8月25号清晨4点,南京理工大学大二学生小张,正准备前往沈阳坐飞机返校,但手机上一条来自“0085251989644”的短信让她惊出一身冷汗,这条凌晨1点发来的短信以东方航空公司的名义告诉小张,她当天即将乘坐的沈阳飞往南京的MU2827航班由于机械故障已取消,需要拨打退票电话进行改签或退票,改签成功后还可以获得200元的补偿。
由于短信准确地注明了自己的姓名和航班信息,小张丝毫没有怀疑,立即和短信上的电话020-29194565取得了联系。按电话中的提示选择“改签”后,一位所谓的人工客服接待了她。
客服:我们可以将你的机票改签到下午或晚上,但是你需要去银行ATM机取“改签的凭销”,只有从ATM机中拿到这张凭条才能取票。
小张:那我可以在机场办理改签?
对方:不行,而且去了机场很可能就没有空余的票了。
此前没有改签机票经验的小张只好找了一个ATM机,那时的她认为,只要插卡验证一下,取出凭条就可以了。小张来到ATM机前,再次接通之前的电话:
对方:你卡里面余额是多少钱?
小张:这张……是我平时用的卡,有700块钱,卡号是……。
对方:不行,系统无法识别,你还有其他卡吗?
小张:还有这张卡,余额有300块钱,你再试试。
对方:不行,还是无法识别,你赶紧再找一张卡,现在票已经很紧张了不要耽误你自己的行程。
无奈之下,小张拿出了存有自己学费的银行卡。
小张:这是我存学费的卡,刚刚打进去两万多,应该没问题。可是……为什么还非要问余额呢?
对方:这是为了避免我公司与您的经济纠纷。恩,这张卡没问题,通过验证了。你现在将ATM机切换到英文界面。
急于办理改签的小张没有仔细看清英文到底是什么内容,就按照对方指令按了几个键并确认,在弹出的窗口内输入了对方提供的一串数字,对方说这是“改签编号”,之后ATM机吐出一张回单,显示对方已经将款转走。
25号中午小张到达机场后发现航班并未取消,航空公司也对他表示从未发出过航班取消信息,然而钱已经落入到犯罪分子手中。小张回忆,当时骗子让她输入的一串数字,所谓“验证码”,就是转账金额。