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微杂志——以原创、精致、有独特气质的“书影音+故事”为主。迄今,微杂志内容已集结出书《流经我们内心的风景》(2013年出版)、《你的脚步走在你的心上》(2014年,中国国家地理出品)。
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如何避免把天聊死。

微杂志  · 公众号  · 杂志  · 2019-02-26 13:00

正文


1

你是否有过这样的经历


本来兴冲冲的想好了话题,刚说了一句却被别人扯到自己身上,整个话题走向越来越偏,讨论气氛虽然热烈,但是早已离题万里。


同学群中大家聊得正high,某位老同学总能甩出一句不尴不尬的话,当然没有人接茬,最后只能尴尬的悬在聊天群的最末尾,今日话题终结者、最佳冷场王桂冠非他莫属。


身边总有个“我知道”先生/小姐,机灵抖到飞起,专门爱打断别人,不论谁说出的话总被截胡,什么天都能聊劈叉。


顶头上司介绍的客户资源,辛辛苦苦维护了三个月,双方意向都蛮好,就是对方说话太啰嗦,真不知道自己还能忍多久。

怎么办,现在已经不是哀叹自己社恐的时候了,往严重了说,这是关系到生死存亡的大事:要恰饭就得工作,要工作就免不了跟人打交道,跟人打交道就得说话。


毕竟,不需要跟人打交道的工作需要的是才华,你有么?


2

守拙,懂也是不懂


我的同事小张是个爱睡懒觉的姑娘,平时上班总迟到,最近突然“洗心革面”了,每天第一个到公司,而且还吃过早饭了,一问才知道,最近她开始乘坐共享巴士上班了。


小张:“哎,我跟你们说,这个共享巴士真的不错,我平时7点起床迟到妥妥的,坐巴士能提前半小时……”

小李:“7点起床啊?那也不算很早了。”

小张:“嗯,对,关键是……”

小李:“还是年轻啊哈哈,等年纪大一点想睡都睡不着啦!”


这属于“不听对方把话说完就提出个人意见”的典型。


小张想说的并不是起床早晚的问题,她只是想分享自己的成功经验,同事小李却压根没有听到最后,凭借自己的推测结束了这个话题。


有些人还会在对方开口说话之后,单方面在谈话中途下结论。常常把“就是啊”、“没错”挂在嘴边的也是这一类人。


这类人大多头脑灵活,反应灵敏。聪明人的理解速度往往非常快,让他们把别人说的话听到最后对他们而言可能是痛苦的事。与这类人对话,常常有种被追着赶着的匆忙感,根本没办法冷静聊下去。


其实小李如果意识到了自己的问题,完全可以这样想:说话的时候把所有的听众都当成小孩子,总之,先努力“把对方的话听到最后”。“忍耐”、“即便懂也装成不懂”,这是成年人沟通中的一项重要法则。


3

“一阵尴尬的沉默”真的有那么尴尬么?


“今天真热啊!”

“是啊。”

“你在咱们公司工作几年啦?”

“5年。”

“是嘛。”

“……”


一次艰难的对话,隔着屏幕都能感受到那种令人手足无措的尴尬。有的人天生沉默寡言,只会按照需要用最少字数回答别人的问题。而一场谈话要想继续下去,需要双方互相提问,但是沉默寡言的人不可能做到这一点。


面对沉默寡言的人,该怎么接话呢?


逐渐升级问题


面对沉默寡言的人,还是提问题让他们回答最为简单。

不管对方是什么样的人,一定有他擅长的领域、喜欢的东西,找出这些,带着兴趣向他提问,就能让谈话变得热络起来。


传统做法是询问对方的工作情况,或者是同行业其他公司的工作内容,业界的动向和行业的景气程度,相关产业的行情,都是不错的谈话内容,男性尤其喜欢谈论工作相关的话题。


进行自我展示


告诉对方“我是这样的人”,也许能让对方放下戒备,进而谈论自己的事情。


许多人抱持的观点是“言多必失”,不想让别人过多地窥见自己的内心,才变得沉默寡言的。如果我们先进行一定程度的“自我暴露”,可以让对方感到安心。


不过这种技巧,用一次还好,次数多了自己也会变成那种讨厌的“话痨”,度还是要自己把握。


有一点非常有意思,很多沉默寡言的人,自己并不是很介意谈话的有无,也就是说,即便“令人尴尬的沉默”持续了一段时间,对健谈的人来说固然是噩梦,可对寡言的人来说却并不是很尴尬的事情。放轻松,不要太在意。


4

不为附和而做“共犯”


相比撬开沉默的人的嘴巴,职场中需要修炼的一项重要技能其实是“如何优雅地避免说别人坏话”。当在场的所有人都在说某人坏话时,应对方式尤为困难。


有些人反应不快,笨拙地跟上一句“是啊”、“真的啊?”等回应,变成了与这些人一起说别人坏话的“共犯”。


有些人直接沉默或者委婉的反驳一两句,这也不是成年人的妥当做法,会被别人背后议论“装老好人”。


面对抱怨和坏话,巧妙避开才是关键。


与对方的“心情”产生共情


首先不要对对方谈到的“具体事项”做出反应,而应该从对方的心情着手,试着去共情。


老张:“我们部门那个小李啊,10件事能错9件,天天跟在他屁股后面收拾烂摊子,搞得我每天都得加班!”

老王:“每天都加班吗?”

老张:“是啊。平时都没法跟孩子一起吃晚饭。本来是不用加班的,但是……”

老王:“哎,你真是够辛苦的。”


关键点在于,重复或者换一种方式说出“对方已经说过的内容”。巧妙应用这一点,恰当地附和对方,不否定对方,进行谈话。







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