关于券商投顾的未来,从来都并不是一个新鲜的话题。
在券商大力投入研发、推出智能投顾的同时,对于投顾的需求并未减少。
越来越难做的市场行情,让许多投顾也备感寂寞;雨后春笋般冒出的智能投顾,也让不少投顾对职业的焦虑在蔓延。
智能投顾产业方兴未艾,未来有着众多的可能性,
纵横君
(微信:xiaobiaomei3)
想
,传统券商投顾的路可能越来越难走了。
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(ID:licaishi08),
服务所有券业人的梦想~
去
年,马云“一两个亿的痛苦”让我们这些吃瓜群众心凉了一把,任泽平的“1500万”又在伤口上撒了一把盐。
券姐想起曾经看过的
一则
钱江晚报的新闻:
“80万薪酬难觅优秀投顾,平均每人服务3300个客户。”
某券商为了招聘优秀投顾,开出年薪80万的薪酬水平,依然招不到人。
简直想说一句:“放着我来!”这是条振奋人心的新闻,年薪百万的目标好像就快要实现了。
有趣的是,前段时间,券姐在和朋友聊天的时候,收到了两条截然不同的反馈,
一位是福建某券商营业部副总的近况:
现在,我们重点发力进行主动管理业务的转型,对高质量的投顾人才有大量需求。但问题在于,好投顾实在难找… 找猎头、上招聘网站、在圈子里做内推,方法都试过,但我还是不满意。
另一位,则是某传统券商营业部的投顾:
唉……还是拖了平均水平的后腿,这一年里,营业部数量增加了、营收增加了、互联网转型谈得越来越多了、认知迭代又被上升高度了,唯独我的薪酬没咋变……
这是需求和供给的充分不对等啊……
问题出在哪里?
就券姐观察,现在,券商都在争抢好投顾是没错,但很多券商的投顾模式并不成熟。让马儿跑,却不让马儿吃草。
没有完整的投顾体系,营销指标和服务指标,很多时候难以平衡。
1、3.96万投顾VS 1.32亿投资者,
比例失调+粗糙服务
目前券商投顾主要分为两类:以咨询服务为主和以销售为主。
前者主要负责为客户提供股票操作建议、市场解析、个股诊断等服务,后者主要为客户提供资产配置、产品组合,以及产品风险识别、产品甄别和代销服务。
根据中国证券业协会的最新数据显示,截至去年底,99家券商注册在案的证券投顾为39613人,较2010年底3882人增加了9倍多。
不过,这远不足以覆盖市场需求。
最新数据显示,截至2017年11月3日境内投资者数量为1.32亿,其中个人投资者为1.3159亿人,机构投资者为35万家。
这意味着,每一个投顾需要服务超过3300个客户。
人的经历总是有限的,你觉得1:3300,会有多好的服务效果?
之所以说“粗糙”,除了人数上的失调,还有投顾模式上的不成熟。
同样是做投资顾问服务收费模式,各家券商的做法差异很大。
券姐看了在招聘投顾岗位的几家券商,对自家投资顾问的岗职要求发现,有些传统券商,其实就是挂着投资顾问之名,做客户经理与投资者教育。
薪酬也只是客户经理的薪酬等级。
以深圳某券商为例,营业部的投资顾问,薪酬只有4000-6000。
说白了,就是要拿着买白菜的钱,操着卖“白粉”的心。
各位想想,人才就这么点,如果这样“挂羊头卖狗肉”的投顾模式还要继续下去,优秀的人哪里会想留在这个行业?
如果再不采取措施,强者恒强是肯定的,人才流失也是肯定的。
在大多数人迷茫的时候,我们还是有很多同行的模式值得借鉴。
券姐给各位举几个例子。
广发证券,
细化了投顾类。
广发证券
按照客户需求的差异,将投资顾问分为资讯生产投资顾问、资产配置投资顾问及私人银行投资顾问。
2015年,广发证券自主开发的“有问必答”系统平台通过全国近7000名专业服务人员7*24小时实时抢答客户提问。
率先完成了投顾收入模式的转变,不再与佣金挂钩,而是对服务进行全面收费。
同时,广发证券还打造了开放式“理财网店”平台,允许客户经理和投资顾问在理财网店构建个人店铺,以自身专业能力生产资讯、服务产品,以点对点的方式为平台用户提供服务。
随后增加社区模式的,还有中泰证券。
17年9月份,中泰证券把智能投顾和人工投顾放在一起PK。中泰齐富通版本升级后推出的“牛人领航”,实现了投顾线上化服务。
中泰证券的副总裁黄华说:
智能投顾基于大数据来画出客户画像,猜测用户需求;
而在线投顾会和客户产生深交互,挖掘各方面的金融需求,并了解客户的投资期限、风险偏好、回报预期等维度,这些内容是当前的智能投顾所力不能及的。
二者各有侧重,如果规划和运营得当,券商完全可以同步大力发展智能投顾和互联网平台投顾收费模式。
除此之外,
平安证券
则是利用了互联网新媒体和网络流量效应,开启“大V”投顾聚粉的模式。
也有部分中小型券商开始试水财富管理转型,比如联讯证券。
2017年9月8日,联讯证券股份有限公司副总裁公开表示称,联讯证券研究院2018年研究院人数规模将超百人,达到行业前20%的水平。
不过,研究业务依赖高质量人才团队做保障,但现实情况是,卖方研究市场人才流动问题非常严重,这对中小型券商平台及财力都是一个考验。
现在提出这个概念,已经不是什么新鲜事。“佣金战”打到今天,佣金模式的终结是大势所趋。