招聘专员和CEO的谈话，再加上他的经验，他有权力制定促进增长的战略。但出乎意料的是，他的大部分职责仅限于营销宣传领域的业务，包括广告和社交媒体。他没有产品发行、定价和开设门店的职责，而且在这些方面的影响力有限。他告诉我们，问题并非他能力不足，不能实现公司的目标，而在于这份工作的设计漏洞百出。作为CMO，他的实际责权与CEO对他的期望严重不匹配——任何人都很难在这个职位上取得成功。和我们对话没多久后，他就离开了这家公司。
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强强联合：CMO和CIO
一直以来，CMO(首席营销官)和CIO(首席信息官)都从不同的视角看世界。营销人员关注需求创造，极其看重速度和创造力，愿意冒风险去实现激进的目标。IT高管往往规避风险，重视稳定性、安全性和准确性。现在营销正不断侵入网站和移动设备领域，攻占社交媒体和电子邮件，与此同时，这两个职能之间开始产生冲突，而部分原因就在于权力和资源的转移。以下观察展示了两者之间鲜明的对比：据市场研究公司Gartner预测，CMO今年对技术开支的掌控权将首次超过IT部门。“随着CIO更多参与到面向客户的活动中，CMO逐渐介入技术领域，传统职责之间的界限日渐模糊。”光辉国际前招聘专员安妮·霍普金斯（Anne Park Hopkins）称。她招聘过这两类职位的高管，认为“现在的问题是如何在两者之间，创建更高效的共同所有权关系，从而应对越来越模糊的职责概念。”
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六任CMO之感悟
对话乔·特里波迪（Joe Tripodi）
乔·特里波迪（Joe Tripodi）1989年成为万事达卡（Mastercard）的C级别营销高管，自那以后他就一直担任CMO的职务，效力过的公司包括施格兰（Seagram’s）、纽约银行、好事达（Allstate）、可口可乐和赛百味（Subway）。他向《哈佛商业评论》英文版讲述了这份工作的演进历程和典型挑战。
HBR：从你首次担任首席营销官到现在，这个职位发生了什么改变？
特里波迪：最开始CMO的主要职责是广告和宣传。如今这个职位要求CMO本人了解如何发展品牌和企业，以及如何与公司中其他职能部门合作，共同促进增长。现在大家都聚焦数据和分析法，以及利用两者进行消费者细分和定位的方法。智能数据是未来大势。分析法让精准营销成为可能，而与之相对的“广撒网，然后祈祷”（spray and pray）的营销方式则成为过去。现在公司比以往任何时候都更关注客户和客户旅程。越来越多CMO开始对客户体验负责。在象牙塔里制定营销方案未尝不可，但如果你不能在客户实际出现的地方（如餐馆或商店）有一定影响力，就不会成功。
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降低CMO流动率
每隔一两个月，我都会接到CEO电话。他总会让我私下跟他开个会，谈谈公司现任CMO。通常情况下，CEO对CMO的不满会越积越多，开始想着更换新人。但在此之前，他想要详细讨论多个可能的人选，并粗略了解一下最优秀高级人才将会面临的工作环境。
我频繁接到这样的电话，已经开始担心了。考虑到高管招聘专员的生计取决于固定的人员流转率，这似乎有悖常理了。我和同事也对CMO频繁失败的情况感到不满。
CMO的失败多半缘于对该职位的期望出现严重偏差。如今CEO希望CMO成为促进增长的高管，但并非所有营销高管都有足够能力、经验和正确的领导风格，可以提高收入和利润，并学习适应新文化。出现问题的原因之一就是，你很难让每一个人都将注意力放在任职资格上。雇用流程经常最后变成了人气竞赛，只向富有魅力的候选人抛出橄榄枝。魅力固然重要，但如果公司为这一特质而雇用技能与职位要求不符的候选人，反而会加剧失败的风险。
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【特写】
CEO薪酬大揭秘
多数上市公司每年都会发布最高管理层的薪酬福利报告，公布薪酬委员会制定薪酬福利的细节。报告是代理委托书的一部分，股东在看过后，就薪酬福利提案进行投票。根据公司注册所在地的国家规定，有的投票结果具有法律约束力，有的仅作参考。
95%以上的情况下，股东会以压倒性多数通过提案。但我们通过研究发现，投资者应当对提案抱有怀疑态度。薪酬委员会常常在报告中，用复杂模糊的方式调整公司绩效数据，原因有很多。例如，有时他们想重点关注公司核心业务或持续经营的绩效。不管动机是什么，结果都会导致计算时采用非标准方式，数据虚高，不合理的高薪酬因此变得合理。
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特朗普时代的全球化战略
商业领袖正在努力适应当今世界——短短一年前很少有人能想到现实如此魔幻。无国界世界的神话已经崩塌。开放市场的中流砥柱——美国和英国摇摇欲坠，中国则将自己定位为最坚定不移的全球化拥护者。2016年6月，英国脱欧投票震惊欧盟；随着总统大选的推进，在美国关于全球化的新闻报道越来越负面。
在特朗普举行总统就职典礼后一周，出于对贸易战升级的担忧，《经济学人》发表了封面文章：《跨国公司撤退》。文中宣称，“跨国公司这一过去30年来最宏伟的商业概念陷入困境”，“规模优势和……套利逐渐消失。”通用电气（GE）董事长兼CEO杰夫·伊梅尔特（Jeffrey Immelt）就谈论过GE从全球化到本土化的“大胆转型”（今年6月，伊梅尔特正式宣布退休——译者注）。
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人才诅咒
托马斯在私募公司工作的时候，熬夜是常有的事，但其中有两次很特殊。一次他在酒吧，当天早些时候他听上司说自己是同辈员工里表现最优秀的，晚上他喝着酒跟竞争对手公司的合伙人聊天，对方问：“你在6个月里完成了两笔交易，对吧？”自从多年以前离开家乡小镇去上大学的那一天起，托马斯一直梦想着这样的时刻。他是家里的第一个大学生，他工作就是为了这种时刻。
第二次是他在自己的办公桌前，忙着一次高调IPO相关的工作。负责这个项目的只有他一个人——这类项目是留给公司顶尖人才的快速晋升通道，好让他们迅速晋升为合伙人。不知不觉天亮了，他完全不记得自己这一夜干了些什么，虽然电子邮箱和电话记录都展示了他忙碌的通宵工作。稍后，一位神经科医生给他做了检查，提醒他注意睡眠剥夺（sleep deprivation）的危险。“我会在早晨5点去睡觉，7点钟醒来，感到心悸，然后就去工作。”托马斯回忆道，“我从没停下来想一想这样有问题。我告诉自己，就应该是这样的，每个人都这样。”
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【跨界人生】
康多莉扎•赖斯：别浪费时间做从前的自己
面对失败的风险，以及批评者对她缺乏必需经验的责难，赖斯毫不畏惧，并在困难时期登上了高位。她35岁时在苏联战略问题上曾为老布什总统出谋划策。1993年，斯坦福大学深陷预算危机之际，她成为了该校最年轻的教务长。小布什总统2001年任命她为美国国家安全顾问；2004年，她进而成为美国第66任国务卿，她也是美国历史上第一位非裔女国务卿。赖斯在华盛顿工作了8年后，回到斯坦福担任政治学教授，同时也成为胡佛研究所高级研究员。
HBR：你专门研究比较大的跨行业职业变动。你如何成功处理这种变动？
赖斯：我坚信，你不应把时间浪费在做从前的自己上。改变的秘诀就是，不要在旧环境中陷太深。
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