“如果2020可以重启......”这可能是很多人的心愿。
的确,2020年伴随着新冠疫情的一场灾难而来,病毒改变了很多人的生活,也让很多人都沉浸在担忧、焦虑、恐慌的情绪之中。
有黑暗的地方也一定会有光的存在。在这场疫情之中,我们看到:那些勇敢的逆行者,那些奔波于各种物资的公益人,那些不愿留下姓名的“热心市民”,那些用自己的专业去为身边人带来希望的从业者。
今天的4位受访者,他们拥有着不一样的人生故事,却在人生路上做出过相同的选择,加入保险行业;他们是不同名校出身的高学历精英,专业领域不同,却有着相同的价值理念。在这次疫情之中,都在用自己的专业精神实践着“健康管理伙伴”的服务承诺,并坚信风险保障的力量和价值。
2020年的开端,张金荣的朋友圈比往常都要热闹一些。
每天早早起床,坚持运动,坚持学习、和家人一起做各种各样的美食......很多朋友说,她太自律了,看到她朋友圈的各种打卡,自己都跟着变得积极了起来。
听到这些,张金荣内心由衷地开心,其实这才是她每天要发朋友圈的真实原因。这才是,她所理解的友邦保险“健康管理伙伴”的深层次意义,她想通过自己的示范和带动作用来影响身边的人。
联想到四年前,那时的自己还在国内顶尖的地产公司操盘着动辄几十亿的项目,是公司内同职级中最年轻的团队负责人,有着被别人羡慕的光环加身。虽然风光,但她更喜欢现在这个上得厅堂下得厨房,当得了保障专家也做得了“健康管理伙伴”的自己。
其实在那时,别人眼中看到的是风光,她看到的是地产增势放缓的趋势以及地产行业营销人员成长性的担忧,毕竟一套房子的买卖绝不是仅由销售人员的专业性决定的。她希望找到一个更有发展空间,更具专业度,更能体现个人价值感的平台。经过两三年的观察和思考,最终她选择了保险行业。
进入友邦保险,于她而言,是一次“无本创业”。在MBA课程学习中养成的分析研判能力帮助她对这次转型做了彻底的剖析。从行业前景到经营战略,从产品研发到品牌口碑,从人才培养到企业文化,她认为这是一个值得托付的平台。更为重要的是,她与友邦的价值理念是一致的:
一份保险的背后,不止是一次顾问服务
,更是参与到客户生活中的健康管理伙伴关系的建立,协助客户养成健康生活方式、帮助客户建立家庭风险、为客户协调就医康复医疗资源,这才是意义所在。
创业者思维总是在为成功找方法。因此,最初的源和人脉的匮乏并没有成为她的阻碍,而是成为了前进的动力。从仔细研读合同的每一个条款、详细记录客户的每一个问题并复盘做起,厚积薄发,在加入友邦的第二年,她在一个月内便完成了过去一年的业绩。
现在,
张金荣已经有了一个30人覆盖各行各业精英的高素质团队,60%以上都是硕士学历。
最关键的是,他们都有着相同的事业目标和价值观,都是抱着创业的态度和精神全心投入到事业中,并且一半以上都达成了友邦的钻石人才计划。据了解,这是一项专门针对高端优质人才的定制发展计划,以更全面的培训课程和更完善的激励方案,帮助优秀人才在友邦保险尽快成长。
“我觉得专注和学习力对我的保险事业助力很大”,谈及自己目前的成就,她总结道“保险这事儿做起来挺简单的,只要你专业、专注、相信自己。
”
每一次成功签下一份保单,
赵翎羽
都会和客户说这样一句话:
未来我们就是没有血缘关系的亲人,我是你的健康管理伙伴,我会和友邦保险一起守护你的健康并督促你做好日常的健康管理。
在疫情期间,她也的确是这样做的。
