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网约车“时间陷阱”:司机竟成大数据“玩偶”!

取经的兵  · 公众号  ·  · 2024-12-09 10:00

正文

被“操纵”的网约车接单时间:司机的无奈与诉求。


在城市的交通脉络中,网约车司机们恰似灵动的血细胞,不舍昼夜地奔涌穿梭,编织起便捷出行的网络,支撑起城市流动的活力,同时也指望这份营生能换来安稳生活的保障。他们将信任托付给网约车平台,依凭平台派发的订单辛勤奔波,然而,近些时日,部分网约车平台施展的大数据“障眼法”,悄然在接单时间上做文章,把众多司机拖入了困窘与愤懑的漩涡。


李师傅,一位沉稳干练、手握方向盘多年的“老司机”,每日晨曦微破天际,便伴着城市的第一缕曙光出车,仔细擦拭车窗上的露水,认真检查车辆状况,只为牢牢攥住早高峰的“黄金时段”,多揽几单,多添些家用。他所倚仗的网约车平台,订单页面那赫然醒目的接单时间标识,向来如同航海的罗盘,助他权衡订单优劣、巧谋行车路线,依此规划高效盈利的接单节奏。


那日,天边刚泛起鱼肚白,街头还氤氲着破晓的清冷,李师傅的手机“叮咚”一声脆响,抢到了一单从老旧居民区蜿蜒驶向新兴商业区的活儿,订单界面明晃晃地标示着接单时间为 7 分钟。见此,他心底涌起一丝欣喜,暗忖这距离虽说不近,可时间颇为充裕,只要路况顺遂,稳稳当当地驶过去,既能让乘客满意搭乘,自己也能收获可观收益,开启今日的“丰收”序幕。他熟稔地打火、挂挡,车子如离弦之箭般冲了出去,一路上,目光在车载导航与平台订单页面间频繁切换,瞧着导航里路程稳步缩短,时间滴答流逝,满心以为一切尽在掌握。


5 分钟仿若白驹过隙,匆匆而过,车子已然风驰电掣般驶过数个街区,距乘客上车点近在咫尺。可当李师傅习惯性地瞥向平台订单时,那接单时间标识竟似被施了“定身咒”,依旧纹丝不动地显示着“还有 7 分钟”。他难以置信,使劲揉了揉眼睛,仿若这样就能驱散眼前这荒诞的一幕,再次定睛凝视,那数字却如顽石般岿然,分毫未变。他的眉头瞬间紧锁,恰似拧成了一个解不开的“川”字,满心的疑惑如潮水般涌上心头,脚下不自觉松了油门,车速渐缓,嘴里不停念叨:“这咋回事啊?我都开了老半天了,时间咋跟焊在上面似的,一点没少呢?”


疑虑重重之下,他赶忙将车靠边停下,手忙脚乱地重启手机、刷新平台软件,期望这只是一场恼人的系统小故障。可命运好似捉弄人,重新登录后,那刺眼且顽固的“7 分钟”依旧高悬屏幕,仿若在冷冷地嘲笑他的徒劳挣扎。此刻,他如梦初醒,意识到这绝非偶然的系统“抽风”,背后大概率是平台在蓄意“捣鬼”。无奈,他只能强压心头怒火与焦虑,重新启动车子,继续向目的地赶去,可心境却似坠入冰窖,寒意彻骨,原本精心布局的紧凑行程如今乱作一团麻。他满脑子都是担忧,生怕这一单的莫名延误,会像“多米诺骨牌”般,让后续的接单计划全盘崩塌,要知道,早高峰的每分每秒,都藏着多接一单、多赚一笔的希望,如今却被这诡异的“时间骗局”无情吞噬。


无独有偶,张师傅的遭遇更是令人咋舌。那是个华灯初上的夜晚,城市褪去白日喧嚣,渐入灯火阑珊的静谧。张师傅接了一单从火车站送往城郊住宅区的活儿,平台显示接单时间 8 分钟,考虑到夜晚车流量少,他胸有成竹地出发了。一路上,道路空旷,他畅行无阻,按正常车速,4 分钟已然驶过了大半路程,可当他看向平台,接单时间竟还是倔强地停留在“8 分钟”。他起初以为是网络延迟,可随着车子愈发接近目的地,时间标识依旧“坚如磐石”。等他抵达乘客上车点,耗时已近 6 分钟,而那接单时间竟才开始缓缓跳动,仿若刚刚睡醒,可此时,最佳的接单节奏已然被打乱,周边潜在的返程单也因这莫名的耽搁,悄然溜走,一晚上的收入预期大打折扣。


深究这乱象背后的“元凶”,实则是平台为逐私利,借大数据玩弄的“精明把戏”。出行高峰之际,订单如雪花般纷至沓来,平台为求“万无一失”,确保足够司机投身偏远、路况复杂区域的抢单“战场”,避免司机因接单时间“望而却步”,便暗度陈仓,运用技术手段“冻结”乃至“篡改”接单时间显示。表面给司机营造宽松错觉,使其欣然接单,实则悄然鲸吞他们的时间成本,将高效运转的行车计划搅得支离破碎。


这般“时间骗局”,宛如一颗毒瘤,给司机群体带来的伤痛是全方位且刻骨铭心的。经济收入上,失真的接单时间仿若一只无形黑手,搅乱他们精心盘算的盈利规划,本该在高峰期频繁“接单 - 送达 - 再接单”的高效循环,被生生扯断,大把时间无端耗费在这被拉长、虚幻的接单路途,辛苦一日,钱包却比往昔瘪了许多。身体与精神层面,长期在这焦虑、愤懑与疑惑的“情绪泥沼”里驾车奔波,身心俱被重荷压垮。既要眼观六路应对复杂路况,又得时刻悬心接单时间“异常”引发的乘客不满与投诉“雷区”,精神时刻紧绷,恰似紧绷到极限的弓弦,随时可能断裂,压力如山般沉甸甸地压在心头。







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