职场锦囊：怎样才能化敌为友

《书院早参》周一到周五更新， 点击收听更多内容。

商业世界瞬息万变，并购事件时有发生。 根据企查查的投融资数据，截至 2020年12月14日，十年间，光是我国的互联网企业并购事件就有542起，平均每年有五十多起。

突如其来的一次并购，昨天的竞争对手可能在今天就成了同事。看似简单的一次公司重组，就能让以前从没碰过面的两个部门合二为一。

在这种情况下，建立起合作关系一向是非常困难的。如果双方原本是对手，都曾经拼命地把自己跟对方区别开，如今却要开始携手共事，那么挑战就更大了。

如何化敌为友，开始并肩工作呢？ 今天，我要分享的这本书就解答了这个问题，书名叫《细节：如何轻松影响他人》，作者有三位，都是知名的说服力与影响力研究权威。其中一位作者罗伯特·西奥迪尼，是美国的心理学教授，他之前有本著作叫《影响力》，你可能看过或听过，被翻译成26种语言，畅销全球。

对于前面我们所说的如何化敌为友的问题，作者提供的解决方法其实很简单，有点“四两拨千斤”的味道，就是：当你需要鼓励大家联手合作的时候，应该把重点放在他们的共同身份上。因此，如果管理者想要提倡团队内部形成合作和支持的氛围，多花点儿时间去关注成员们的共同点。把重点放在联结因素上，而不是分离因素上。

这种解决方法，是有心理学研究支撑的。 英国心理学家马克·莱文就做过一个实验，他先邀请一群曼联足球队的死忠球迷填写问卷，内容是写下他们喜欢曼联的哪些方面。填好问卷之后，球迷们需要走到校园里的另一座楼里去，参加下一阶段的研究。往那座楼走的路上，曼联球迷们会看到一个慢跑的人，其实是工作人员假扮的，他故意摔了一跤，看上去受伤了。

第一种情况下，慢跑的人穿了白上衣，没有字；

第二种情况下，慢跑的人穿了曼联队的球衣；

第三种情况下，慢跑的人穿了曼联的死对头利物浦队的球衣。

哪种情况下，慢跑的人得到的帮助最多呢？想必你已经猜到了，当慢跑的人穿着曼联球衣的时候，绝大多数曼联球迷都去帮忙了；当他穿着白上衣时，大约有1/3的球迷停下来帮忙；而当他穿着死对头利物浦队球衣的时候，停下来帮忙的曼联球迷非常少。

这个实验提供了一个非常强有力的证据，说明人们最愿意帮助自己的“同类”。当然，你也可以从另一个角度去看，这个实验也说明，只需对情境做一个小小的改动，人们就会更加愿意敞开心怀，帮助并接纳那些一度被自己看成是“外人”的人。

能不能把这种正面效应再放大呢？