今年黑五网一，线上购物继续保持着强劲的发展势头。网一（12月2日）当天，PayPal处理的全球支付金额接近70亿美元——平均每秒超过81,000美元，创下全年单日最高交易量的新纪录。整个Cyber Week（11月28日至12月24日）期间，有超过128万家PayPal全球商户刷新了今年单日最佳销售业绩；超过10万家中小企业通过PayPal完成了其首笔销售。1
线上购物的强增长趋势在黑五网一最主要的美国市场中也得到了体现。据Adobe Analytics的数据，今年黑五（11月29日）和网一（12月2日）美国市场的线上销售额比去年同期分别增长了10.2%和7.3%。2
总体看来，今年大促季有三个值得出海品牌关注的趋势变化：
精耕细作数年后，兴趣电商模式在北美市场得到验证，增长曲线亮眼；
世界各地的消费者们，显然都抵挡不住“性价比”的诱惑，“低价”成为绝对优势；
来自中国的智酷产品畅销海外，日益成为消费者“新宠”。
大洋两岸共享一个叙事，美国的明星和网红们也纷纷加入了直播带货阵营。其中最具代表性的案例之一，是被中国歌迷昵称为“麻辣鸡”的美国说唱女王在黑五前的预热直播，在TikTok亲自下场带货个人穿戴甲品牌Pink Friday Nails，且打破“TikTok Shop Live”最高观看人数纪录，一度吸引340万观众，总浏览量破亿，单场成交订单超2万笔。3
兴趣电商在海外的突飞猛进并非偶然。Z世代消费者作为新时代消费的主力军，“种草”路径已经发生变化，社交媒体广告成为他们发现新品牌和产品的主要渠道。
来源：《助力开展跨境业务的消费者洞察》合作研究，文末附完整报告的获取方式
PayPal与行业咨询机构GWI共同发布的《助力开展跨境业务的消费者洞察》（以下简称“洞察”）报告4显示， 53% 的欧美地区Z世代消费者每天至少在社交媒体上花费 2 小时，Instagram和TikTok是Ｚ世代消费者使用最多的两大社交媒体。而且，有三分之一以上的美国Z世代消费者表示他们愿意购买网红推荐产品，网红在消费者中的影响力逐年增加。点击此处立即获取报告。
社交媒体广告成为 Z 世代
寻找新品牌和产品的首选方式
来源：《助力开展跨境业务的消费者洞察》合作研究，文末附完整报告的获取方式
其实，兴趣电商在某种程度上也迎合了北美的社会文化。和中国的“双十一”电商购物节不同，年底黑五网一是北美零售行业的传统大促时节，对于消费者而言，这并非单纯的消费季，也是与亲友欢聚的假日季。兴趣电商的出现，为消费者赛博复现了过去线下购物所带来的情绪涟漪。
通胀背景下，欧美消费者在大促期间的购物行为也发生了变化，“精打细算”成为常态。《洞察》研究发现，表示愿意为熟悉的品牌支付更高价格的消费者比例已从2020年第二季度的52%下降到今年的48%。消费降级趋势在全球都成为了现实。
消费者偏好更便宜的产品
而不是花更多钱购买他们所熟悉的品牌
来源：《助力开展跨境业务的消费者洞察》合作研究，文末附完整报告的获取方式
反映在商家端和平台端，则体现为更大幅度的低价让利。Salesforce数据显示，大促期间，美国零售商平均折扣率为28%。5
消费者的心态变化显然直接影响到了消费行为 —— 折扣越来越有吸引力。
Target首席执行官Brian Cornell公开表示，消费者们变得越来越“聪明”，他们会更注重商品折扣，并且在合适的优惠时机大量囤货。6美国零售联合会（National Retail Federation）近期的一份调查显示，有38%的购物者表示已在感恩节前就使用了各种打折优惠。7
凭借国内强大的供应链和制造业资源优势，以及对消费者趋势的精准嗅觉，中国商户为全世界消费者们提供性价比好物。尤其是3D打印机、扫地机器人等“智”、“酷”的高科技品类备受海外消费者欢迎。据报道，“黑五网一”期间，某跨境电商物流集团海外仓3D打印机品类出库单量同比增长150%，对比日常增长超过200%。8
而与此同时，今年众多电商平台的黑五大促时间拉长，中国商户也面临着更高的运营成本和激烈的价格战。9
面对日渐拥挤的跨境电商市场，跳脱出低价思维、打造高品质产品，成为不少中国商户的选择。
依托全球资源和双向网络，PayPal帮助中国跨境商户链接超4亿全球活跃用户，通过自己的独立网站直接与消费者建立联系，获得完整客户旅程数据，打造更有竞争力的产品和自主品牌。
PayPal帮助中国商户赢得海外消费者信赖，迅速打开国际市场。调研数据显示，PayPal可让消费者在陌生网站购买的可能性增加74%。10此外，PayPal的全球收付款解决方案助力中国商户覆盖海外消费者喜爱的支付方式，打造更流畅的支付体验，有效提高销售转化。
最近PayPal携手行业咨询机构GWI共同发布《助力开展跨境业务的消费者洞察》报告，密切关注包括美国、欧盟、英国在内的海外重要市场消费者的新变化，并为卖家总结了切实可行的方法论。点击此处立即获取报告。
点击此处，1分钟填写表单，
既可免费下载
最新《助力开展跨境业务的消费者洞察》报告，
掌握海外主要市场消费者动态，
把握商机实现业务新增长！
1 源自从2024年11月28日至2024年12月2日的PayPal全球处理交易数据，基于PayPal内部统计。
2 2024 Holiday Shopping Trends, Adobe Analytics，2024年12月
3《黑五创新高，TikTok Shop美区单日销售超过1亿美金》，36氪 ，2024年12月2日
4 PayPal与GWI的《助力开展跨境业务的消费者洞察》合作研究报告使用的数据来自 GWI 对 16-64 岁互联网用户的网络调研，综合使用了2023 年第 2 季度 – 2024 年第 1 季度的GWI Core旗舰数据集和GWI Zeitgeist 、GWI Gaming等调研的数据。调研市场为欧洲、英国和美国，调研的电商垂直领域为时尚、游戏和家居科技。
5 Salesforce Data Reveals New Cyber Week All-Time High: $314.9B in Global Sales, Salesforce公司新闻稿 ，2024年12月4日
6《美国“黑五”消费冰火两重天 火爆网购背后暗藏隐忧？》，21世纪经济报道，2024年12月3日
7 Discounts and Deals Led to a Holiday Weekend That ‘Exceeded Expectations’，The Seattle Times，2024年12月4日
8 《“黑五”销量再创新纪录，菜鸟海外仓北美峰值日单量猛涨3倍》，36氪，2024年12月5日
9 《黑五落幕，中国跨境电商正迎来寒冬》，新浪集团旗下大浪智库，2024年12月13日
10 数据源自尼尔森公司受PayPal委托开展的美国市场用户态度调研（2023年2月），调研对象为3,999位在过去两周内从大型企业商户购物的购物者，其中包括1,999笔PayPal交易和2,000笔非PayPal交易。PayPal用户数为3,350。
