复盘 | 曹将，你有什么想对过去的自己说的

如果有什么话是想跟多年前的自己说，那其中一句肯定是：

曹将啊，要学会「复盘」啊！

现如今，「 复盘 」已经成为了职场上的流行词。

它的起源来自围棋，本意是：

在双方对局完成后，将所有步骤再走一遍，继而摸索出对方的套路，从而探索出下一次取胜的方法。

这中间有两个核心点：

1.回顾。 只有对过程足够熟悉，才能找到其中的改善点。

2.探索。 针对流程进行优化，针对战略和战术进行调整。

在职场中，虽然大多数工作并非对抗，但这个套路仍然适用。

今天我们就把这些套路进行集中整理。

/ 01 /

课程笔记回顾法

工作之后，培训是一件经常发生的活动。

但是，我们经常会发现：学的时候很带劲，但学完以后就全忘记。

这时候，我们可以借助复盘的思路，来进行优化。具体怎么做呢？

第一步，上课时：笔记做到位。

怎样才算到位呢？其实就是基本的逻辑和观点。

比如我会有意识地从两个维度来做笔记：

维度一： 讲课内容。根据老师课件的目录，将内容输入到「幕布」里，然后再按照他的思路，进行填充。

维度二： 讲课技巧。因为自己平时也会做一些分享，所以会有意识地记录下他人的表达方法，拍下并存到「 一个人的微信群 」里。

第二步，下课后：进行回顾。

因为上课时间紧，记录的内容不会太全面，所以，下课当天务必进行完善。

为什么是当天？因为过两天绝对会忘！这是个人多年来血的教训。

第三步，下课后：自我链接。

老师教的东西永远是「他的经历和经验」。我们即使背下来，也很难用在自己的工作生活中。

这时候，就需要根据自己的场景，进行延伸。

这么说大家肯定没有感觉，还是举个例子吧。

- 我是栗子 -

某天学习了「 垂直思维 」和「 水平思维 」的概念后，我的笔记如下：

第一步：笔记做到位。

这是两类思维模式，反映的是我们面对问题时的解决路径。

垂直思维： 朝着一个既定方向不断努力。比如考大学，认准北大，不达目的誓不罢休。

水平思维： 当发现前路不畅时，就换个方向。比如考大学，当发现自己确实技不如人时，调转船头，选择普通一本。

第二步：回顾并完善。

两个思维模式没有对错，只有场景。

垂直思维的人优势是 目标明确 ，但缺点也很明显： 容易一根筋。

比如我们身边有很多人，他们做一件事，就必须要完美。

完美的代价就是付出比别人更多——但是不是每件事都需要拼尽全力，这确实值得商榷。

水平思维的人优势是 懂得随机应变 ，缺点则是： 容易不坚定。

比如有些人，看到互联网赚钱，就投身互联网；看到地产赚钱，又转型做房地产。

最后哪一个职业都没做精，变成了一个缺乏专业深耕的人。

第三步：与自己链接。

自己来看，有两个角度：

一方面，保持大方向不变，那么小的选择就可以进行调节。

比如大方向是升职加薪，它并不等于每件事都一定要尽善尽美，而应该专注于 「 关键事务 」 。

毕竟工作内容也符合二八原则。大部分事情是八，完成就好，做得完美也不一定带来太多价值；而少部分是二，但能证明自己的核心价值，这肯定要卯足马力拼命干。

另外一方面，掉头的基础，是充分的判断。

如果一个人想要换方向，那必须是基于外部和内部环境的综合考量。方法是我们熟悉的SWOT，即外部的机会与威胁，自身的优势和劣势。

只有明确了这个选择，是能够把自己的优势与外部的机会相结合，才能下定决心去做。

/ 02 /

工作提升法

在工作中，经常用到的方法叫： GRAI复盘法 。

四个字母代表了四个过程：

1.Goal： 目标回顾。回想当初做这件事的目的。

2.Result： 结果对比。结果跟目标之间的差距。

3.Analysis： 过程分析。剖析是什么原因导致差异的产生。

4.Insight： 总结规律。哪些内容是可以避免的，哪些方法可以总结为经验，未来再做，又有哪些需要特别关注的地方。

其中，过程分析是最难的，它涉及了多个分析方向：

第一，原因分析。

比如一次调研没做好，那可能是：

1.访谈提纲不完整

2.访谈时机没把握清楚

3.数据分析维度没找到

4.后期对上沟通出差错

5.三个访谈对象临时有事

第二，原因归档。

这些因素可以 按照「可控」「部分可控」「不可控」三个维度进行分类。 例如：

可控：访谈提纲的完整度

部分可控：访谈时机的把握，数据分析的维度，对上沟通出差错

不可控：访谈对象临时有事

第三，可控的内容标准化。

针对可控的部分，完全「标准化」。

比如访谈提纲不完整，那么就总结一份完整的提纲需要包括哪些元素和部分，以后每次都按照这个逻辑进行填空，保证不出差错。

第四，不可控的内容找到 Plan B。

如果一件事存在失控的可能，那就必须找到替代方案。

例如，访谈对象可能临时有事，那么可以多找两个合适的人，亦或者将访谈渠道改成「电话」或者「视频」，而非一定要「面对面」。

第五，补充方法：看别人的做法。

在这个过程中，有时候我们会因为自己的局限，陷入「不知道该怎么办」的困境。此时，比较好的方法就是去问同行，他们的方案是怎样。

所以， 做任何工作，打开自己的职业圈层，是重要的一步。

毕竟，一个人总是有极限。

/ 03 /

记住这两张图即可

看到这里，大家肯定觉得好复杂。

曹将画了两张图，把其中的流程梳理了一遍。

以后如果要操作，可以直接按这个流程来走。

/ 04 /

我是小结

复盘很累，但值得。

捷径是最远的路。

每一步都算数。

晚安好梦。

/ 好文回顾 /

01 看了这张思维导图，我也会高效管理时间！（建议收藏）

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关注后回复「资源」，有惊喜~

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