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【陈士渠防骗讲堂】机票退改签诈骗

中央广电总台中国之声  · 公众号  · 社会  · 2016-12-29 11:02

正文


“爸妈,我这有急事,给我汇点钱。”

“您好! 我是XX的工作人员,通知你领取救助金! ”

“我是淘宝卖家,您购买的商品没货了,我们为您退款。”

......


上面这些诈骗话术相信大家都不陌生,随着互联网的兴起和智能手机的普及,越来越多的不法分子开始利用电信实施诈骗,各种招数层出不穷。根据相关资料显示,目前全国电信诈骗案每年以20%-30%速度增长,2015年立案59万起,仅2015一年电信诈骗被骗金额高达222亿。


为了提升大家的防电信诈骗意识,共同遏制电信犯罪事件发生,中国之声联合公安部刑事侦查局,推出特别策划《陈士渠防骗讲堂》,揭秘诈骗手法、发布防骗指南、帮您擦亮双眼。



《陈士渠防骗讲堂》第三十二期


今天为大家揭示的诈骗手法是

机票改签诈骗


点击音频,听这里!


陈士渠

防骗讲师、公安部刑事侦查局副巡视员


此类诈骗中,犯罪分子冒充航空公司客服以航班取消、提供退改签服务或出售特价机票为名,诱骗受害者多次进行汇款操作,实施连环诈骗。犯罪分子会让受害人通过网银或ATM机操作,在操作过程中他们让受害者输入的所谓“验证码”,实际上就是转账金额,从而实施诈骗。




经典案例重现

8月25号清晨4点,南京理工大学大二学生小张,正准备前往沈阳坐飞机返校,但手机上一条来自“0085251989644”的短信让她惊出一身冷汗,这条凌晨1点发来的短信以东方航空公司的名义告诉小张,她当天即将乘坐的沈阳飞往南京的MU2827航班由于机械故障已取消,需要拨打退票电话进行改签或退票,改签成功后还可以获得200元的补偿。


由于短信准确地注明了自己的姓名和航班信息,小张丝毫没有怀疑,立即和短信上的电话020-29194565取得了联系。按电话中的提示选择“改签”后,一位所谓的人工客服接待了她。


客服:我们可以将你的机票改签到下午或晚上,但是你需要去银行ATM机取“改签的凭销”,只有从ATM机中拿到这张凭条才能取票。

小张:那我可以在机场办理改签?

对方:不行,而且去了机场很可能就没有空余的票了。


此前没有改签机票经验的小张只好找了一个ATM机,那时的她认为,只要插卡验证一下,取出凭条就可以了。小张来到ATM机前,再次接通之前的电话:


对方:你卡里面余额是多少钱?

小张:这张……是我平时用的卡,有700块钱,卡号是……。

对方:不行,系统无法识别,你还有其他卡吗?

小张:还有这张卡,余额有300块钱,你再试试。

对方:不行,还是无法识别,你赶紧再找一张卡,现在票已经很紧张了不要耽误你自己的行程。


无奈之下,小张拿出了存有自己学费的银行卡。


小张:这是我存学费的卡,刚刚打进去两万多,应该没问题。可是……为什么还非要问余额呢?

对方:这是为了避免我公司与您的经济纠纷。恩,这张卡没问题,通过验证了。你现在将ATM机切换到英文界面。


急于办理改签的小张没有仔细看清英文到底是什么内容,就按照对方指令按了几个键并确认,在弹出的窗口内输入了对方提供的一串数字,对方说这是“改签编号”,之后ATM机吐出一张回单,显示对方已经将款转走。



25号中午小张到达机场后发现航班并未取消,航空公司也对他表示从未发出过航班取消信息,然而钱已经落入到犯罪分子手中。小张回忆,当时骗子让她输入的一串数字,所谓“验证码”,就是转账金额。



陈士渠

防骗讲师、公安部刑事侦查局副巡视员

犯罪分子通过非法渠道获得乘客信息后,冒充航空公司工作人员,向订购机票的受害人拨打电话或者发送短信,谎称所定的飞机航班因故延误或者取消,建议事主改签或退票,将向事主赔付赔偿金或退赔机票费。受害人一旦相信,犯罪分子就要求受害人按其提示通过手机银行、ATM机、网上银行等进行操作,输入所谓的操作代码,转走受害人银行卡中的资金,当骗得第一笔钱款后,犯罪分子还会寻找各种理由,实施连环诈骗,直至受害人银行卡中的钱被全部转光。



警方提醒如遇陌生号码打来电话或发来信息,声称航班延误或取消,不要轻信,应登录航空公司官网或拨打官方客服电话查询,谨防受骗,ATM机不可办理机票退改签业务,凡是要求利用ATM机办理机票退改签业务的都是骗子。


来源:中国之声《新闻纵横》

记者:潘毅

微信编辑:徐啸