根据深圳上半年发布的经济运行数据，2024年深圳进出口成绩创下历史同期新高，总额达22013.19亿元，同比增长31.7%，占全国、广东全省的比重分别为10.4%、50.4%。在惊艳的外贸“半年报”背后，跨境电商的表现尤其亮眼，2024年上半年深圳跨境电商进出口同比增长1.3倍，展现出强大的韧性。1
跨境电商在快速增长的同时，对平台、物流、支付、结算等环节也提出新的需求。对此，渣打银行积极响应政策号召，基于对跨境电商业态的深入分析，打造了一套涵盖结算和换汇等产品和服务在内的一体式金融服务体系，着力解决跨境电商等外贸新业态，新模式下企业跨境资金结算难、换汇贵的突出问题。
支付手续繁琐、资金回收慢、手续费高、汇率波动大、存在欺诈风险等都是长期困扰跨境电商企业、尤其是小微企业的痛点和难点。应产业之需，解企业之困，为此，渣打银行在深圳外汇管理局的指导下于2023年依托其在外汇与国际贸易领域的专业优势，推出了创新的数字化收款解决方案——“渣打e收”，凭借交易电子信息即可为跨境电商企业快速办理收汇，实现资金的安全高效流转。
2024年渣打银行再度全新升级“渣打e收”，产品覆盖更多站点，美元和欧元到账进度随时掌握，全新网银功能满足商户多店铺统一管理需求，极大提升了跨境电商企业外汇结算的便利性和普惠性。相较于第三方平台，“渣打e收”不仅结汇汇率更优惠，且免收跨境电商收款服务费及境外代理行交易费，让企业在全球市场中更具竞争力。
“渣打e收”自发布以来也取得了可喜的成果：一是产品创新，为跨境电商铺就跨境资金支付结算的高速公路。二是生态创新，推出了专项针对于跨境电商行业的市场营销方案“跨境大礼包”，快速聚拢行业的目标和客户。此外，渣打深圳分行还专门设立了跨境电商项目组，并发布行业内首份《2023跨境电子商务发展报告》，渣打银行在跨境电商金融生态链道路上的探索从未停止。
深圳某商贸有限公司A，是位于惠州一家享誉全球的运动服饰品牌企业，凭借其独到的设计理念与卓越的产品质量，在国际市场中迅速占据了不少市场份额。随着国际市场版图的持续扩张，该企业在跨境平台上的交易频次与资金流通规模均实现显著增长，但同时也遭遇了跨境收款流程繁琐、汇率波动风险加剧、资金回流时效延长等一系列严峻挑战，特别是传统纸质单证的整理和准备耗时耗力，大大增加了企业的脚底及人力成本。“渣打e收”通过技术手段实现了跨境收付款项的全流程自动化处理，大大缩短了业务处理时间，提高了办事效率。通过深度优化跨境结算流程，有效削减了跨境电商企业的跨境交易成本与线下纸质单证准备的压力，并将资金回笼周期缩短了近30%。
深圳某贸易公司客户B，是一家以亚马逊平台销售为主的跨境电商企业，主要销售电子产品和手机配件。作为华强北电子市场里中小跨境电商企业代表，其对结算成本有着极高的要求。渣打银行2024年全新服务升级后，对客户所有通过跨境电商综合服务平台进行的收款免收跨境电商收款服务费及境外代理行交易费等，不仅降低了客户的结算成本，还大大提高了资金跨境清算的便利性和安全性。
以深圳领先的跨境电商企业客户C为例，该企业因业务版图的快速扩张而遭遇了跨境资本流动的重重挑战，包括但不限于多币种结算的复杂性、汇率波动的不可预测性，以及各国间繁琐的金融交易手续。渣打银行根据企业特性，定制了双管齐下的策略。首先，渣打银行为企业提供了对公账户的设立与一站式跨境电商收款解决方案，通过深度优化跨境电商平台的收款流程与网银对接，极大地提升了资金处理的效率与精确度。其次，鉴于企业在新加坡设立境外子公司的战略需求，渣打银行迅速响应，高效协调并对接新加坡当地分支机构，协助客户顺利完成境外账户的开设，实现了资金的即时清算与高效结算。
随着企业客户海外扩张步伐的不断加快，渣打银行不仅为客户提供定制化的资金管理服务，实现境内外业务联动，还深入参与到客户出海后的日常运营中。例如：
提供全面的市场洞察与财务规划服务，帮助企业理解目标市场的金融环境、税收政策及法律法规，确保企业合规运营并优化财务结构。
在风险管理方面，持续监测全球金融市场动态，为企业提供实时的汇率、利率及市场风险评估，确保企业能够灵活应对市场变化。
针对客户未来深耕东南亚其他地区的布局规划，提供了针对当地市场的深度分析，以支持企业实现更广泛的国际化战略。
深圳跨境电商综试区发展十年间，深圳始终坚持全面深化、深层次改革、扩大高水平对外开放。作为助力高水平对外开放的“金融先行者”，渣打银行也持续加强对外贸企业的金融支持，“量”“质”并进，不断优化跨境结算服务。未来，渣打银行还将继续发挥国际化的网络优势及丰富的跨境金融服务实践经验，深耕跨境电商金融服务领域，通过提升产品体验、强化产品服务创新、深化新技术应用等方式助力打造外贸增长新引擎。
1.https://mp.weixin.qq.com/s/Rk0IDo7f_F_afqB4FmazUw
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