“多元无知效应”是什么？丨舆论知识点

传播学中的 “ 多元无知 ” 是诺依曼提出的 "沉默的螺旋"假说的一个重要观点 ，是指传播媒介提示的 "意见环境"未必是社会上意见分布状况的如实反映，而一般社会成员对这种分布又处于"多元无知"的状态。在这种情况下，传媒提示和强调的即便是少数人的意见也会被人们当做"多数意见"来认知 ，在传播影响所及的范围内引起人们判断和行动上的连锁反应。

简单来说，就是在我们对自己缺乏信心且周围形式不是很清晰时，我们最有可能接受并参照别人的行为。通常状况下，对于一个突发事件的当局者来说，我们通常认为在场的人越多越好，而这种想法在这种理论的支持下可能被认为是错误的。

比如之前甘肃 19岁女孩跳楼自杀 时，围观者越聚越多，大家没有想着怎么救人，反而纷纷嘲笑和攻击要跳楼的女孩，甚至怂恿其自杀，最终女孩跳楼身亡。难道围观者真的个个冷漠无情，毫无人性？其实他们很可能都受到了 “多元无知效应”的影响。

他们每个人都在看着别人怎么办，于是没有人真正意识到了事情的紧急性和严重性 。 当身边人都没有阻止女孩自杀，他们便以为这是 “多数意见”，即使有些人认为这是错误的，但 人性的軟弱和无知使得他们在去个性化社会情境下不自觉地开始 “随大流”。所以 对那些身处陷境需要帮助的人而言，如果只有一个人而不是一群人在场的话，或许他得救的机会还要大一些。

多元无知效应的一个关键之处就是：因为当局者误判了他人的想法，认为他人行为的表述与他观察的是一致的，其实则不然。于是乎，造成一群人的做事方式一错再错， “随大流”现象的普遍流行，而这群人中的很多人在当时均没有认知到其“肉眼”观察之错误之处。 可见，这个效应能使得社会群体变得更加 “无知”与冷漠。