疫情一开始,她就逐一与每个客户进行沟通,了解客户所在城市以及身体状况,第一时间向客户传达友邦保险在疫情期间的各项客户关爱举措。在当前全球疫情蔓延的状况下,她也及时联系在国外留学,或是滞留国外的客户,贴心地为他们寄去了最为需要的口罩。
想到就立刻去做,一直是赵翎羽的做事风格。在她的职业选择上,也是如此。
逻辑思维合伙人脱不花在38岁时,总结了人生中亲测有效的11个定律。赵翎羽对其中的“鲁莽定律”尤为认同。脱不花说,人生总有很多左右为难的事,如果你在做与不做之间纠结,那么,不要反复分析推演,立即去做。
加入友邦前,赵翎羽是一家上市房企招采经理,在那里她度过了平稳而安逸的10年。这10年恰好赶上了房地产飞速发展的黄金十年,行业的红利让她获得了不错的收入,同时,时间的流逝也带来了对单调重复工作的倦怠,她想做出改变。
于是,依着个人的喜好,开了奶茶店,刚好赶上国内品质奶茶快速发展的浪潮,不经意间一个无心插柳的尝试,让她赚到了人生创业的第一桶金。在奶茶生意最好的时候,她却又重新出发,选择了保险行业。这次的机遇来自于自己的小孩,正是有了小孩之后在考虑为家庭配置保险的过程中,发现了这一朝阳行业。
虽然这一次转型没有得到家人朋友的支持,但赵翎羽仍然 “一意孤行”地坚持下来了,努力学习保险知识、拓展人脉。在友邦专业培训体系和分享文化下,结合在MBA期间学习的方法,赵翎羽快速成长起来,顺利完成心理和行动的转变,在个人业务和团队发展方面全面开花。
“选择大于努力”,谈起这十几年的历程,赵翎羽感慨到。有时候,瞻前顾后想太多,“梦想”只会沦为脑袋中的“假想”,必然会贻误很多时机。
许多人浪费整整一生去等待符合他们心愿的机会,但只有尝试过才能知道是机会还是挫折。
试错的成本不高,但错过的成本却很高。
要做自己的主人,勇于尝试改变也许机会就在眼前。“我希望能够在这个时代赋予的机会中继续乘风破浪,使自己的人生变得更改为饱满丰富,用自己的实际行动做女儿最好的榜样。”
疫情期间,友邦给所有的全佑系列等疾病险新老客户针对新冠肺炎拓展30%基本保额的保障责任,并为所有一年期及以上个险产品客户赠送特别慰问金。在告知客户这一消息的同时,王俐还积极联系各种渠道为在京客户找到酒精、口罩及防护手套等物资,并为需要的客户闪送和快递。
与此同时,拥有国家心理咨询师资格证书,让王俐在疫情之中更加发挥了自己的价值。面对人们在疫情中的焦虑,她总是能给予适当的安慰和宽解,将那些负面的情绪向正面疏导。在她看来,
除了在保险领域内做到专业、优秀,能够给身边的人带来更多附加价值,也是新一代保险代理人的标志。
王俐说,自己的学历和专业对于从事保险事业有着巨大帮助。法律的专业背景让她一直秉承契约精神和真诚诚信的准则为客户服务;企业管理硕士学历也赋予了她较强的学习力。在进入友邦初期,依赖于完善的培育体系和分享文化,王俐迅速完成了角色定位和身份转变,从一名保险小白成长为专业保险代理人,并通过产品、法律、婚姻、税务、心理等综合课程的学习,最大程度服务于客户。家人的肯定、团队的鼓励、客户的信任,都让曾为了家庭暂时放弃事业、全职两年照顾宝宝的王俐,找回了更强的个人存在感和社会价值。
从事保险后,她发现,这个职业所谓的自由度,是需要通过高度的自律和自我管理实现的。王俐说,友邦营销员团队中,高学历高素质人才之多让她十分感概,但是大家依然保持着对学习的热情和个人成长的渴求。作为其中一员,王俐也感受到了中国保险业的转变,以及高学历人才为行业带来的发展和希望。
