自国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革 2017 年重点工作任务》以来，各省市已按照不同进度，陆续推进落实了药品零加成政策，持续 60 多年的“以药补医”全面取消。本轮政策的推进，“药改”仍是其中的重中之重，医院药品价格的下降直接影响到社会零售药店，更多处方药需求将由社会药房来满足。
新机遇下是新挑战，冷链管理作为承接处方药的关键能力，具有专业门槛高、运维成本高、操作难度大的特点，一般企业难以企及，而位列国内药店连锁第一梯队的一心堂早已开始布局冷链药品经营。
据了解，一心堂从 2017 年 7 月启动冷链药品管理升级项目，从十余个部门抽调 80 多人组成项目工作组，以改进和优化冷链药品经营管理过程中的各个关键点，此次冷链药品管理升级项目实施过程中，一心堂还将耗资 3000 余万元用于冷藏设施设备更新升级。截至目前，一心堂 5000 家门店中，已有超过 2500 家门店经营冷链药品，经营冷链药品的门店覆盖云南、四川、海南、广西、山西、河南等地。
▲一心堂专用医药冷藏车
“只要在经营冷链药品的子公司，一心堂配备有专用冷库、专用医药冷藏车或保温箱，每个保温箱配 3 个冰排，门店至少配备 1 个 2-8 度的冷柜。”一心堂质量总监张伟介绍：“冷链药品在流通过程中的储运温度控制是一心堂质量管理的核心。冷链药品在收货验收、贮存养护、复核装箱、装车运输、门店收货、陈列养护等 6 大环节中的物流信息、温度信息等数据，需要留存单据并录入到 SAP 平台以及冷链物流管理平台，所有数据传回至一心堂总部主机统一管理，保证冷链物流温度数据能追溯五年。”
▲一心堂冷链物流管理系统
一心堂通过“自行研究+供应商合作”方式，目前已配备了独立药品冷链管理系统，包括专业医用贮藏冰箱、24 小时不间断后备电源、全天候温度报警装置、自动温度记录设备、专用医药冷藏车运输、送药专用冷藏箱或专用冰包、冷链产品管理制度(包括储存、运输、实时监测、定期维护、紧急处理方案)等，确保冷链药品在每一个流通环节始终处于安全的温度环境下储存。
早在 2015 年全球医药巨头阿斯利康到一心堂位于昆明呈贡的总部基地参观考察，并于2017 年与一心堂达成战略合作。此外还有赛诺菲、诺和诺德、罗氏等全球领先的医药企业也与一心堂于 2017 年成为战略合作伙伴，江苏先声、正大天晴、江苏豪森、江苏恒瑞、三生国健药业、上海赛金生物医药、珠海联邦制药、士杰特贝林生物、奥克特珐玛药剂、成都蓉生药业、甘李药业、贵州泰邦生物、江苏万邦生化医药、南岳生物、成都康弘等各大生产厂商也与一心堂在 DTP 药房及冷链商品上开展深度合作。
《药品经营质量管理规范》(GSP)等法规要求，冷链药品在收货、验收、贮藏、养护、发货、运输过程中均需符合冷链药品的温度要求。很多消费对如何保存冷链药品的认识并不是很正确。对此，一心堂要求店员向购买冷链药品的消费者提供专业的储存建议，还为消费者免费提供冰袋，以满足冷链药品细分市场的消费需求。这从侧面也显示出一心堂对经营冷链药品的重视。
▲一心堂工作人员使用红外测温仪对药盒表面温度进行测量
作为具备丰富流通经验和经营管理能力的公司，一心堂拥有的网络覆盖资源不容小觑。顺应医药分开的大趋势，一心堂作为上市民营连锁药房，借助其连锁化特征享有终端市场的品牌效应及地理优势，线下门店持续扩张，并积极进行专业化的医药服务市场布局，未来一心堂提供的冷链药品服务将会有怎样变化，值得持续关注。
长按上图3秒钟，识别二维码关注
喜欢的话就点赞吧！↙