高学历并不是成功的决定因素,但在某种意义上代表了学习力和竞争力。为了能够快速建立自己的差异化优势,王俐经常利用拜访客户之外的时间,从公司背景、法律责任、客户服务体系、理赔实践等多方面学习研究至深夜,不断提高业务和服务能力,并吸引了很多优秀伙伴加入友邦与她并肩同行。
“现在,我不仅实现了工作生活的平衡,也成为了家人朋友的骄傲。我想,保险将会是我终身从事的事业。希望几十年后,我的客户可以自豪地告诉身边的人,‘我的保险代理人还在友邦守护着我,为我服务。’”,谈及此,王俐的眼神更加明亮了。
“维持日常生活,就是抗压的最好药方。”李君对这一点深信不疑。
在新冠疫情期间,李君一直通过友邦“健康友行”平台和客户进行互动,通过分享锻炼心得、互相督促运动打卡、互相监督早睡的方式,让客户保持正常的生活状态。
当客户觉得身体不舒服时,也会第一时间想到去询问李君,尽管她并不具备专业的医学知识,但总会尽己所能利用自己的资源帮助客户去询问,或者指导客户利用友邦专款支持的微医互联网总医院进行在线问诊。
谈起现在客户对自己的信任,李君和我们提到了一段有意思的往事,与对保险的怀疑有关。
2010年李君通过朋友买了份人情单,几年后想咨询保单内容时,发现代理人已经不在原公司,保单账户价值也亏了不少。再去翻保险合同,发现自己根本看不懂。这段经历,让她一直耿耿于怀。
2014年,李君无意在一次北大研究生校友聚会时认识了她的友邦保险引荐人。本着想看懂自己保险合同的初衷,她开始参加友邦保险为期12天的新人体验式培训。“原以为保险公司都是洗脑型销售套路和鸡血培训,但没想到在友邦的培训中,我接受到的是非常完善的专业知识,以及时间管理类的优质课程,这让我对这家公司产生了浓厚的兴趣”,李君这样回忆她与友邦的初接触。
加入友邦几年间,李君见证了身边人对保险观念的转变。随着消费者风险意识不断加强,保险开始被正名,从最初的不相信到理性看待,她收获到越来越多客户的信任,对于自己风险保障专家的角色也越来越有信心。随着友邦“卓越营销员”策略的持续深入,李君也开始了团队管理路线的规划。
现在,她的团队总人数已经29人,硕士及以上7人,团队伙伴曾任职知名企业高管、律师、私营企业主、商业地产运营管理人、独立音乐人、中科院生物物理研究院技术员、教育集团销售总监、空姐等多个行业,并在各自领域都深耕多年颇有建树。
“保险是一个竞争非常激烈的行业,用今天的流行语来说,能经历层层考验留下来的,个个身怀绝技。
保险本身是一种风险保障工具,但又与医疗、教育、养老、法律、税务等领域密切相关,这就是为什么在友邦你可以看到来自各个行业的精英。
可以说专业帮助我们了解保险,保险帮助我更加理解专业”,所以,李君为自己的团队取名独·素,寓意每个人独步江湖,我行我素,在友邦相聚,都可以保留本真,通过学习,成长为更好的自己,并为身边的带去幸福感和安全感。
谈及收获,李君说,“一路走来,我只是没有掉队,完全被行业的趋势推动到今天。”
后记:
很多人好奇,为何友邦能够吸引到如此之多的高学历精英人士加入其中,通过访谈,我们能够窥得其中一二。我们发现,每一个选择背后,其实不止是一份职业,更是一份事业,一种价值观。选择,即是一种
挑战。为此,你可以终身学习,永远充满新鲜感,不断自我提升,赢得他人的信任和托付。
以上内容均为真实故事。
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编辑:
郑利鹏